Якщо ви шукаєте роботу в офісі, ви можете бути не впевнені в тому, що роботодавці мають на увазі, коли вони запитують загальні офісні навички. Незважаючи на те, що кожне робоче місце є унікальним, існують спільні обов'язки, які, як очікується, виконуватиме офісна допомога. Чим більше навичок ви можете запропонувати потенційному роботодавцю, тим краще ваші шанси отримати потрібну роботу. Незалежно від того, чи є посада посадовою особою, чиновником загального офісу, чи офіцером офісу, тут є деякі навички, які найчастіше шукають роботодавці при виконанні службових обов'язків:
$config[code] not foundВведення тексту
Роботодавці зазвичай очікують, що ви введете принаймні 60 слів на хвилину (wpm). Якщо ви звикли надсилати повідомлення друзям за допомогою великих пальців і смартфона, то думка про використання всіх 10 пальців і повнорозмірної клавіатури може здатися складною. Якщо ви навчилися вводити школу, ви можете збільшити швидкість з деякою практикою. Відкрийте журнал або книгу та скопіюйте те, що ви прочитали. Надсилайте електронні листи родичам і друзям, щоб практикувати введення повних речень і коректування вашої роботи. Комбінації клавіш і скорочення, які використовуються при спілкуванні з друзями, неприйнятні для ділової кореспонденції.
Навіть якщо ви ніколи не навчилися друкувати, ви можете навчити себе через один з безкоштовних підручників, які доступні в Інтернеті. Дізнавшись, де розміщувати пальці, це все про те, щоб отримати якомога більше практики, щоб підвищити швидкість і точність.
Введення даних
Подумайте про введення даних як введення на цифровій клавіатурі. Клавіатура, яка також називається цифровою клавіатурою, цифровою клавіатурою або 10 клавішами, є розділом стандартної комп'ютерної клавіатури. Зазвичай розташований праворуч від буквено-цифрових клавіш, він виглядає як калькулятор. Коли ви володієте цифровою клавіатурою, ви виявите, що вона набагато швидше і ефективніше вводити цифри, ніж рядок клавіш над алфавітом.
Щоб почати, ознайомтеся з деякими онлайн-посібниками. Точність є надзвичайно важливою, оскільки числа та числові послідовності є унікальними. Немає перевірки орфографії чи автоматичного виправлення, тому ви повинні бути впевнені, що ви правильно вводите інформацію кожного разу.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingПодача
Подача - це більше, ніж просто знати ваші ABC.Більшість людей може легко розпізнати початкову букву в імені файлу і побачити, що "кінь" виходить перед "іглу". Це може бути трохи складніше, коли ви повинні дивитися на другу або третю букву, коли початкові букви однакові. Наприклад, "кінь" приходить після "зручно", тому що "o" приходить після "a". Оскільки і "кінь", і "будинок" мають однакові перші і другі літери, то треба дивитися на третю букву. "Кінь" виходить перед "домом", тому що "r" виходить перед "u".
До того як технологія стала звичайним явищем в офісних установках, подача означала управління паперовими документами. Тепер подача може включати також зберігання та пошук цифрових документів.
Телефон
Вам потрібно покласти посмішку на обличчя, щоб поговорити з клієнтами по телефону? Відповідь: так, тому що ваша усмішка проходить через ваш голос, коли ви говорите. Хоча важливо знати, як переносити дзвінки і ставити виклики на утримання, найважливішим компонентом навичок у телефоні є здатність бути приємною і залишатися спокійною, навіть коли абонент розчарований, нетерплячий або просто грубий. Як людина, яка відповідає на телефонний дзвінок, ви можете бути первинним контактним клієнтом з компанією. Перше враження, яке ви робите, це те, що збирається утримувати клієнтів.
Microsoft Office
Microsoft Office являє собою набір програм, розроблених для різних видів управління даними. Три найчастіше використовуються Word, Excel і Outlook. Word - це програма обробки текстів, яка використовується для створення таких документів, як листи, листівки, брошури, нотатки та інші форми письмових матеріалів. Excel - це програма для роботи з електронними таблицями для різноманітних програм, таких як керування запасами, створення графіків роботи працівників і відстеження витрат. Outlook використовується для електронної пошти, ведення індивідуальних та групових календарів, керування завданнями та декілька інших організаційних функцій. Як і при наборі даних і введенні даних, є багато навчальних посібників, доступних в Інтернеті, щоб допомогти вам вивчити програмне забезпечення. Якщо вам потрібно пройти глибше, багато коледжів та програм розширення пропонують некредитні курси для Microsoft Office, які ви можете виконати за кілька вечорів.
Офісні машини
Офісні машини включають комп'ютери, копіювальні апарати, багатоканальні телефони, факсимільні апарати, подрібнювачі та поштові лічильники. Основні операції кожного типу машин можуть змінюватися залежно від марки та моделі машини. Від вас не очікується проведення основних ремонтних робіт, але загальні офісні працівники часто несуть відповідальність за поточне технічне обслуговування, наприклад, заміну паперу та чорнила в машинах, які їх використовують.
М'які навички
М'які навички можуть бути важко піддаються кількісній оцінці, але вони є важливими в діловому світі. Розгляньте такі навички та те, як вони можуть бути активами для роботодавця:
- Адаптивність
- Співпраця
- Лідерство
- Управління
- Багатозадачність
- Визначення пріоритетів
- Вирішення проблем
- Командна робота
- Управління часом
За словами Роберта Халфа, міжнародної компанії з людських ресурсів, свідчення м'яких навичок може перевершити баланс у вашу користь, коли ваші навички та досвід порівнянні з іншими кандидатами. Деякі менеджери з найму кажуть, що м'які навички є ще більш важливими. Технічні навички легко викладаються. Набагато складніше навчати навички міжособистісного спілкування та прийняття рішень. Коли ви пишете своє резюме або говорите про себе у співбесіді, виділіть ваші м'які навички, використовуючи такі фрази:
- "Успішно зібрано кілька проектів і терміни"
- "Керував командою з трьох осіб, які спрощували процес подання заявок і керували супровідними документами"
- "Спокійно розставляйте пріоритети кількох проектів у швидкому середовищі"
- "Завжди чи завершені проекти вчасно або до кінцевого терміну"
- "Послідовно дотримуватися виконання робочих зобов'язань, що веде до просування і більшої відповідальності"
- "Впроваджено нову систему для скорочення часу подачі на 20 відсотків"
Вимоги до освіти
Не існує вимог щодо формальної освіти для посади загального офісу. Багато людей виходять на поле з дипломом про середню освіту. Залежно від роботодавця, може знадобитися певний коледж або навіть ступінь. Роботодавці хочуть знати, що ви можете виконувати цю роботу. Для більшості, ваші управлінські навички та кваліфікація є більш важливими, ніж певна ступінь. Кожна організація має свої цілі та процедури. Крім основних навичок, ви дізнаєтеся, що вам потрібно знати, коли ви працюєте.
Робоче середовище
Загальні офісні працівники знаходяться в різних умовах, від малого бізнесу до великих корпорацій. Загальна офісна допомога потрібна практично в будь-якій галузі, включаючи академічні установи, медичні заклади, державні установи, комерційні компанії та некомерційні організації. Більшість офісних працівників - це жінки. Приблизно один з чотирьох працює неповний робочий день.
Заробітна плата та робочі перспективи
Середній розмір оплати праці для офісного працівника становить 15,14 доларів на годину або $ 31 500 на рік. Медіана зарплати - це цифра, при якій половина в професії заробляє більше, а половина заробляє менше. Зарплати різняться в залежності від роботодавця, географічного розташування, багаторічного досвіду та освіти, а також навичок. Бюро трудової статистики США прогнозує незначне зростання чи ні робочих місць для офісних працівників до 2026 року. Це не означає, що ви не можете знайти роботу. Це просто означає, що багато нових робочих місць не буде створено. Технологія підвищила ефективність офісних працівників, тому не так багато людей потрібні, як у минулих поколіннях. Тим не менш, для тих, хто виходить на пенсію або залишає роботу з інших причин, потрібні нові офісні працівники.
Отримання офісу роботу з невеликим або без досвіду роботи
Генеральний службовець часто займає посаду початкового рівня. Це гарне місце для початку, якщо ви входите до робочої сили вперше або після тривалої відсутності. Це також хороше місце для початку, якщо ви змінюєте поля, і у вас немає такого досвіду, який застосовується безпосередньо до інших робочих місць. Навіть з невеликим досвідом або без будь-якого досвіду, майбутні роботодавці хочуть знати, що ви можете виконувати обов'язки службовця та відповідальності, яких вимагає робота.
Зверніть увагу потенційного роботодавця на резюме, яке підкреслює наявні у вас навички. Є багато хороших прикладів в Інтернеті. Включіть досягнення з середньої школи, якщо ви недавно викладач. Якщо ви пройшли стажування або зробили якусь значну добровольчу роботу, включіть її. Перелічіть курси та отримані сертифікати, якщо вони пов'язані безпосередньо з роботою, на яку ви подаєте заявку. В іншому випадку не вставляйте своє резюме з непотрібною інформацією, щоб спробувати заповнити сторінку. Клас "Введення в комп'ютери" має відношення до практично будь-якого загального офісного положення. Клас у "Основному послух собаки" не підвищує ваше резюме, якщо ви не подаєте заявку на роботу у ветеринарному кабінеті або догляді за тваринами. Однак, якщо ви отримали сертифікат першої допомоги або серцево-легеневої реанімації (СЛР), ви можете перерахувати їх. Ці навички є перевагою для роботодавця, незалежно від бізнесу або галузі.
Подивіться на роботодавець роботодавця ретельно і спробуйте відповідати кожній вимозі з демонстрацією ваших знань або навичок. Використовуйте такі фрази, як "Введіть точно зі швидкістю 60 WPM" або "Зароблений сертифікат в Microsoft Word від ABC Community College".
Закріплення інтерв'ю
Мета резюме полягає не в тому, щоб отримати роботу. Це для того, щоб отримати співбесіду. Резюме привертає увагу потенційного роботодавця. Коли ви розмовляєте з цією особою особисто, у вас є можливість підкреслити свою кваліфікацію. Це також ваша можливість задати питання про позицію та компанію. Оскільки роботодавець визначає, чи правильно ви працюватимете, вам слід визначити, чи відповідає вам робота.
Одягайте акуратно і консервативно для інтерв'ю. Ви хочете, щоб потенційний роботодавець зосередився на своїх навичках і кваліфікаціях, а не на погляді, який більш підходить для нічних днів або вечора у вашому улюбленому клубі. Прийнятне вбрання для співбесіди може змінюватися залежно від географічного розташування та роботодавця. Якщо ви працюєте з агентством з працевлаштування або радником з кар'єри, перевірте з ними, що є доречним. Взагалі, прості, скромні стилі в нейтральних кольорах, таких як темно-сірий і кращий.
У ніч перед вашим інтерв'ю переконайтеся, що ваш одяг чистий і притиснутий, і що він не має відсутніх кнопок або розщеплених швів. Перевірте свої черевики, щоб переконатися, що вони чисті та придатні для бізнесу. У день співбесіди волосся має бути чистим і стилізованим від обличчя. Зберігайте коштовності до мінімуму. Як тільки ви отримаєте роботу, ви, мабуть, матимете певну гнучкість в одязі, щоб показати свій стиль. Для співбесіди, однак, ви хочете, щоб фокус був на ваших здібностях, а не на вашому одязі
Дивлячись на майбутнє
Робота офіцерського офісу може призвести до інших позицій і вищої оплати праці. З досвідом, ви можете бути просунуті в компанії. Ви можете виявити, що ви є кваліфікованим менеджером з наглядовими обов'язками одного або декількох офісних працівників. Хоча технологія змінила характер офісної роботи, багато організацій досі покладаються на кваліфікованих офісних працівників, щоб забезпечити безперебійну роботу бізнесу. Генеральні офісні працівники є основним допоміжним персоналом, який дозволяє іншим працівникам виконувати свою роботу.
