Якщо ви опинитеся в середині двох ворожих колег, вас можуть попросити документувати аргументи, які ви бачили. Наприклад, один з ваших колег може попросити вас підтвердити свою точку зору, або менеджер або співробітник відділу кадрів може попросити вас подати заяву, в якій ви описуєте ваше сприйняття обміну. У будь-якому випадку переконайтеся, що ваша заява є об'єктивною і точною.
$config[code] not foundБізнес-формат
Ваш начальник, ймовірно, має форму, яку ви будете використовувати для написання заяви. Якщо специфічна форма не надається, напишіть заяву, використовуючи стандартний бізнес-лист або формат записки. Включіть дату у верхню частину, на яку йде лист, і тему.
Дотримуйтеся фактів
Коли ви пишете заяву про співрозмовників, згадайте лише інформацію, що має відношення до проблеми. Вкажіть дату і час аргументації та обмін словами, які ви бачили, уважно і точно, як ви їх пам'ятаєте. Не включайте інформацію, про яку ви не знаєте. Крім того, не робіть детальнішу інформацію про те, що ви думаєте, що стоїть за аргументом або що призвело до цього, якщо не попросите керівника надати такі деталі.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingЗалишити особисті почуття
Зберігайте особисті почуття та емоції під час написання заяви. Якщо у вас є дружба з однією з сторін, що беруть участь, або не подобається одна з них, це може затьмарити ваше судження і перешкодити вам дати неупереджене уявлення про те, що сталося. Залишайтеся об'єктивними і не допускайте попереднього досвіду, щоб вплинути на те, як ви зображуєте інцидент.
Особистий контроль
Будьте готові до конфліктного посередника вашої компанії, вашого начальника або представника з людських ресурсів, щоб зателефонувати вам і попросити вас детально описати вашу письмову заяву особисто. Вам можуть бути поставлені конкретні запитання, які допоможуть посереднику дістатися до суті спору і точно з'ясувати, що сталося. Знову ж таки, не дайте вашої особистої думки, якщо спеціально не попросили. Навіть тоді, будьте розумні в тому, як ви реагуєте.
Зразок заяви
Переконайтеся, що ваша заява чітка і лаконічна і включає лише те, що ви особисто бачили. Прикладом може бути наступне: «У п'ятницю, 5 червня, я був у кімнаті відпочинку з Джоном Доу і Джейн Сміт. Джон запитав Джейн про те, чому вона не включила маркетинговий звіт у ніч напередодні, і Джейн сказала, що це відповідальність Джона, а не її. Джон подзвонив Джейн "ледачий нероба" і сказав, що зносить решту відділу. Джейн почала плакати, називала Джона ривком і виходила з кімнати перерви.
