Канадська авіакомпанія може просто досягти нових висот у обслуговуванні клієнтів у цей курортний сезон. Пасажири, що висадилися на двох рейсах WestJet з Онтаріо до Калгарі, думали, що вони поділяють свої Різдвяні побажання з віртуальним Сантам. Але співробітники авіакомпанії слухали.
Віце-президент WestJet з питань комунікацій та громадських зв'язків Річард Баррем сказав Fox News:
«Цього року ми хотіли перетворити нашу святкову кампанію на традицію, роблячи те, що ніколи раніше не робилося. Натхненні поняттям дарування в реальному часі, ми хотіли здивувати наших гостей значущими, персоналізованими подарунками, коли вони найменше очікували їх. Будучи в змозі показати нашим гостям, наскільки ми піклуємося про подарунки на подарунок, випробувану і справжню традицію свята, резонує з WestJetters так само, як і наші гості ».
$config[code] not foundСпівробітники WestJet склали список, перевірили його двічі і, як тільки літаки були в повітрі, прилетіли до дії. Спускаючись на місцевих роздрібних торговців, вони перевірили всі пункти на списках побажань пасажирів, включаючи все, від теплих шарфів до телевізора з великим екраном.
Потім подарунки повернулися до штаб-квартири WestJet, яка з цього приводу була перетворена на своєрідну майстерню Діда Мороза. Подарунки були загорнуті, позначені для своїх перспективних одержувачів і кинулися до терміналу в терміни до приїзду.
Перевірте здивований погляд на обличчі пасажирів, коли акуратно загорнуті подарунки зійшли по конвеєру в зоні захоплення багажу. Серед них є один маленький хлопчик (на фото вище), який може перевірити новий планшет Android зі списку Різдва цього року.
Дивіться всю подію, що розгортається у відео нижче, яке вже отримало майже 30 мільйонів переглядів на YouTube!
О, і, до речі, є ще одна маленька зморшка до історії.
WestJet оголосила про плани організувати польоти для дітей та батьків, які потребують, через Будинок Рональда Макдональда, коли відеоролик досяг YouTube скромних 200 000 переглядів. Тепер це теж можна перевірити зі списку Діда Мороза, оскільки це число вже перевершено багато разів - що робить відео вірусним ударом (і чудовим досягненням у маркетингу)
Та ймовірно, що авіакомпанія заробила частину (покупця?) Миль з клієнтами за цей різдвяний сюрприз.
Зображення: WestJet
4 Коментарі ▼
