Як зробити телефонний дзвінок

Як зробити телефонний дзвінок. Перше враження, яке кожен отримує від вас, буде тривалим. Ваш голос на іншому кінці телефонної лінії - це перше враження. Потрібно вести себе професійно, закликаючи людей у комерційних цілях. Очікуйте тих самих результатів, що й у робочій зустрічі. Нижче наведено кілька кроків, щоб допомогти вам.

Підготовка до бізнес-виклику

Пам'ятайте, що бізнес-телефонний дзвінок складається з трьох компонентів: початок введення, середня частина виклику і підсумок кінця.

$config[code] not found

Скажіть все, що потрібно, щоб пояснити причину виклику. Вкажіть, коли ви повернете дзвінок або попросите, щоб інша особа подзвонила вам. Якщо ви повинні залишити повідомлення, будьте лаконічними.

Дозвольте іншій особі знати на початку дзвінка, якщо ви плануєте використовувати динамік або записувати будь-яку частину розмови.

Створення бізнес-виклику

Познайомтеся або нагадайте людині, яку ви називаєте, свою особу на початку дзвінка.

Дізнайтеся, чи доступна для спілкування людина, якій ви телефонуєте. Якщо ні, спробуйте призначити зустріч для виклику.

Використовуйте нотатки, щоб допомогти вам ознайомитися з особливостями, які ви хочете вказати. Це може бути єдиний шанс, що ви дійсно повинні отримати свою точку.

Попросіть іншу людину повторити те, що ви говорите своїми словами. Це важливо для забезпечення того, щоб ви обидва знаходилися на одній сторінці і розуміли, про що йде мова.

Дотримуйтеся теми і не дозволяйте ділової розмови витягати безглузді балаканини.

Перегляньте важливі моменти обговорення, переглядаючи обов'язки кожної людини.

Завершіть дзвінок на приємній ноті. Дякуйте іншій людині за свій час, встановіть зустріч для іншого виклику (якщо потрібно) і побажайте їм хорошого дня. Обов'язково налаштуйте, хто буде здійснювати дзвінок.

Порада

Встановіть певний час для здійснення ділових дзвінків. Якщо у вас є офіс, закрийте двері під час детальних бізнес-дзвінків. Це буде тримати розмову більш приватною і не буде турбувати тих, хто сидить у районах за межами вашого офісу. Обмеження відволікаючих моментів на вашому кінці допоможе телефонувати гладко.