За статистикою, більшість малих підприємств сьогодні є постачальниками послуг. Вони можуть бути фінансовими консультантами, юристами, особистими тренерами, бухгалтерами, стоматологами, чистителями басейнів, консультантами, інженерами або аналогічними професіями. По суті, такі підприємства продають час, а не продукт.
Час є кінцевим ресурсом. У кожного з нас є багато годин на день.
Це означає, що важче масштабувати сервісний бізнес, де ви продаєте свій час. Як правило, ви повинні найняти більше співробітників або аутсорсингу певних видів діяльності. А праця, особливо для працівників-знань, коштує дорого.
$config[code] not foundОтже, залишається питання: як ви розвиваєтеся, коли ви почали працювати з сервісом?
Саме тоді ваші знання і сьогоднішня тенденція маркетингового контенту працюють на вашу користь.
Розробка бізнес-моделі на основі підписки
На думку Грега Глави, директора з маркетингу Infusionsoft, постачальника програмного забезпечення для автоматизації маркетингу, одним із способів масштабування бізнесу, що базується на обслуговуванні, є перетворення ваших знань на модель на основі підписки. "За допомогою моделі на основі підписки ви можете автоматизувати освітні послуги в Інтернеті - і навіть послуги, які ви надаєте через особисті взаємодії", - зазначив він. Впроваджуючи доступ до самообслуговування до свого досвіду, малі підприємства можуть розширювати та трансформувати свої операційні моделі за межі особистих зобов'язань, додав він.
Аудиторія аудиторії Infusionsoft та дослідницької фірми об'єдналася на дослідженні на початку цього року більш ніж 1100 малих підприємств, які виявили зростаючий інтерес до моделей доставки на основі підписки. Власники малого бізнесу, орієнтовані на зростання, витрачали більше часу та бюджету на маркетинг і продаж, а також використовували технології, щоб отримати конкурентну перевагу. Всі підприємства цього дослідження мали щорічний дохід понад 250 тисяч доларів. Голова сказав нам:
У новій економіці освіти знання стають цінним і цінним інструментом для залучення уваги та залучення нових клієнтів.
Малі підприємства, які охоплюють онлайн-контент-маркетинг, зазвичай залучають і перетворюють нові лідери через навчальні матеріали, такі як блоги, електронні книги, відео та навчальні посібники. Коли вони починають використовувати знання для свого маркетингу, вони перетворюють інтерес своїх послідовників до повторюваних потоків доходів через сайт членства. Голова додав:
Зростаюча кількість визнають, що вони мають можливість отримання прибутку після встановлення попиту на їхній зміст. Вони починають роздавати менш вільний контент і переносять свої преміальні освітні послуги на сайти членства на основі підписки.
Веб-сайти для членства - це веб-сайти, які надають доступ до освітнього вмісту на основі дозволів, включаючи книги, відео, навчальні посібники, статті та багато іншого. Вони дозволяють абонентам отримувати доступ до послуг за запитом або брати участь в онлайн-спільнотах з іншими членами. Власник сайту членства контролює доступ до вмісту, що може спричинити одноразовий, щомісячний або щорічний членський внесок та безкоштовний вміст.
Монетизуйте свої знання, використовуючи сайт членства
Маючи це на увазі, ми запитали Голову про його поради, коли мова йде про найкращі практики членства на сайті. Він рекомендує ці шість основних елементів успішного сайту членства:
1. Щомісячний періодичний дохід
Малі підприємства з особливими знаннями можуть генерувати періодичні доходи, стягуючи щомісячну або річну абонентську плату за доступ до цінного освітнього вмісту. Просто завантажте вибрану інформацію для спільного використання з членами, встановіть структуру ціноутворення на рівні членства та оновіть сайт відповідно до моделі вмісту.
Виставлення рахунків відбувається на визначеній частоті, що сприяє прогнозуванню майбутнього грошового потоку. Якщо вміст є цінним для клієнтів, вони продовжуватимуть платити за підписку.
2. Захоплення свинцю
Забезпечення вільного доступу до певного вмісту за стіною реєстрації відображає контактну інформацію, яку можна використовувати в подальшому маркетингу.
3. Проспект виховання
Після того, як контактна інформація про перспективу знайдена, виховання може продовжуватися на сайті членства, надсилаючи індивідуально більше вмісту та попереднього перегляду преміум-контенту, що заохочує оновлення членства.
4. Обслуговування клієнтів
Оновлення та навчання можуть бути надані після випуску нових продуктів і послуг. Це дозволяє клієнтам отримувати доступ до загальних питань обслуговування клієнтів, не звертаючись безпосередньо до компанії.
5. Введення продукту і Upsells
Збільшення середнього доходу на одного клієнта має вирішальне значення для зростання бізнесу, а поточні клієнти є найкращими цілями для додаткових продажів. Сайт членства спрощує впровадження нових продуктів і послуг і забезпечує низьку можливість, низьку можливість тертя, щоб рекомендувати додаткові пропозиції.
6. Модернізація малого бізнесу
Джермейн Гріггс, засновник Hear & Play Music, онлайнового центру навчання музиці, використовує сайти членства для проведення тренінгів та навчальних посібників для своєї зростаючої спільноти студентів музики. Використання сайту членства дозволило йому не тільки побудувати лояльну базу фанів, але це призвело до збільшення продажів на 90 відсотків. Його цінність довічно зріс з $ 90 до $ 375, і він зменшив робочий тиждень на 60 відсотків.
"Він є яскравим прикладом того, хто успішно працює в цій новій освітній економіці, використовуючи сайти членства", - сказав нам керівник Infusionsoft's.
Питання успішного зростання
Успіх малого бізнесу завжди був предметом максимального використання обмеженого часу та ресурсів. Маючи онлайн-сайт для членства та інші веб-інструменти, малі підприємства з освітніми продуктами та послугами можуть підвищити свої унікальні ціннісні пропозиції та трансформувати свої операції.
Фото розвідки через Shutterstock
Більше в: Зміст маркетингу 21 Коментарі ▼
