Сан-Матео, Каліфорнія (ПРЕС-РЕЛІЗ - 29 листопада 2010 р.) - Інтернет-сектор роздрібної торгівлі США зробив двозначний ріст на Чорній п'ятниці 2010 року порівняно з аналогічним періодом минулого року, повідомляє IBM (NYSE: IBM). Ці висновки доповнюють попередній прогноз IBM, що в магазинах продажу побутової електроніки та побутової техніки в американських роздрібних магазинах цього року буде початок, а споживачі витратять більшу, ніж звичайно, частку в листопаді.
$config[code] not foundПоставлений в рамках Coremetrics, третього щорічного звіту про Чорну п'ятницю компанії IBM, аналіз сектору роздрібної торгівлі показав наступні тенденції з 12:00 год. У порівнянні з Чорною п'ятницею 2009 року (рік / рік):
- Збільшення споживчих витрат: Продажі в Інтернеті зросли до здорових 15,9 відсотків, причому споживачі натискали на середнє значення замовлення (AOV) з $ 170,19 до $ 190,80, збільшившись на 12,1 відсотка.
- Розкішні товари роблять повернення: Продавці ювелірних виробів повідомили про збільшення продажів на 17,6%. Ці багаті покупці виглядають дуже готовими відкрити свої гаманці.
- Хірургічні покупки: Споживачі знають, чого вони хочуть і де їх отримати. Люди переглядають на сайтах менше 18,0% продуктів, ніж у минулому році, що свідчить про те, що вони купують певний пункт і швидко рухаються далі.
- Соціальні покупки: Споживачі виглядають все більш схильними до соціальної присутності своїх улюблених брендів і звертаються до своїх мереж на соціальних сайтах для отримання інформації про угоди та рівні запасів. У той час як відсоток відвідувачів, що прибувають з сайтів соціальних мереж, досить малий у порівнянні з усіма відвідувачами онлайн - майже 1% - він набирає обертів, і Facebook домінує в просторі.
- Покупки для мобільних пристроїв: Споживачі також охоплюють мобільність як торговельний інструмент. На Чорній п'ятниці, 5,6% людей увійшли на сайт роздрібної торгівлі з використанням мобільного пристрою, що перевищило 26,7% у порівнянні з попередньою п'ятницею.
"На Чорній п'ятниці прийшли споживачі, вони натиснули, і вони купували свій шлях через Інтернет, і на цей раз, вони не просто шукали угоди", сказав Джон Сквайр, головний стратегічний директор IBM Coremetrics. "Отже, ми дивимося онлайн роздріб, і все більше соціальних медіа і мобільних, стають двигунами росту для роздрібних продавців в усьому світі, оскільки споживачі охоплюють інтернет-магазини не тільки для своєї простоти і зручності, але як основний засіб дослідження товарів і послуг".
Категорії роздрібної торгівлі
Універмаги стали дослідницьким двигуном для споживачів, які шукають пропозиції на Чорну п'ятницю та просування продукції. Як наслідок, покупці витрачають на 17,7% більше часу за рік на сайтах універмагів.
Здоров'я та краса також повідомили про зростання на 73,1 відсотка кількості нових споживачів, що завершили свою першу покупку на своїх сайтах, і на 53,4 відсотка перевищення кількості відвідувань, в яких споживачі завершили замовлення.
Очікується, що In-Store Sales у секторі побутової електроніки та побутової техніки збільшиться на 3,5 відсотка в цьому році порівняно з минулим, а споживачі витратять більшу, ніж звичайно, частку в листопаді, згідно з прогнозами аналітиків з відділу глобальних бізнес-послуг IBM. Споживачі США збільшують свої заощадження порівняно з наявним доходом, з 2 відсотків у 2007 році до майже 6 відсотків сьогодні, що призводить до сильного відкладеного попиту в цьому святковому сезоні для споживчої електроніки та побутової техніки, обидва з яких зазвичай розглядаються як необхідне денна економіка.
Про черговий звіт про Чорну п'ятницю
Ці висновки базуються на даних з Coremetrics Benchmark, єдиного аналітичного рішення, що дозволяє оцінювати результати онлайн-маркетингу, включаючи дані про продаж у реальному часі. Тестові показники використовують хмарні веб-аналітичні платформи Coremetrics для швидкого збору та аналізу інформації про те, як споживачі реагують на продукти та послуги, що пропонуються їм, що дозволяє клієнтам робити точні рішення на основі фактів про маркетингові витрати. В результаті, маркетингові команди можуть отримати більш глибоке уявлення про своїх споживачів і представити персональні рекомендації, акції та інші стимули для продажу через широкий спектр каналів, включаючи соціальні мережі та мобільні пристрої, де споживачі взаємодіють зі своїми брендами.
Benchmark збирає дані безпосередньо з веб-сайтів більше 500 провідних роздрібних продавців США. Всі дані агреговані та анонімні. Bloomingdale, L'Occitane en Provence, Macy's, PETCO та Ross-Simons - це лише деякі з компаній-учасниць.
Про компанію Coremetrics, компанію IBM
Компанія Coremetrics, компанія IBM, провідний постачальник рішень веб-аналітики та маркетингової оптимізації, допомагає компаніям невпинно оптимізувати свої маркетингові програми, щоб зробити найкращу пропозицію, кожен раз і в будь-якому місці автоматично. Більше 2100 інтернет-брендів у всьому світі використовують програмне забезпечення Coremetrics як сервіс (SaaS) для оптимізації свого інтернет-маркетингу. Інтегровані маркетингові оптимізаційні рішення Coremetrics включають індивідуальні рекомендації в реальному часі, націлювання на електронну пошту, націлювання на медійні оголошення серед провідних рекламних мереж і керування ставками пошукових систем. Рішення компанії поставляються на єдиній онлайн-аналітичній платформі, розробленій для прогнозування потреб кожного клієнта, автоматизації маркетингових рішень у реальному часі та синдикації інформації по всіх каналах клієнтів.
Більше в: Зростання малого бізнесу 1
