Електронні листи від власників малого бізнесу зазвичай починають подібне:
Привіт! Таким чином ми взяли вашу пораду і створили сторінку Facebook для нашого бізнесу. Тепер, коли ми створили сторінку, ми не впевнені, що робити з нею. Що далі? Для чого ми повинні його використовувати?
Якщо ви коли-небудь дивилися на своїй сторінці в Facebook і дивувалися, що саме ви повинні робити далі, ви не самотні. Очевидно, що найкращий спосіб використовувати вашу сторінку Facebook буде залежати від того, який тип бізнесу ви працюєте і що ви сподіваєтеся вийти з ваших інвестицій. Однак, якщо ви знаходили себе на повну втрату за те, як використовувати Facebook, щоб з'єднатися зі своєю аудиторією, ось кілька ідей, які допоможуть вам розпочати роботу.
$config[code] not found
1. Задайте питанняЯк тільки ви це зробили, ви змогли змусити групу людей вжити заходів і оголосити світові, що вони "люблять" ваш бренд. Тепер, коли у вас є ця задіяна фокус-група, використовуйте її в своїх інтересах! Задайте їм питання, пов'язані з вашим продуктом або послугою, щоб краще зрозуміти, як вони його використовують, і будь-які проблеми, які вони можуть мати. Запитайте їх про організації, яких вони люблять або підтримують ідеї про майбутнє партнерство, або дізнайтеся про їхні інші інтереси. Запитайте їх, як вони хочуть, щоб вони могли використовувати ваш продукт для ідей щодо додаткових виробничих ліній. Запитайте їх про найбільшу боротьбу за ідеї щодо вмісту блогу або про те, як покращити їх досвід. Facebook надає прямий доступ до ваших клієнтів, тому переконайтеся, що ви використовуєте його, щоб дізнатися про них якомога більше.
2. Відповідайте на них: Якщо хтось залишить коментар на стіні Facebook, чи варто ставити запитання, розповідати, скільки вони люблять ваш продукт або навіть вимагати, відповідь на них. Це ще одна можливість дізнатися більше про них і створити мости, які можна використовувати пізніше. Вона не тільки показує, що ця людина є там, а й слухає, але показує також, що всі, хто дивиться, також заохочуватимуть більше участі та більше коментарів. Якщо ви хочете, щоб люди взаємодіяли з вашою сторінкою, ви повинні взаємодіяти з нею. Ніхто не хоче приєднуватися до партії, яка схожа на мертву. Беріть участь і покажіть деякі ознаки життя.
3. Виділіть їх: Щоб підштовхнути учасників, Skittles просить свою спільноту подавати свої фотографії щотижня. Тонни користувачів роблять, а потім знімають одну фотографію і вибирають її як Skittles "Rainbro Тижня" і використовують як новий профіль Facebook на наступному тижні.
Досить прохолодне просування для одного щасливого вентилятора Skittles.
Роблячи дрібниці, які підкреслюють вашу аудиторію, вони дають їм підставу для подальшої участі і показують вашу вдячність за них. Якщо ви хочете отримати приклад бренду, який робить великі речі зі своєю сторінкою Facebook, я б рекомендував вам подивитися, що робить Skittles. Вони мають дуже цікаву сторінку з тоннами взаємодії.
5. Виділіть себе:
Ваші шанувальники дали вам таку «подобу», тому що вони хотіли з'єднатися з вашим брендом, дізнатися більше про вас і стати частиною вашої спільноти. Отже, дозвольте їм це зробити, надавши їм за кадром доступ до того, що ви робите. Нехай вони побачать фотографії з пікніку компанії цього року, покажіть новий офісний простір, у якому ви тільки що переїхали, виділіть ключових членів вашого персоналу, дайте їм знати історію, що стоїть за вашим ім'ям бренду або як ви почали працювати. Клієнти люблять цей вид матеріалу, оскільки він допомагає їм відчути себе частиною бренду, і його вміст, який вони часто не можуть знайти ніде.6. Виділіть інших у вашій галузі: Знайдіть час, щоб визнати цікаві речі, які роблять інші люди у вашій галузі. Незалежно від того, чи є це чудова публікація в популярному блозі, спірний потік на спорідненому форумі або цікаве відео, на яке ви потрапили, поділіться ним із спільнотою Facebook і розпочніть бесіду навколо нього. Позначивши компанію за великим вмістом, ви також можете допомогти собі потрапити на радар і збільшити власну карму бренда.
7. Створіть вміст у спільноті: Навіщо покласти на вас весь тягар? Попросіть своїх клієнтів обмінюватися фотографіями та відео про себе, використовуючи свій продукт у дикій природі. Мені дуже подобається спільнота Facebook Harvey Seatbeltbags, що користувачі завжди розміщують свої фотографії зі своєю улюбленою сумкою Харві в реальному світі. Через їхні фотографії я дізнаюся більше про моїх ентузіастів бренду, і це також знайомить мене з новими Seatbeltbags, яких я ще не бачив.
Якщо ви не впевнені, що робити після того, як ви потрапите в світ Facebook, ці сім ідей, перерахованих вище, повинні допомогти вам зійти з землі. Що ще ви робите, щоб залучити і побачити вашу аудиторію на Facebook?
11 Коментарі ▼
