Менеджери готелів та пансіонатів контролюють щоденні операції в готелі або пансіонаті, який обслуговує сімейних або ділових мандрівників або людей у відпустці. Менеджеру іноді потрібен лише диплом середньої школи, хоча деякі готельні мережі вимагають ступеня з менеджменту гостинності або пов'язаної з нею кар'єри. Зазвичай необхідний попередній досвід у сфері готельних послуг або інших управлінських посад.
Високий потенціал заробітку
За даними Бюро трудової статистики, середня щорічна заробітна плата для всіх менеджерів готелів була скромною 46 880 доларів у 2010 році. Тим не менш, менеджери у великих готелях в районах метро часто можуть заробити значно більше. Бюро повідомило, що 10% найманих працівників у 2010 році отримали зарплату у розмірі 87 920 доларів або більше. Прогнозований приріст робочих місць на 8 відсотків на цю позицію з 2010 по 2020 рік також підтримує стабільність і гнучкість доходів.
$config[code] not foundАвтономність лідерства
Незважаючи на те, що це змінюється залежно від готелю, багато керівників мають значну кількість автономії у керівництві. Вони можуть наймати, навчати та мотивувати персонал, використовуючи інноваційні методи управління. Вони можуть розробляти творчі підходи до гостьових послуг, маркетингу та просування та інших аспектів готельного бізнесу. Менеджери в деяких мережах контролюють практично всі аспекти бізнесу, включаючи фінансовий менеджмент, маркетинг, людські ресурси та переговори з постачальниками та обслуговуючими працівниками.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingРозклад
Менеджер готелю зазвичай займає повний робочий день. Проте, менеджер несе повну відповідальність за ефективну роботу готелю цілодобово. Це означає, що якщо хтось не з'являється на роботу або виникає серйозна проблема, менеджер викликається. У великому готелі з великою кількістю обороту працівників, менеджер може споживатися роботою. Навіть коли вдома, він може відчувати стурбованість готелем і чи виникнуть якісь проблеми.
Важкі працівники та гості
Керівники готелів стикаються з великим стресом. Деякі з них випливають з найважливішого тиску на прибутковий готель для власників. Тим не менш, складні працівники та проблеми з гостями сприяють тиску. Готелі часто намагаються утримати стійку реєстрації, обслуговування та прибирання персоналу. Менеджер повинен постійно наймати, мотивувати та контролювати керівників і працівників на цих напрямах. Крім того, менеджер готелю повинен мати справу з проблемами ескалації гостьових послуг. Великі готелі можуть мати менеджера гостьових послуг, але багато мереж покладаються на менеджера готелю для вирішення проблем з гостями. Неслухняні чи засмучені гості можуть негативно вплинути на день менеджера.
