Так само, як Twitter або Facebook були, коли вони вперше вийшли, Snapchat все ще здається іноземним і новим для більшості підприємств.
Однак, незважаючи на те, що фокус на надсилання фото та відео повідомлень одночасно (що закінчується після встановленого періоду часу), може бути важко побачити потенційні переваги цього популярного додатка для соціальних мереж, який залишається одним із найпопулярніші завантаження в магазинах додатків Apple і Android.
$config[code] not foundОднак, існує декілька переваг використання Snapchat для анонсування нових продуктів, гуманізації вашої компанії та виділення з конкурентів.
Як підприємства можуть використовувати Snapchat
Вітрина нових продуктів
Це один із способів, яким Taco Bell використовує Snapchat, і вони роблять це так добре. Як правило, вони мають співробітників демонстрації нових продуктів через кілька знімків, створення Snapchat історію продукту і чому клієнти повинні йти перевірити це якомога швидше.
У недавній статті Adweek про домінування Saco з Taco Bell, представник заявляє, що вони мають 80% відкритої ставки на знімках, які вони надсилають, що нечувано для будь-якого іншого методу маркетингу, від електронної пошти до Twitter.
Taco Bell успішно працює на Snapchat, тому що вони розмовляють мовою основної аудиторії, яка використовує app– millennials і підлітки, які складають вікову категорію 16-35. У прикладі Adweek дає:
Вони використовують смайлики, що є основною частиною мови текстових повідомлень вікової групи 18-35 років. Якщо ви розмовляєте на потрібній мові, не здаючись поблажливими або відчайдушними, користувачі Snapchat не заперечуватимуть залучення до вашого бренду.
Надсилайте ексклюзивні акції
Заморожений ланцюжок йогуртів 16 Handles знаходиться в Snapchat Marketing Hall of Fame для своєї кампанії, яка надала клієнтам унікальну і різноманітну знижку, коли вони відвідали один з своїх магазинів і відкрили фотокамеру в компанії. Клієнт не знав, наскільки велика знижка вони отримували, поки вони не збиралися платити за свій йогурт.
Для компаній, які мають електронну комерцію або присутність у магазині, це може бути відмінним способом скористатися швидкоплинною природою Snapchat, а також залучити користувачів до нової платформи. Оскільки Snapchat не дозволяє надсилати знімки користувачам, які не додали вас назад, ви вже маєте справу з більш зайнятою базою користувачів (тому що вони повинні були спочатку прийняти вас як друга).
Це допоможе вам винагородити лояльність, а також допоможе вам створити базу аудиторії в соціальній програмі.
Надайте швидкі відповіді на запитання клієнтів
Іншим способом спілкування зі своєю аудиторією, якого багато компаній ще не роблять, є надання допомоги в реальному часі або взаємодії на фотографії або відео на 2-10 секунди.
Скажімо, користувач знімає фотографію вашого продукту, яка все ще знаходиться в упаковці, заявивши, що її розгортати занадто складно. Якщо є швидкий спосіб показати їм ексклюзивну вкладку, що робить її легшою, фото чи відео, що демонструють це, буде відмінним способом відповісти на їхнє запитання, встановивши довіру та відданість вашого бренду щасливим клієнтам.
Крім того, не заважає бути активними у цьому… надішліть інформацію про те, де знаходиться ваш магазин, якщо напрямки вводять в оману або направляють користувачів до місця, де ваш останній купон знаходиться в газеті цього тижня.
Покажіть, як це весело за сценою
Як і більшість соціальних мереж, Snapchat був створений в дусі веселощів під час спілкування з людьми, які найбільше люблять користувачі. Компанії, які будуть успішні в Snapchat, повинні прислухатися до цього ж духу, якщо вони хочуть, щоб їхні кампанії були успішними.
$config[code] not foundОдин із способів зробити це - використовувати обліковий запис Snapchat, щоб показати користувачам, що вони зазвичай не бачать в інших соціальних мережах або через більшість маркетингових кампаній. Це дає їм підставу взаємодіяти з вами на платформі. Одним з хороших прикладів цього є команда NFL у Філадельфії Іглз, яка має тисячі підключених користувачів і використовує Snapchat для обміну новими продуктами або кадрами роздягальні, а також підготовкою до гри.
Виділитися з вашого конкурсу
Одна головна річ, яку Snapchat має для неї, полягає в тому, що не багато компаній використовують його (хоча число постійно зростає). Якщо ви випередите зараз, ви не тільки будете професіоналом Snapchat до того часу, коли інші у вашій області все ще вивчають, як його використовувати, але ви зможете скористатися новітніми функціями Snapchat релізів, наприклад, створенням історій. з кількома знімками, чатом і можливістю показувати останні новини (функція, з якою працює Snapchat).
Маючи мільйонну базу користувачів і оцінку в 10 мільярдів доларів, Snapchat - це життєздатна соціальна платформа, яку більшість підприємств не повинна ігнорувати.
Snapchat Фото через Shutterstock
16 Коментарі ▼
