У цьому новому світі безкоштовного маркетингу в соціальних мережах, піднявшись до підрахунку, може виявитися важким. Всі повідомлення, інформація, освіта і балаканина, що відбуваються скрізь, роблять все це трохи переважним і легким для інших, щоб ви не побачили вас. Що ж робити малому бізнесу? Відповідь проста - слухайте спочатку, діліться далі. Налаштуйтеся, як Брайан Кларк, засновник Copyblogger, приєднується до Brent Leary, щоб обговорити важливість соціального прослуховування, контексту, обслуговування клієнтів і мобільності в контент-маркетингу.
$config[code] not found* * * * *
Брайан Кларк: Декілька речей виділяються. Коли я почав в 2006 році говорити про цей матеріал, ми навіть не назвали його контент-маркетинг. Я думаю, що Джо Пуліцці і ті хлопці встановили, що це термін, який слід використовувати в Інтернеті, і ми його прийняли. Це був розвиток, погодившись на термін, хоча нам і не подобається.
Інший великий розвиток відбувся у 2011 році, коли контент-маркетинг перейшов від нас у інтернет-хлопців, до більш поширеної речі.Я думаю, що це пов'язано з інтеграцією соціальних медіа. Тому що люди були такі: «О, боже, це найбільший канал маркетингу в світі!» За винятком того, що люди не хочуть бути в соціальних каналах.
Так було побудовано наш бізнес - людьми, які поділяли вміст у соціальних мережах. І тоді, звичайно, це змушує вас вступати у відносини з людьми з плином часу, де з часом вони зацікавлені у ваших продуктах і послугах.
Інша велика річ повинна бути Google. Panda Update 2011 просто знищив те, що люди вважали SEO до цього моменту. Потім підійшло те, що називалося Пінгвін і знищило іншу половину. Тепер вона прийшла до того, що ми проповідували 7 років:
«Величезний вміст ділиться природно і призводить до органічних зв'язків і природного соціального обміну. Google не може це забрати. Twitter не може це забрати. Саме так була побудована вся наша компанія з блогу. Немає реклами, немає інвестиційного капіталу, і тепер ми - компанія, яка просто соромиться від 100 000 клієнтів, тому вона працює.
Тенденції малого бізнесу: наскільки важливим є контекст до змісту?
Брайан Кларк: Це абсолютно важливо. Але я думаю, що я просто сприйняв, що це контекстний маркетинг, а не просто зміст. Без контексту, тобто у сенсі вашої бізнес-мети, це не маркетинг - це лише матеріал на веб-сторінці, який не працює. Я думаю, що люди не мають цього. Саме тому ви чуєте багато людей, які все більше говорять про контекст.
Тому що ми не повинні сприймати це як належне. Погодьтеся, більшість людей не дуже добре старі маркетингові стилі, так? І зараз ми просимо їх зробити новий стиль маркетингу, і люди борються з ним. Таким чином, навколо контент-маркетингу будується ціла галузь.
Тенденції малого бізнесу: яку роль відіграє соціальне прослуховування сьогодні, коли мова йде про контент-маркетинг?
Брайан Кларк: Це все. У вас найбільше ринкове дослідження в світі, і воно є безкоштовним. Це просто переважає, і ми називаємо це соціальними медіа. Але вона повинна бути реагувати на відповідні подразники, і що має форму змісту. Так що якщо ви покладете речі там першим, важко привернути увагу. Там багато контенту.
Щодня в Twitter, Facebook або Google Plus ми бачимо щось перерву. Добрий контент завжди привертає увагу на початку, і я можу сказати вам з мого особистого досвіду; перші три місяці Copyblogger були найбільш невідомі, самотній, проб і помилок періоду коли-небудь. Кожен це робить. Я був абсолютно невідомий, і все починається з того самого місця. З двома абонентами, ви і ваша інша електронна адреса.
У перші дні, люди подумали якщо я ставлю деякий вміст там йому тільки злетить. Ви повинні витащувати за лаштунками. Але велика річ, коли ви отримаєте тягу, як тільки ви отримаєте свою власну аудиторію, ви гасити хороші речі, і вони поділять його. Починається самостійно. Це просто, це просто нелегко.
Тенденції малого бізнесу: Я думаю, що найкращий спосіб побудувати бренд - це звернути увагу на потреби клієнтів, створити кращий досвід, а потім дозволити клієнтові сказати, наскільки великий цей досвід.
Брайан Кларк: Думаю, ти просто прибив її. Це реальна сила так званого маркетингу соціальних медіа. Це не те, про що ви говорите, це те, що вони говорять про вас.
Тенденції малого бізнесу: іншими словами, контент-маркетинг - це чудова можливість показати цільовій аудиторії, наскільки ви слухали їх?
Брайан Кларк: Так, ви даєте їм цінність попереду, яку люблять люди. Ви в основному виховуєте їх достатньо для ведення бізнесу з вами, але ваша думка - вони також виховують вас.
Тенденції малого бізнесу: наскільки важливим є контент-маркетинг, коли ви вже маєте клієнта?
Брайан Кларк: Я думаю, що це, мабуть, один з найцінніших і, можливо, підпорядкованих ринків. Якщо ви робите загальний контент-маркетинг, який виховує людей на арені знань, вони повинні знати, як домогтися успіху з вашими продуктами або послугами. Це не закінчується тільки тому, що вони дали вам трохи грошей.
Найбільш цінним клієнтом є той, хто платить вам знову і знову і знову. Місяць - мій улюблений.
Тенденції малого бізнесу: Як мобільний впливає на майбутнє контент-маркетингу?
Брайан Кларк: Це не було давно, коли всі говорили, що вони повинні мати додаток. Тоді йшлося про те, щоб люди завантажували вашу програму. Подумайте про те, як працюють соціальні медіа, зокрема соціальні медіа. Люди не збираються завантажувати додаток для читання вашого сайту. Ось чому ви бачите зростання мобільного адаптивного дизайну, що звучить складніше, але все це означає, що коли я приходжу на ваш сайт на моєму ноутбуці, це виглядає так, як ви очікуєте.
Коли я йду на моєму iPad, він відрізняється, але ідеально оптимізований. Він виявляє, що це iPad, це планшет. Те ж саме для телефону. Ось де він знаходиться. Відкритий веб-сайт виграє це, тому що спосіб, яким люди ділять посилання, все одно правила та програми, будуть працювати на певні відносини з контентом. Але якщо ви можете отримати такий же досвід з мобільного сайту, то чому б і ні? Чи дійсно додаток додає вартість, яку ви не можете отримати за допомогою мобільного телефону на веб-сайті, що відповідає за відповіді?
Саме там були терміни цього року, і це продовжиться.
Це інтерв'ю є частиною нашої серії One on One розмов з деякими з найбільш провокуючих підприємців, авторів та експертів у сфері бізнесу сьогодні. Це інтерв'ю було відредаговано для публікації. Щоб почути аудіозапис у повному інтерв'ю, натисніть праву стрілку на сірому програвачі нижче. Ви також можете побачити більше в нашій серії інтерв'ю.
Брайан Кларк - копіблоггер на малихбізнесу
Це є частиною серії "Один-на-один" з інтерв'ю з лідерами думок. Стенограма була відредагована для публікації. Якщо це аудіо- чи відеоінтерв'ю, натисніть на вбудований програвач вище або підпишіться через iTunes або через Stitcher.
7 Коментарі ▼
