Чи місце, місце розташування, місце перетворення у мобільний, мобільний, мобільний? Інакше кажучи, чи зберігає пішохідний трафік ще важливіше, ніж географічне націлювання, мобільний маркетинг і онлайн-продаж?
Тенденції малого бізнесу звернулися до декількох маркетингових експертів для отримання рекомендацій та склали наступні рекомендації на основі спільного.
Чи є важливим пішохідний трафік?
Пріоритет залежить від типу бізнесу
Бриджіт Вестон Поллак, віце-президент з маркетингу та комунікацій SCORE, заявила, що пріоритет залежить від типу бізнесу та інших факторів.
$config[code] not found"Хоча мобільний маркетинг стає все більш важливим, коротка відповідь полягає в тому, що це залежить від типу бізнесу, міста, в якому ви перебуваєте, і від того, що ви намагаєтеся продати", - сказала вона. - Розташування - це все до кафе, бістро або навіть до батутного парку. Але найважливішим є одруження на двох: використання гео-орієнтування та мобільного маркетингу для залучення трафіку в магазині. "
Поллак додав, що для сервісних підприємств, таких як сантехніки або домашній ремонт, розташування зберігає певний ступінь важливості, хоча і не в тій же мірі, як роздрібні магазини.
«Операційно, залежно від того, в якій зоні ви хочете послужити, потрібно звернути увагу на те, як далеко їдуть водії», - сказала вона. "Ви хочете знаходитися в місці, де є легкий доступ до клієнтів."
Рейтинги і відгуки мають значення
Поллак також повідомив, що місцевим компаніям необхідно звернути увагу на Yelp і подібні рейтингові сайти, оскільки споживачі використовують свої мобільні пристрої для пошуку там.
Сайти повинні бути зручними для мобільних пристроїв
Метт Вагнер, віце-президент програм по відновленню в Національному центрі вулиць у Чикаго, розповів «Тенденціям малого бізнесу»: «Люди використовували мобільні пристрої для покупки і пошуку речей протягом деякого часу. Таким чином, веб-вміст має бути зручним для мобільних пристроїв. При розробці роздрібного веб-сайту власники бізнесу повинні пам'ятати про це ».
Основні вуличні підприємства повинні створювати партнерські відносини
Схоже на якірні магазини в торговому центрі, деякі малі підприємства слугують місцем призначення, від якого залежать інші підприємства поблизу, повідомляє Вагнер. У цьому відношенні компанії повинні бути партнерами, коли це можливо, так, щоб одна вигода від іншої. Він також радив асоціаціям центру організувати спеціальні заходи (наприклад, прогулянки по мистецтві, продаж тротуарів, концерти), щоб проїхати пішки.
Екскурсійні покупки важливо
"Мобільний це інструмент для покупок, але він не знімає необхідності для власників бізнесу, щоб думати про" місце "як про найважливішу складову того, як вони будуть працювати і керувати своїм бізнесом, - сказав Вагнер. «Екскурсійне шопінг є важливою частиною магазинів з цегли та мінометів. Люди все ще хочуть відчути товар. "
Підприємства повинні використовувати Інтернет-канали для руху в автономному режимі
Ведран Томіч, засновник локальної Інтернет-маркетингової організації Local Ants, LLC, сказав, що люди повинні розглядати маркетинг як особливість, коли мова йде про канали.
"Ви не можете продавати тільки в Інтернеті", - сказав він. - Споживач не бачить речей таким чином. Іншими словами, вони не просто говорять: "Я тільки збираюся шукати в Google." Замість цього вони просять родичів і друзів для рекомендацій, покладаються на соціальні медіа, використовують пошукові системи та інші засоби, щоб знайти те, що вони шукають. "
Томіч рекомендував підприємцям бачити пішохідний трафік внаслідок маркетингової діяльності, і навпаки.
"Вони годують один одного і є взаємозалежними", - сказав він. «Ви можете керувати і відстежувати продаж в автономному режимі за допомогою онлайн-каналів. Наприклад, роблять ексклюзивні пропозиції онлайн, використовуючи купон, який людина бере в магазин. Ви можете відстежувати цей шлях.
Він також радив підприємствам пропонувати кращий мобільний досвід, можливий через їхні веб-сайти, але зазначив, що він є «мобільним першим, а не лише мобільним».
Консультант з маркетингу в соціальних мережах Рейчел Стрелла заявила, що питання не в тому, чи є пріоритет над іншим, а, скоріше, як об'єднати їх.
"Я буду використовувати соціальні медіа, щоб проілюструвати свою точку зору", - сказала вона. "Якщо хтось перебуває в ресторані і" перевіряє "або" згадує "сторінку Facebook у цьому місці, це власник може використовувати для залучення друзів до бізнесу. Аналогічно, скажімо, хтось у Харрісбурзі шукає місце, щоб поїсти, і ця людина спотикається на сторінці, на якій один «зареєструвався», він може бути більш схильним до обіду в цьому ресторані.
"Цей ефект посилюється відгуками та конкретними повідомленнями на сторінці … будь-яка служба, яка має можливість шукати інтерес за місцем розташування - Google, Yelp, Trip Advisor і Open Table - дозволяє споживачам вирішувати, де вони хочуть базуватися на основі зворотній зв'язок від інших гостей. "
Strella додав, що бізнес буде розумним, щоб заохочувати поведінку, яка змушує людей говорити про них в Інтернеті, принципово позитивний досвід, який вони можуть поділитися з онлайн-спільнотою.
$config[code] not foundІнші поради
На додаток до цієї рекомендації експертів, кілька інших порад, які допоможуть підприємствам використовувати онлайнові медіа для руху трафіку в магазині, включають:
1. Використання гео-адресної реклами
Варіанти реклами в мережі Hyperlocal, такі як "Об'яви про місцеву обізнаність" Facebook і мобільні програми, такі як Foursquare і Swarm, дозволяють місцевим компаніям витрачати свої рекламні долари більш економічно ефективним шляхом використання даних GPS для мобільних пристроїв для цільових аудиторій у певному радіусі (технологія, відома як гео-фехтування).
2. Встановлення маяків
Маяки - це невеликі пристрої з підтримкою Bluetooth, розташовані в магазині, які розпізнають мобільний пристрій клієнта, коли людина перетинає поріг магазину, а потім надсилає персоналізовані купони, спеціальні пропозиції або винагороди лояльності.
Після того, як основні роздрібні мережі використовуються, використання маяків зростає популярністю серед невеликих місцевих роздрібних торговців.
Фут-трафік Фото через Shutterstock
