Іноді має сенс наймати віддалених працівників, оскільки вони можуть принести безцінні знання про різноманітні демографічні дані. Віддалені працівники мають підвищену гнучкість. Їх можна найняти за ставками оплати праці, які є звичайними у їхній країні, і вони можуть принести на обговорення місцеві знання. Віртуальні помічники, іноземні співробітники, працівники, що працюють на віддалених роботах, і фрілансери - це одні з найбільш поширених віртуальних офісних відносин, які розвивають малі підприємства.
$config[code] not foundНижче наведено способи підвищення продуктивності, упорядкування робочих процесів і захисту даних компанії під час використання віддалених працівників.
Визначте потреби, пов'язані з місцем розташування
Досі не надто впевнено користуйтеся маркетинговою та маркетинговою тактикою. Тільки через те, що одна стратегія є успішною у вашому домашньому розташуванні, це не означає, що ви повинні використовувати таку ж стратегію у віддаленому місці. Менеджери проектів, керівництво та маркетингові групи повинні співпрацювати з віддаленими працівниками, щоб визначити потреби області та розробити багатомовний вміст. Веб-сайт Європейського Фонду Легких є прекрасним прикладом зусиль з локалізації. Ця некомерційна організація здатна поширювати корисну медичну інформацію на восьми різних мовах, значно збільшуючи їхній вплив.)
Необхідно ретельно перевіряти своїх віддалених працівників. Володіння мовою та культурна обізнаність є одними з найбільш очевидних переваг, які місцеві працівники можуть забезпечити для компанії. Уникайте використання стратегій кулінарних різання, коли мова йде про брендинг, маркетинг і відносини з клієнтами - культурна обізнаність у віддалених офісах може призвести до більш здорових операцій.
Зосередьтеся на безпеці даних
Віддалені та віддалені працівники представляють унікальні ризики та виклики для безпеки даних. Оскільки ці люди працюють від дому, кафе або офісних приміщень громад, це може бути важко контролювати їх доступ і трафік даних. Якщо мобільний пристрій або комп'ютер віртуального працівника втрачено або викрадено, то конфіденційну інформацію вашої компанії може бути порушено.
ІТ-відділи можуть боротися з деякими з цих ризиків, використовуючи захищене програмне забезпечення як рішення (SaaS). Віддаленим працівникам, які мають доступ до CRM (систем управління контентом), потрібно, щоб бази даних входили з надійними паролями, які потрібно змінювати кожні кілька місяців. Ваші сеанси SaaS повинні закінчитися через певний проміжок часу, щоб несанкціоновані користувачі не могли переглядати конфіденційні дані. Оптимізація програмного забезпечення полегшує керування роботою з віддаленими працівниками та безпекою даних.
Використовуйте інноваційні комунікації
1-800 Цифри
Коли ви просите клієнта або віддаленого працівника зв'язатися з вашою компанією, ви можете використовувати один 1-800-номер, щоб керувати всіма своїми телефонними дзвінками. Цей телефонний номер може перенаправляти всі дзвінки оператору дзвінка, якщо ви правильно використовуєте цей номер. Упорядкована система телефонів може значно скоротити витрати на зв'язок. Віддалені працівники можуть легко зв'язатися з вашим головним офісом, використовуючи один номер. Крім того, безкоштовний номер може спростити відносини з клієнтами, оскільки вони мають єдину контактну точку для контакту з вашими представниками.
Відеоконференція
Іншим популярним методом комунікації віддаленого працівника є відеоконференція. Ця технологія розриває дистанційні перешкоди між віддаленими місцями офісу. Просто подивіться на компанію Perch, програму запуску, яка розробила відеопортал для співробітників, розділених на великі відстані. Фрілансери на дорозі можуть встановити iPad на стіну свого домашнього офісу. Камера розпізнає, коли хтось контактує з екраном, і автоматично вмикає мікрофон. Два працівники можуть звернутися до екрану iPad і, звичайно, спілкуватися з відеоконференціями.
Важливо переглядати проблеми програмного забезпечення, локалізації та зв'язку, оскільки ваша компанія наймає віддалених працівників по всьому світу. Частина враження від розширення полягає в тому, що ваша компанія може ознайомитися з новими демографічними показниками та запропонувати продукти міжнародній аудиторії. Зусилля з локалізації та оптимізовані комунікації, такі як доступні цифри 1-800, гарантують, що ви з'єднуєтеся з потенційними клієнтами на глобальній стадії.
Концепція глобального співробітництва Фото через Shutterstock
7 Коментарі ▼
