Останній раунд скандалів про конфіденційність у Facebook може бути достатнім, щоб розчавити меншу компанію, але не цей гігант соціальних медіа - принаймні, не там, де стурбовані малі підприємства. Насправді, нове дослідження, проведене The Manifest під назвою «Як малі підприємства інвестують у соціальні медіа» у 2018 році, виявило, що 58% респондентів планують збільшити свої маркетингові інвестиції у Facebook.
2018 Витрати соціальних медіа на малий бізнес
Крім фіаско Cambridge Analytica, Facebook також визнав, що він сканував Messenger і збирав величезні обсяги даних про своїх користувачів. Але все це не вплинуло на базу користувачів або нижчу лінію. Звіт про прибутки за 1 квартал 2018 року в Facebook подолав оцінку доходів Уолл-стріт у розмірі 11,79 млрд. Доларів, додавши 48 млн. Щоденних активних користувачів.
$config[code] not foundДля малих підприємств це чудова новина, оскільки 80% з них використовують Facebook для свого маркетингу. Більше того, Маніфест обстежив 351 з цих власників і менеджерів малого бізнесу в США і виявив, що 92% планують інвестувати більше часу та грошей у соціальні медіа у 2018 році.
Крістен Хехольд, яка написала звіт про дослідження, сказала: «Більш дрібні власники бізнесу зосереджуються на тому, що вони вважають більш важливими завданнями для підтримки своєї компанії, але вони також повинні зосередитися на соціальних медіа. Хоча більші підприємства частіше інвестують в соціальні медіа, невеликі підприємства також можуть знайти успіх у цій технології.
Як інвестувати малі підприємства в соціальні медіа?
Спочатку важливо повторити 92% малих підприємств у 2018 році, плануючи збільшити свої інвестиції в принаймні одну платформу соціальних медіа. І коли прийде час зробити цю інвестицію, Facebook є вибором номер один з 58% респондентів. За Facebook йдуть YouTube і Instagram на 39%, а Twitter - на 32%. Дивовижні 31% все ще говорять, що інвестуватимуть у Google+. Snapchat також досі актуальний для певної демографічної групи, причому 21% респондентів заявили, що вони будуть інвестувати свої маркетингові долари там.
Причина того, що соціальні медіа є гарною інвестицією для малого бізнесу в цей час, полягає в тому, що вона надає вимірні показники, які можна аналізувати та діяти. Коли йдеться про найважливішу метрику для власників бізнесу, 20% зазначили, що залучення, а 19% вказали на зростання аудиторії, за даними опитування. Інші важливі показники для власників і менеджерів малого бізнесу включали кліки на веб-сайт у розмірі 16%, потенційні прибутки чи конверсії на рівні 15%, кількість повідомлень на рівні 13% і 12%.
Що стосується видів ресурсів, які використовують малі підприємства для управління своїми маркетинговими зусиллями в соціальних мережах, то 53% заявили, що використовують власних співробітників, а 33% респондентів заявили, що вони використовують програмне забезпечення, фрілансерів або консультантів. Лише 24% заявили, що використовують цифровий маркетинг або маркетингові агентства соціальних медіа для підтримки своєї соціальної присутності в мережі.
Ви можете прочитати решту звіту про Маніфест тут.
У доповіді Herhold каже, що малі підприємства можуть отримати натхнення для власних стратегій соціальних медіа, дізнавшись, як інші підприємства інвестують у цей простір. Вона продовжує говорити про те, що підприємства повинні інвестувати в соціальні медіа, оскільки "соціальні медіа є частиною повсякденного життя споживачів, і компаніям важко знайти споживачів, яким-небудь чином не впливають на соціальні медіа".
Зображення: Маніфест
1
