| Ця серія на замовлення UPS. |
Кілька тижнів тому я вказав, як підготувати свій сайт для міжнародного бізнесу - від перекладу тексту вашого сайту, до пошукової оптимізації на інших мовах. Ця стаття викликала вдумливе обговорення. Тому на цьому тижні я подумав, що я розширю обговорення за межами вашого веб-присутності, і зосередимося на тому, як підготувати ваш бізнес в цілому до глобального розвитку.
$config[code] not found
Залежно від галузі, в якій ви перебуваєте, і де ви маєте намір шукати бізнес, ось п'ять міркувань, перш ніж приймати цей великий стрибок:
1) Не припускайте, що ви повинні бути великими, щоб йти глобально - Кілька років тому Рада з конкурентоспроможності придумала термін «мікро-багатонаціональний» для опису стартапів, які йдуть глобально з першого дня (або майже на один день). Насправді, ми опублікували цілу серію про мікро-багатонаціональні компанії. Таким чином, замість того, щоб слідувати старомодному шляху до глобального зростання, що означало розширення на регіональному рівні, а потім на національному рівні перед тим, як, нарешті, піде міжнародний рік пізніше - сьогодні ви можете перескочити через ці кроки. Багато в чому завдяки недорогим технологіям і послугам, які допомагають малим підприємствам працювати за кордоном з такою ж ефективністю, як великі підприємства.
2) Дослідження правового, кадрового та податкового середовища в будь-яких країнах, де ви матимете фізичну присутність, перш ніж ви стрибаєте - Якщо вам потрібно або плануєте присутність або поточні продажі в іншій країні - наприклад, місцеві працівники, місцеві склади або експорт товарів до цієї країни - обов'язково вивчіть всі правові, кадрові та податкові наслідки. Вони можуть додати значну вартість для ведення бізнесу, не кажучи вже про те, що ваша компанія переходить у гарячу воду, якщо ви не дотримуєтеся місцевих законів і правил. Це відволікання вам не потрібно!
Раніше я брала інтерв'ю з Ларрі Хардінг з High Street Partners, компанії, яка допомагає малим підприємствам орієнтуватися у питаннях дотримання правил ведення бізнесу на міжнародному рівні:
За словами генерального директора Ларрі Хардінга, декілька питань виникають неодноразово, коли компанії бажають розширитись за кордоном. «Легко робити речі, які очевидні, але під поверхнею є ще багато речей, на які потрібно звернути увагу. Компаніям, які знаходяться на стадії планування міжнародної експансії, доводиться враховувати витрати на дотримання. ”Він вказав на ці дві типові пастки як приклади:
- Правила та практика зайнятості - Вони дуже різні за кордоном. Типовий випадок може призвести до того, що компанія, що надіслала листа американської пропозиції до потенційного працівника в Європейському Союзі, не розуміючи, що їм дійсно потрібен повномасштабний трудовий договір, який відповідає місцевим нормативним вимогам. Розгалуження полягає в тому, що воно негайно нахиляє баланс сил до працівника, за рахунок компанії, і робить переривання важким.
- Доставка та імпорт - Багато американських компаній не мають чіткої інформації про доставку товарів за кордон. Існує складний набір правил щодо імпорту та логістичних питань. Типова пастка полягає в тому, що щось прибуває на лаву підсудних і повинна бути сплачена мито. Компанія судноплавства закінчується платять і вона може бути значним - іноді 17% - з'їдають прибуток.
3) Інвестуйте в технології з самого початку Правильна технологія, особливо програмне забезпечення, засноване на хмарах, може розмістити ваш бізнес у масштабі без додавання додаткових витрат або великої бази персоналу. Веб-програмні послуги, електронна пошта, соціальні медіа та недорогі телекомунікації приносять світ до ваших пальців, допомагаючи розширити широкі відстані. І так само важливо, що технологія може зробити роботу зі збору ринкової інформації та маркетингу вашого бізнесу на міжнародному рівні набагато простіше.
Лорел Делані, генеральний директор GlobeTrade.com, відзначила важливість соціальних медіа та Інтернету в недавній статті про малий бізнес, що розглядає міжнародну експансію. Laurel пише:
Як ще Вас знайдуть транскордонні клієнти? Якщо ви все ще думаєте про те, чи ваш бізнес повинен запустити блог або бути в Twitter, забудьте про те, щоб ваш бізнес став глобальним. Ви занадто короткозорі! Ви повинні позиціонувати себе на відповідних мережах і покращити свої комунікаційні зусилля. Таким чином, для всіх вас, які прагнуть глобальних ентузіастів, поні до номінальної плати, щоб створити регулярний веб-сайт, почати блог, і отримати на Twitter, Facebook і LinkedIn. Використовуйте ефективний маркетинг, щоб бути поміченими. Чим більше онлайнових платформ ви використовуєте, тим краще ваші шанси бути відкритими. Коли клієнт кусає, перевірте свою ціну, подивіться, яку реакцію ви отримаєте, а потім домовляйтеся звідти.
Якщо ви пропонуєте продукти на платформі електронної комерції, чи можуть клієнти купувати … у кожному пункті призначення? Переконайтеся, що ви орієнтуєтесь на підтримку клієнтів, виконання та зручність користування. Доступність має першорядне значення, враховуючи всі різні часові зони, в яких ми працюємо. Ваш сайт повинен бути привабливим і функціональним. Швидкість також важлива при розгляді користувачів у віддалених районах світу за допомогою комутованих з'єднань. Робіть все можливе, щоб допомогти їм купувати у вас без жодних труднощів.
$config[code] not found4) Якщо ви плануєте експортувати фізичні товари, отримайте допомогу для експорту - Є багато міркувань, пов'язаних з рішенням експорту. Ви повинні розуміти свій ринок у країні, на яку ви орієнтуєтеся. Ви повинні розуміти закони та правила експорту, як у Сполучених Штатах, так і в цільовій країні. Іноді потрібні ліцензії. Федеральний уряд США зробив хорошу роботу на веб-сайті, щоб надати вам відповіді на ці та багато інших питань. На Export.gov Ви можете: скористатися міжнародними дослідженнями ринку; дізнатися про торгові місії та торговельні заходи; розпочати розслідування щодо вимог щодо ліцензування експорту; і навіть отримувати персоналізовані відповіді на запитання щодо експортування електронною поштою та телефоном.
5) Визначте, як ви платите - Ведення бізнесу на міжнародному рівні використовувалося для того, щоб покладатися на акредитиви. Досі широко використовуються акредитиви. Але, на щастя, сьогодні існують простіші та швидкіші варіанти, особливо для операцій з невеликими квитками. PayPal та FX International від American Express є двома найбільш популярними варіантами міжнародних платежів. Moneybookers.com, Xoom.com і навіть Western Union є менш поширеними альтернативами, але все одно можуть підходити в ситуаціях, коли PayPal або FX International не доступні, або як альтернатива. Наприклад, в той час як PayPal охоплює багато країн, ваш покупець може не мати доступу до PayPal в країні, на яку ви продаєте, але одна з інших альтернатив може відповідати законопроекту. Визначте бажаний спосіб (-и) платежу, а також дізнайтеся, які з них ви отримуєте, щоб ви не були грубо (або дорого) здивовані.
Це лише декілька питань, які необхідно розглянути, коли йтиметься глобально. Для отримання додаткової інформації див.
Приховані виклики, які ховаються в глобальному бізнесі (інтерв'ю Джона Жанча двох підприємців та їхні проблеми, що виникають глобально).
Запустіть та запустіть прибутковий бізнес експорту (вся книга тепер доступна безкоштовно в Книгах Google)
Управління методами розрахунків за експортними продажами (знову звертаємося до Лаурела Делані з GlobeTrade за її досвід)
9 Коментарі ▼
