CHERRY HILL, N.J. і PORTLAND, штат Мен, 2 жовтня 2012 р. / PRNewswire / - Згідно з новим дослідженням, яке сьогодні опублікував TD Bank, найзручніший банк Америки®60% власників малого бізнесу виявляють, що рівень стресу збільшується, і багато хто з них визначає управління своїми грошима як основну причину. Відсутність необхідної підтримки клієнтів у банку також викликає стрес для власників малого бізнесу.
$config[code] not found(Логотип:
Головні стреси власності бізнесу
Дослідження TD Bank, в якому взяли участь понад 400 власників малого бізнесу через штат Мейн до Флориди, показало, що 60% власників малого бізнесу стверджують, що рівень стресу збільшується, і що головними винуватцями їх стресу є:
- Керування фінансами (33%)
- Керуючі працівники (20%)
- Продажі / маркетинг (19%)
- Відносини з клієнтами / клієнтами (17%)
- Робочі години (11%)
"Власники малого бізнесу явно зайняті, і наше дослідження показало, що майже половина (46%) витрачають більше часу на управління грошима, ніж вони б хотіли", - сказав Джей Демарто, начальник відділу малого бізнесу та державного банківського дистрибуції, TD Bank. "Власники малого бізнесу можуть зменшити стрес, поєднуючись з банком, який поважає їхній час, і пропонує зручні способи для них банку за власним графіком".
Стрес від їхніх банківських відносин
Згідно з результатами опитування, більшість власників малого бізнесу також підкреслюють, які послуги вони отримують від свого банку.
Коли їх попросили визначити, що саме спричиняє їм стрес від їхніх банківських відносин, вони сказали:
- Відсутність підтримки клієнтів (28%)
- Місцезнаходження з обмеженою відповідальністю (20%)
- Обмежений час роботи (19%)
- Кредитні затримки при здачі на зберігання чеків (19%)
- Обмежений доступ до депозитів (9%)
- Обмежені пропозиції чекових рахунків (5%)
"Запуск бізнесу може бути достатньо напруженим, і власники малого бізнесу заслуговують на партнерів, які допомагають полегшити тягар", - сказав ДеМарто. "Ми прагнемо зробити бізнес-банкінг більш легким і без стресу для наших клієнтів, надаючи 24/7 постійне обслуговування клієнтів, розширені години роботи в лобі, а також різноманітні індивідуальні продукти та послуги з кредитування, депозитів і казначейства з вибором і великою цінністю".
Коли справа доходить до бізнес-банкінгу, обслуговування клієнтів є ключовим
Опитування TD Bank також показало, що більше половини (52%) власників малого бізнесу вважають, що найвищий рівень обслуговування клієнтів - це те, що вони найбільше цінують у банку. Респонденти цінували обслуговування клієнтів вище інших переваг, включаючи зручні банківські години (21%), велику мережу відділень (15%), а також різноманітні продукти та послуги, які відповідають потребам їхнього бізнесу (12%).
"Малі підприємства роблять велике значення для обслуговування клієнтів і особистих відносин, тому має сенс, що вони шукають ті самі якості в своєму банку", - сказав ДеМарто. "TD Bank приймає той самий підхід, ставлячись до наших клієнтів малого бізнесу таким, яким би вони хотіли, щоб з ними ставилися з повагою".
TD Bank також використовує соціальні медіа, щоб виховувати і спілкуватися з власниками малого бізнесу, створюючи інформативні відео про банкінг малого бізнесу на YouTube (www.youtube.com/TDBankUS) і живі щотижневі відео-перегляди (Q&A). Кожну п'ятницю експерти малого бізнес-банкінгу будуть доступні для живих #smallbizfridays на Twitter @ TDBank_US (www.twitter.com/TDBank_US), щоб відповісти на запитання та поділитися порадами та порадами.
Про Дослідження ТД Банку TD Bank опитав понад 400 власників малого бізнесу в штаті Мейн до Флориди, щоб зрозуміти останні рівні стресу та головні стресори, пов'язані з веденням бізнесу, а також їхні банківські відносини. Дослідження було проведено у вересні 2012 року компанією ORC International, і опитані компанії по телефону з річним обсягом продажів не більше 5 мільйонів доларів.
Про ТД Банк, АмерикаНайбільш зручним банком® TD Bank, найзручніший банк Америки, є одним з 10 найбільших банків США, що надає майже 8 мільйонам клієнтів повний спектр роздрібних, малих і комерційних банківських продуктів і послуг на майже 1300 зручних місцях по всій північно-східній, середній Атлантичний, метро DC, Кароліна та Флорида. Крім того, TD Bank та його дочірні компанії пропонують індивідуальні послуги приватного банкінгу та управління активами через TD Wealth®і фінансування транспортних засобів та комерційні послуги дилерів через TD Auto Finance. Головний офіс банку TD знаходиться в місті Черрі-Хілл, штат Нью-Джерсі, і в Портленді, штат Мен. Щоб дізнатися більше, відвідайте www.tdbank.com. Знайдіть TD Bank на Facebook на www.facebook.com/TDMoneyLoungeUS і на Twitter у www.twitter.com/TDBank_US.
TD Bank, найзручніший американський банк, є членом TD Bank Group і дочірньою компанією Toronto-Dominion Bank Торонто, Канада, 10 найбільших компаній з фінансових послуг у Північній Америці. Банк Торонто-Домініон є одним з небагатьох банків у світі, що оцінюється Ааа Moody's і торгує на фондових біржах Нью-Йорка і Торонто під тикером "TD". Щоб дізнатися більше, відвідайте www.td.com.
ДЖЕРЕЛО TD Bank
