Прочитайте іншу сторону інновацій, щоб перетворити ваші революційні ідеї

Anonim

Книга Інновації в обслуговуванні Lance Bettencourt має велику цитату про інновації: "Інновації … потребують і заслуговують того, щоб до них ставилися так, як це є бізнес-процес". (натисніть тут для перегляду). Гаразд, я згоден, ви кажете, але як я можу діяти на ті переконання щодо нового продукту? Хоча багато книжок про інновації зосереджені на послугах або продуктах, мало хто вивчає управління лише командами та організаціями розвитку.

$config[code] not found

Методичні радники чекають на Вас у «Іншому боці інновацій: вирішення викликів виконання» Віяя Говіндараджана та Кріса Трімбла, двох викладачів факультету бізнес-школи в Дартмутському університеті. Базуючись на багаторічних дослідженнях, автори надають найкращі практики для просування продукту або послуги, які можуть задовольнити клієнтів та розвивати ваш бізнес.

Я дізнався про книгу через попередній перегляд з Harvard Business Review, тому я попросив переглянути копію. Щоб бути новаторським, покладайтеся на спеціалізовану команду, щоб розбити цю землю

Інша сторона інновацій стверджує ключову передумову балансу між поточною діяльністю та стратегічними потребами. Компанії є «ефективними двигунами», суб'єкти, яким доводиться здійснювати прибутки. Побічним ефектом такого тиску, який «формує і формує компанії, коли вони дозрівають», може бути знижена спроможність до виконання деяких інноваційних проектів. При розгляді проекту розвитку багато компаній шукають зовнішнього консультанта, але додавання будь-якого агента без конкретної організаційної підтримки зазвичай призводить до невдалого проекту. Забудьте шукати бізнес-месію для зусиль винахідливості - "Одна людина проти" системи "- надзвичайно погана ставка."

З їхніх досліджень автори загалом рекомендують створити спеціальну групу з унікальними практиками та показниками, а потім підтримувати збалансовані відносини співробітництва між командою та різними зацікавленими сторонами з Engine Performance. Розділення має на меті подолати інерцію, спричинену акцентом компанії на щоденних операціях та діяльності з формування прибутку.

«Мета цілеспрямованої команди … - не подолати організаційну пам'ять. Це - виконання інноваційної ініціативи. Щоб зробити це, Виділена команда потребує як інсайдерів, так і аутсайдерів, і вона потребує здорового партнерства з Performance Engine.

При спробі інноваційної програми багато компаній роблять одну з декількох помилок, які можуть включати:

  • Упередження для інсайдерів (ті, хто працює в двигуні продуктивності)
  • Прийняття існуючого формального визначення ролей і обов'язків (замість прийняття ролей, щоб відповідати інноваціям)
  • Оцінка ефективності на основі встановлених показників (замість того, щоб вимірювати успіхи чи невдачі за тенденціями)
$config[code] not found

Перераховані додаткові недоліки, хоча точки можуть відчувати себе трохи повторюваними, коли їх беруть взагалі. Тим не менш, вони підкреслюють боротьбу за правильне ставлення до інновацій протягом усього процесу розвитку. Govindarajan і Trimble пропонують історії успіху відомих корпорацій, включаючи Timberland, BMW, Nucor і Harley Davidson. Кожен випадок показує чіткі результати і винесення, що дозволяє уникнути критичних помилок. Dow Jones, наприклад, створила спеціалізовану команду з досвідом публікації в Інтернеті, що призвело до 9-відсоткового збільшення підписки, "найбільший річний стрибок за чверть століття".

Деякі передбачені практики включають:

  • Значно інвестувати в планування
  • Створити інноваційний план і систему показників з нуля (на відміну від вимірювання успіху існуючих процесів Performance Engine)
  • Знайдіть способи провести трохи і дізнатися багато чого
  • Оцінювати лідерів суб'єктивно, а не тільки за результатами

Govindarajan і Trimble також підкреслюють спільне розуміння цілей для розробки рішень. Чітка гіпотеза і запис, висвітлені в розділі Розбиття гіпотези, дають змогу зрозуміти, що зусилля залишаються зосередженими на плануванні та пов'язаних з ними завданнях.

"Швидке навчання є найбільш імовірним, коли існує чітка гіпотеза про те, що кожен, хто бере участь у оцінці ініціатив, ділиться та використовує як систему відліку в будь-якому обговоренні прогресу ініціативи".

Коротше кажучи, переконайтеся, що кожен має одну й ту ж сторінку.

А ще краще переконайтеся, що сторінка не є лише таблицею або діаграмою. Читачі, особливо фахівці з аналітики, оцінять застереження авторів щодо надмірного використання електронної таблиці для залучення інших членів команди.

«Дуже часто ми бачимо надзвичайні зусилля, щоб створити ідеальну таблицю, щоб довести справу до інвестицій. Ми б хотіли перекласти велику частину зусиль, спрямованих на вдосконалення моделей електронних таблиць, для покращення розмов про основні припущення. "

Читайте Інша сторона інновацій якщо у вас є команда, але не харизматичний лідер

Вищезазначені підходи контрастують з ідеями компаній, очолюваних остаточним пристрасним лідером, таким, яким пропонується в книзі Інноваційні секрети Стіва Джобса (див. Огляд тенденцій малого бізнесу тут). Мені подобаються книги Інша сторона інновацій розмовляти з компаніями, які не мають цього бізнесу "Нео", що міфічний новатор, який має "бачення". Багато підприємств стикаються з проблемою організації команди (і навіть Стів Джобс у світі знає, як це може бути важко), тому ця книга говорить до того моменту, а не про романтичний міф про сучасного Генрі Форда або Білла Гейтса на стадії розвитку.

Ці пропозиції можуть не з'явитися безпосередньо для операцій малого бізнесу або для солопринерів на вищезгаданій стадії розвитку. Але малі підприємства та фірми, що починають працювати, все ще можуть отримати вигоду, розуміючи, що необхідний час і зусилля, спрямовані на розробку нових методів, і подібні пастки можуть статися. Рекомендації авторів щодо визначення зацікавлених сторін та створення процесу планування можуть бути повторно представлені при роботі з віддаленими членами команди або групами у тимчасовому середовищі. Таблиця інструментів оцінки та загальні інноваційні міфи приносять продумане закриття книги.

Плануйте свої революційні заходи розумно з самого початку

Seth Godin одного разу прокоментував що бути великий клієнт ви повинні здійснити “Ваша робота - сприяти інноваціям…. Сприяння інноваціям - це дисципліна, професія фактично. Вона включає в себе складні вибори і викликає важливі речі, які будуть відправлені через двері. "

Якщо ви читаєте Інша сторона інновацій Ваші шанси пристосувати Ваші нові методи для обслуговування клієнтів краще і в кінцевому підсумку поліпшити прибутковість будуть набагато більшими.

1