Іншу ніч я був на події з десятками моїх колишніх службовців. Коли ми балакали про те, що відбувається в нашому житті, я почула повторювану тему. Одна жінка розповіла мені про свою останню роботу: «Мене найняли, щоб замінити двох людей, які залишилися». Вона почала обробляти робоче навантаження двох людей і зробила це так добре, що в кінцевому підсумку їм видали три робочі навантаження.
Інша подруга сказала мені, що чим успішніше він на своїй роботі, тим більше відповідальності він отримує. Звичайно, це нормально, але те, що відбувалося з ним, здавалося трохи екстремальним. Він почав спостерігати за 20 веб-сайтами для свого роботодавця і тепер обробляє 96, "Я просто радий, що вони найняли деяких людей під мене". Але з його обов'язками зростає в геометричній прогресії, він намагається не відставати.
Ці працівники співають звичну пісню, яку я почув в останній роботі Global Workforce Study компанії Towers Watson, глобальної фірми з професійних послуг. У дослідженні, яке виявило, що майже дві третини працівників США не повністю зайняті у своїй роботі, визначено три види взаємодії:
- Традиційне залучення: Готовність працівників витрачати дискреційні зусилля на свої робочі місця.
- Увімкнення: Наявність інструментів, ресурсів та підтримки для ефективної роботи.
- Енергія: Наявність робочого середовища, що активно підтримує фізичне, емоційне та міжособистісне благополуччя.
Загалом, лише 37 відсотків працівників США активно займаються питаннями, які Towers Watson визначає як «стійкий шлях» (тобто вони добре оцінюють всі три елементи взаємодії). Ось більш конкретна розбивка:
- Близько однієї четвертої (27%) не підтримується, маючи на увазі, що вони готові піти на додаткову милю, але не мають необхідних можливостей та / або енергії.
- Тринадцять відсотків відокремлений, це означає, що вони відчувають себе ввімкненими і / або напруженими, але не готові йти на додаткову милю.
- Майже одна четверта частина (23%) повністю роз'єднаний, що означає, що вони погано оцінюють всі три аспекти взаємодії.
Чому відсутність взаємодії? Towers Watson говорить:
"Результатом майже десятирічного тиску, щоб зробити більше з меншими витратами і реагувати на виклики глобальної конкуренції, постійно розвивається технології та постійної потреби у жорсткому управлінні витратами".
Звучить знайомо, чи не так? Більш конкретно:
- Тільки 43 відсотка відсторонених працівників стверджують, що їхні керівники усунули перешкоди, які заважають їм добре виконувати свою роботу.
- Тільки 26 відсотків вважають, що керівництво залучає співробітників до рішень, що впливають на їхнє життя.
- Менше половини (48%) вважають, що обсяг роботи, який вони повинні зробити, є розумним.
- Лише 40 відсотків заявили, що мають достатній штат у своїй команді, щоб зробити хорошу роботу.
Співробітники, які повідомили, що вони дуже зацікавлені, були набагато більш схильні до позитивного ставлення до цих сфер. Коли ви дивитеся на те, що для сталого співробітництва потрібно, щоб ви дали співробітникам, це дійсно дуже просто:
- Досить підтримати їх керівників, щоб добре виконати роботу.
- Інструменти та ресурси, необхідні для успішної роботи.
- Досить персонал, щоб добре попрацювати.
- Психічний, емоційний і фізичний простої, щоб вони могли повернутися і продовжувати виконувати свою роботу добре.
Що загрожує Вашому бізнесу, якщо Ваші співробітники не займаються? Це не просто гарна річ. У деяких пов'язаних з цим дослідженнях Towers Watson розглядав показники стійкого залучення для 50 глобальних компаній і виявив, що компанії з високим рівнем сталого співробітництва мають практичну прибутковість майже потрійний організацій з значною відстороненою робочою силою.
Є й інші ризики. Пам'ятаєте мого друга, який займався роботою трьох людей? Коли вона дізналася, що її роботодавець збирається взяти на себе ще один величезний проект, за який вона буде керувати, це була остання крапля. Не готова виконати роботу чотирьох, вона кинулася і тепер її власний бос вперше за десятиліття. "Я дуже рада, що я це зробила", - сказала вона мені.
Як Ви вважаєте, що Ваші співробітники займаються - і що Ви робите?
Довідка Фото через Shutterstock
10 коментарів ▼
