Знайомтеся з Hunter Boyle, багатоканальним маркетологом і контент-стратегом, який зараз є старшим менеджером з розвитку бізнесу в Aweber. На Днях Партнерського Управління SF 2013 (16-17 квітня), Мисливець буде виявляти способи, якими менеджери та рекламодавці можуть ефективно збільшити партнерські відносини з електронною поштою.
* * * * *
Hunter Boyle: Залучення. Це стосується довгострокових філій, а також нових осіб, які приєдналися до вашої команди. Канали, якими ви користуєтеся - електронна пошта, соціальні медіа, веб-трансляції, пропозиції та інструменти, які ви представляєте - повинні привернути увагу ваших партнерів і змусити їх збуджувати вас.
Отже, якщо ви не зосереджені на, вимірюєте та тестуєте способи покращити взаємодію, ви залишаєте багато грошей на столі.
Питання: Якими ви бачите основні можливості для інтернет-маркетологів у 2013 - 2014 роках?
Hunter Boyle: У цей день відбувається сплеск навколо контент-маркетингу. Якщо це не модне слово року, я не знаю, що це таке. Але, крім ажіотажу, існує величезна цінність у здатності послідовно створювати та надавати винятковий вміст. Особливо як маркетинговий інструмент для філій.
Найкращими афілійованими маркетологами є ті, хто використовує довіру, автентичність і авторитет для створення своїх мереж. Вони досягають успіху, оскільки їхні рекомендації несуть реальну вагу в Інтернеті. Чи можуть філії культивувати ці кола з нескінченним циклом відкритих продажів? Тільки в рідкісних випадках, наприклад, на сайтах, що займаються, це працює. І це цілком окрема тема.
Ось чому, незважаючи на всі зусилля, ефективна маркетингова стратегія контенту є важливою для маркетологів афілійованих компаній. Те ж саме стосується партнерських менеджерів. Розробка повідомлень, цілей, процесів, інструментів, метрик, плану тестування та навчання філій для досягнення успіху з ними є великою можливістю для менеджерів-партнерів.
Запитання: Як ви вважаєте, що є трьома викликами, якими сьогодні повинні знати онлайн-орієнтовані малі підприємства? А де можна знайти рішення?
Hunter Boyle: Судячи з малих підприємств, з якими я знаю і працюю, три головні завдання не змінюють насправді так:
- Час
- Бюджет
- Експертиза
Саме це трифект, з яким більшість малих підприємств борються у сфері маркетингу та за його межами. У більшості випадків вони дуже захоплені своєю роботою та бізнесом. Вони мають чіткі цілі на увазі. Де це стає складно намагається йти в ногу з темпами змін в маркетингу. Часто тому, що вони мають невелику команду або роблять більшість з них самі, без пропускної здатності, щоб стати експертами у змісті, електронній пошті, соціальних, SEO (пошукова оптимізація), PPC (оплата за клік), афілійований маркетинг і так далі.
Я хотів би сказати, що це може змінитися. Але «маленька» частина малого бізнесу - це чому це рідко. Лідери малого бізнесу дійсно повинні зосередитися на тому, що легітимно буде стимулювати зростання бізнесу та мінімізувати відволікання, найсучасніші інтриги та ініціативи, які не підтримують цілі зростання.
Як визначити, де можна намалювати ці лінії?
Я вважаю, що найкращим місцем для пошуку рішень є ваші перспективи та самі клієнти. Це означає, що слід подумати про оцінку маркетингової аналітики (сайт, електронна пошта, соціальна) та результати тестування. Доповнюючи це якісними даними, такими як опитування клієнтів, запити електронною поштою та відповіді, коментарі до блогу та добрі старомодні налаштування, такі як телефонні дзвінки, відвідування сайтів, події в прямому ефірі чи онлайн-чати, такі як Google Hangouts.
Такий підхід відображає перший менталітет клієнта, що стоїть за моделлю розробки компактного продукту, дизайн юзабіліті, прослуховування з соціальними медіа і так далі. І справедливо тому, що в наші дні клієнти та перспективи відіграють важливу роль у процесі розвитку вашого бізнесу. Особливо це стосується малих і незалежних підприємств.
Запитання: Як експерт з маркетингу електронною поштою, що ви вважаєте, як компонент здорового маркетингу електронною поштою?
Hunter Boyle: Вітальна серія. Руки вниз. Мені подобається порівнювати це з першими враженнями, коли ви зустрічаєте когось у реальному житті. Незважаючи на те, що форма реєстрації на веб-сайті та електронній пошті є технічно першими враженнями, давайте будемо чесними, що перша або дві електронні листи, які ми отримуємо під час підписки, дійсно задають тон всього життєвого циклу, чи не так?
Я боюся підписатися на ще одну електронну пошту. Я працюю в галузі. Ми всі робимо ці дні. Ми все отримуємо занадто багато, і ми засуджуємо наші переповнені поштові скриньки. Отже, подумайте, якими є спільні листи, які ви дійсно любите: вони часто "вау" вас. Чи є це через те, що вміст є смішним або привабливим, або змушує вас замислюватися чи допомагати вам відкривати чудові сайти та ідеї, або пропонує великі пропозиції. Ми хочемо бути вражені тим діамантом, що складається з десятків предметних рядків.
Це можуть зробити вітання. Несподіваний купон на 15% або високоякісний електронний або відео-бонус - це досить стандартний. Проте серія привітання, розкидана протягом перших кількох тижнів, призначена для ознайомлення читачів із фактичним використанням вашого продукту чи послуги, не є такою загальною.
Вміст, що забезпечує чудову цінність та привабливий досвід, узгоджується з соціальними каналами і призначається для отримання оптимальної відповіді, а не дратує читачів? Це дуже рідко. Тестування такої серії має бути пріоритетом для всіх цифрових маркетологів цього року.
Запитання: Чи можете ви дати нам одну пораду щодо того, як збільшити тарифи на розсилку електронної пошти та два поради про те, як можна покращити ставки за кліками?
Hunter Boyle: Ви можете збільшити відкриті ставки за допомогою тематичних рядків і тестів часу. Але вони, як правило, є додатковими, одноразовими вигодами, які важко відтворити або зберегти. Тим не менш, ми провели експеримент з визначення часу, а не тест за визначенням пуристів, і подвоїли нашу ставку кліків за допомогою відправки нашим філіям у суботу вранці.
Один відгук буде продовжувати експериментувати. Навіть якщо це не відповідає всім офіційним критеріям тестування. Я знаю, що деякі з моїх друзів з оптимізації стискаються. Але ми не роботи. Люди надсилають електронні листи, а люди отримують електронні листи. Я не пропоную нікому замінювати серйозні тестування експериментами, подібними до наведених вище. Насправді, подвоєння кліків абсолютно змусило нас створити формальний тест для подальшого вивчення.
Перевага експерименту: Це може привести вас до нових ідей і сюрпризів і допоможе вам сформулювати більш вимогливі тести.
Ще одна порада для кліків - це забезпечення вашої електронної пошти та посилання, зокрема, мобільними. Відео стає все більш популярним. Якщо ви використовуєте стандартний знімок екрана з зображенням кнопки відтворення, з текстом alt (альтернативним текстом), це буде красиво відображатись у мобільному пристрої, і це може бути магнітом клацання.
Якщо ви використовуєте вбудовані текстові посилання і лише один або два слова пов'язані або не зрозуміло, що зображення є посиланням у реальному часі, або ви маєте занадто багато посилань - ви побачите меншу кількість відповідей від зростаючого смартфона населення.
Тому переконайтеся, що ви тестуєте мобільну сумісність і зручність використання, перш ніж відправити повідомлення. І продовжуйте перевіряти свою аналітику.
* * * * *
Майбутня конференція Days of Management Days відбудеться 16-17 квітня 2013 року. Дотримуйтесь @AMDays або #AMDays у Twitter. При реєстрації обов'язково використовуйте код SBTAM250, щоб отримати додаткові $ 250.00 від вашого дводенного (або комбо) проходу. Ранні ставки птахів діють до 1 березня 2013 року.
Решту серій інтерв'ю з # AMDays можна знайти тут.
Більше в: AMDays 6 Коментарі ▼
