Спілкування з клієнтами є важливою частиною ведення будь-якого бізнесу. Хоча різні клієнти та комунікаційні стратегії кожного підприємства відрізняються, існують загальні елементи та уроки, які можна отримати від підприємців інших галузей.
Члени онлайн-спільноти малого бізнесу мають багато досвіду побудови повідомлень і спілкування з клієнтами. Вони поділилися деякими своїми порадами та досвідом у посадах, включених до новини та інформаційного обговорення спільноти "Тенденції малого бізнесу" цього тижня.
$config[code] not foundУникайте страшного використання великих даних
(SmallBizDaily)
Великі дані можуть забезпечити ваш бізнес багатою корисною інформацією про ваших клієнтів. Але є момент, коли ви можете мати занадто багато інформації про них. Щоб уникнути жахливих і відвернутих ваших найкращих клієнтів, візьміть до уваги ці поради від Rick Delgado.
Зрозумійте свій аналіз на сторінці компанії LinkedIn
(VerticalResponse)
Сторінка LinkedIn вашої компанії може допомогти вам заохотити вас і досягти найвищих талантів у вашій галузі. Але щоб максимально скористатися інструментом, потрібно зрозуміти, як працює ваша сторінка. Derek Overbey включає в себе кілька порад і підказок для розуміння думок, які виникають у вашій сторінці LinkedIn Company у цьому посібнику.
Виберіть потрібну платформу маркетингу електронної пошти
(Noobpreneur)
Електронна пошта залишається одним з найпопулярніших способів для бізнесу залишатися на зв'язку зі своїми клієнтами. Отже, вибір маркетингової служби електронної пошти, яка працює для вашого бізнесу, є одним з найважливіших маркетингових рішень, які ви, ймовірно, повинні зробити. Іван Віджая порівнює два найпопулярніших служб маркетингу електронної пошти, MailChimp і GetResponse, так що ви можете вирішити, який з них найкраще відповідає вашим потребам.
Зробіть свій блог Перейти вірусний
(Блог Brandz)
Бізнес-блоги мають лише значення, якщо ви можете змусити людей читати їх. Ви не можете змусити блог переходити на віруси, але є речі, які ви можете зробити, щоб просунути свій блог у правильному напрямку, оскільки цей пост від Priya Florence Shah викладається. Члени BizSugar також поділилися думками про створення вірусних блогів.
Переверніть рекламну кампанію, яка не працює на Facebook
(Ніл Патель)
Реклама на Facebook не є магічною таблеткою, яка автоматично приносить вам тисячі нових клієнтів. Деякі кампанії дійсно не отримують результатів, на які сподіваються підприємства. Але навіть якщо ваша кампанія не працює, як ви сподівалися, ви можете зробити щось, щоб повернути її. Ніл Патель поділяє деякі з цих речей.
Зробіть перетворення веб-сайтів пріоритетом маркетингу
(StuartJDavidson.com)
Як тільки ви змусили людей відвідати ваш веб-сайт, ваша мета повинна бути перетворити їх на клієнтів, які платять. Деякі власники бізнесу та дизайнери веб-сайтів не роблять цього пріоритетом, коли збирають бізнес-сайти. Але, як вказує Стюарт Дж. Девідсон, конверсія сайту повинна бути одним з ваших головних маркетингових пріоритетів. Ви також можете побачити дискусію про цю посаду в BizSugar.
Перетворіть ваш вміст на мультимедіа
(iBlogZone)
Клієнти не завжди хочуть прочитати те, що ви маєте сказати. Іноді вони хочуть бачити його або чути по-різному. Перепрофілювання вмісту як інфографіки, відео чи інших типів засобів масової інформації може допомогти отримати цікаве повідомлення. Меган Тотка ділиться деякими порадами.
Створіть свій список за допомогою Facebook
(Sense малого бізнесу)
Щоб ефективно спілкуватися з клієнтами та потенційними клієнтами, потрібно спочатку знайти їх. Facebook може бути великим ресурсом для цього, оскільки багато різних людей використовують його регулярно. Кім Джордж поділяє деякі поради щодо створення списку за допомогою Facebook.
Зрозумійте, чого хочуть покупці
(SEMrush)
Якщо ви не знаєте, хто вони є, і чого вони хочуть, ви не можете дуже добре рекламувати клієнтів. Виконання деяких досліджень щодо потенційних покупців може мати вирішальне значення для успіху ваших маркетингових зусиль і вашого бізнесу, як це обговорює Люсінда Ватрус. Спільнота BizSugar також поділилася думками про цю посаду.
Отримайте Ваших клієнтів для Вашого маркетингу
(Блог маркетингу Eggspert)
Незалежно від того, як ви представляєте своє повідомлення клієнтам, іноді вони просто не будуть зацікавлені в тому, що ви маєте сказати. У деяких випадках найкращі люди, які отримують ваші повідомлення, є самими клієнтами. Сьюзан Пейтон ділиться чотирма способами, за допомогою яких ви можете зробити своїм клієнтам маркетинг для вас.
Аналіз фото через Shutterstock
1
