Як зробити задоволення від обслуговування клієнтів. Якщо ви коли-небудь купували що-небудь, знаєте, що таке хороше обслуговування клієнтів. Це означає, що ви отримуєте ефективне, чесне, ввічливе особисте ставлення. Але, якщо ви продавець, підтримуючи, що високий рівень обслуговування може бути важким, тому що кожна робота стає просто нудно, коли ви повинні робити це кожен день. Отже, якщо ви хочете зберегти свої переваги, ось кілька порад про те, як зробити обслуговування клієнтів цікавим.
$config[code] not foundВирішіть своє ставлення до дня. Дивлячись на вашу роботу з клієнтами на щоденній основі, ви розбиваєте її на щось кероване. Ми можемо вибрати, яким чином ми будемо підходити до наших робочих місць і життя, вирішувати бути щасливими і бути готовими до відповіді. Не забувайте посміхатися. Він може бути інфекційним.
Знайдіть щось про свою роботу, яке вам дійсно подобається. Можливо, вам сподобається, що полиці виглядають чудово або допомагають клієнтові знайти важкодоступний елемент. Зосередьтеся на одному і намагайтеся нести це ставлення до інших аспектів вашої роботи.
Поводьтеся з клієнтом, як з друзями, яких ви тільки що зустріли. Прислухайтеся до клієнта, зробіть контакт з очима і спробуйте співпереживати з ними. Розмовляйте зі своїм клієнтом. Це робить вашу роботу набагато менш схожою на роботу, і ви можете мати сміх або два в цьому процесі.
Перейдіть на додаткову милю для вашого клієнта. Коли ви допомагаєте клієнту вирішити проблему, і вони висловлюють свою подяку, ви будете вражені тим, наскільки цікаво вам здасться робота. Це змушує вас обидва відчувати себе добре.
Пам'ятайте, що гра - це стан розуму. Будь-яке завдання, яке підходило легким способом, можна грати. Будь-яка добре виконана робота може бути відтворена. Ваші клієнти побачать різницю.
