Сім з 10 споживачів віддають перевагу бізнесу з присутністю в соціальних мережах. Відповідно до інформації, наданої компанією GoDaddy (клацніть на зображенні вище, щоб переглянути повну графіку), за допомогою служби Get Find. Отримати знайдений надає малим підприємствам інструменти для миттєвого оновлення своєї інформації на різних платформах в Інтернеті.
$config[code] not foundАле чому споживачі відчувають себе таким чином? Це тому, що присутність соціальних медіа підтверджує, що за цим бізнесом стоять реальні люди? Або це тому, що вони дійсно хочуть стежити за бізнесом у соціальних мережах?
Рене Рейнсберг, генеральний менеджер і віце-президент GoDaddy's Get Found та інші SEO продукти пояснює:
«Присутність соціальних медіа стала важливою і очікуваною складовою цифрової присутності бізнесу. У деяких випадках споживачі обходять пошукові системи та інші традиційні варіанти пошуку, щоб знайти підприємства в соціальних мережах. Наявність соціальної присутності підтверджує легітимність бізнесу, а також є важливим каналом для спілкування. Соціальні медіа настільки критичні для більшості споживачів, що якщо ви не є в соціальних мережах, ви не існуєте як бізнес.
Ось ще одне, що потрібно розглянути. Сімдесят сім відсотків споживачів навряд чи дадуть другим шансам бізнес-орієнтування, якщо вони виявлять застарілу або неправильну інформацію про цю компанію в Інтернеті.
Знову ж таки, чому це? Звичайно, в давні часи люди звикли працювати через застарілу інформацію в Жовті сторінки. Так чому ж споживачі так невблагані про застарілу інформацію в Інтернеті?
Reinsberg додає:
«Споживачі не обов'язково є більш невблаганними щодо інформації в Інтернеті, ніж про інформацію в автономному режимі. Однак поширення використання Інтернету та компаній, визначених їхньою швидкістю обслуговування, збільшили очікування споживачів щодо негайного задоволення. Споживачі зараз звикли отримувати будь-яку інформацію, у будь-який час, негайно. Крім того, проміжок уваги зменшився, оскільки споживачі все частіше виконують багатозадачність різними способами, що може зменшити терпіння до неточної інформації.
GoDaddy оголосила про запуск Get Found в січні. Послуга дозволяє малим підприємствам одночасно оновлювати свою інформацію на платформах, включаючи Google, Yahoo, Facebook і Yelp.
Послуга була створена компанією Locu, компанією GoDaddy, придбаною в серпні 2013 року. Компанія, що базується в Сан-Франциско, стала першою у світі засобами оновлення для більш ніж 30 тисяч ресторанів, спа-салонів, салонів, бухгалтерів, фотографів, компаній з реконструкції будинку та інших малих підприємств.
13 Коментарі ▼
