Більшість власників бізнесу почули статистику, що 80% нових підприємств зазнають невдачі протягом перших трьох років. Однією з найважливіших причин, чому вони, як повідомляється, є невдача, тому що їм не вистачає інформації та відповідного аналізу для прийняття правильного рішення. Це можна запобігти, скориставшись безкоштовними та недорогими інструментами онлайн-опитування. Якщо ви шукаєте збирати корисні дані про клієнтів, не приймаючи на роботу професійну фірму з дослідження ринку, цей огляд питання для вас.
$config[code] not found
Я чула про QuestionPro від колеги по маркетингу. Вона пояснила, що вона володіє всією потужністю та можливостями високого класу корпоративного програмного забезпечення, але на набагато нижчому ціновому рівні, який може дозволити собі малий бізнес. Їй сподобалося, що її можна було легко використовувати, мали можливості мобільного обстеження (що надавалося декілька недорогих платформ) і пропонували «убивчі звіти», які вразили її клієнтів і змусили її виглядати добре перед цими клієнтами.
Тому я уважніше подивився. Ось кілька знайдених:
Коли я потрапив на сайт QuestionPro, я повинен визнати, що це трохи лякало. Сайт виглядав більше як те, що велика компанія буде використовувати. Звичайно, вони пропонують безкоштовну пробну версію, тому я зареєструвався.
Опинившись у програмі, я повинен визнати, що це не найсексуальніший споживчий сайт, як, наприклад, те, що ви знайдете в інших інструментах веб-опитування. Це, очевидно, не безглуздий сайт. Перше, що ви бачите, це екран, на якому можна почати опитування. Я не впевнений, що мені це подобається чи ні. Це може залежати від того, який стиль роботи у вас є. Якщо ви - людина, яка любить читати напрямки, перш ніж почати щось, то ви можете бути розчаровані. Але якщо ви є типом людини, яка натискає спочатку і читає напрямки пізніше, то вам сподобається.
Коли я почав створювати опитування, я зрозумів, що QuestionPro насправді веде вас через процес. Інтерфейс досить інтуїтивно зрозумілий, і ви не повинні мати жодних проблем з обробкою та створенням гарного обстеження в короткий термін.
Що мені подобалося
- Тонни варіантів для створення широкого, широкого кола питань. Я не знав, що є багато варіантів опитувань!
- Іншою цікавою особливістю була логічна функція, яка дозволяє створювати дуже гнучкі опитування на основі того, як люди відповідають на запитання.
- Мобільна функція потужна. Кожен обліковий запис QuestionPro поставляється зі своїм додатком SurveyPocket, який дозволяє вам давати і приймати онлайн-опитування без підключення до Інтернету. Я бачу, наскільки цінність може бути. Моя перша думка полягала в тому, щоб створити анкету та встановити програму SurveyPocket на моєму iPhone і взяти її на конференції та події в мережах, де я міг би використовувати їх як цікавий спосіб визначити потенційних клієнтів, щоб дізнатися, що важливо для моїх перспектив.
- На мобільній сторінці також можна побачити, що вони дозволяють завантажувати звіти у DropBox та Google Docs (тепер Google Drive). Це дуже розумно і дуже корисно. Це полегшує обмін звітами з колегами та клієнтами.
Що можна покращити
- Користувальницький інтерфейс дійсно є "провокаційним", а не так добре виглядає, як ви могли б знайти на деяких орієнтованих на споживача онлайн інструментах опитування. Але те, що QuestionPro не вистачає у зовнішньому вигляді, це компенсує його здатність збирати та генерувати дані.
Існує досить повний файл довідки та деякі відеоуроки, але очевидно, що цей інструмент націлений на тих, хто має певні базові знання щодо створення онлайн-опитувань. Власник малого бізнесу, який ніколи не проводив опитування, може виявитися дещо переважним.
Якщо ви взяли на себе зобов'язання зробити більше маркетингових досліджень і досліджень клієнтів, щоб ви могли приймати кращі рішення - тоді QuestionPro є приголомшливим інструментом, який ви можете використовувати. 30-денна безкоштовна пробна версія дасть вам достатньо часу для створення, запуску та аналізу опитування - і якщо вам потрібно більше часу, основний план становить лише 15 доларів на місяць - так що це не великі інвестиції. Онлайнове обслуговування клієнтів доступне, і я вважаю, що представники дуже корисні та чуйні.
В цілому, я вважаю, що QuestionPro - це послуга, яку власник малого бізнесу може використовувати, щоб дізнатися більше про своїх клієнтів і перспективи.
12 Коментарі ▼
