Сьогодні на своїй # Inbound14 конференції, HubSpot оголосив про запуск своєї торгової платформи. Платформа складається з Sidekick, який є продуктом прискорення продажів і системою HubSpot CRM.
HubSpot відомий своєю маркетинговою платформою, і сьогодні обслуговує 11 500 клієнтів. Нова платформа збуту розширює можливості системи HubSpot з маркетингового відділу, традиційно відповідального за створення та виховання потенційних клієнтів, у відділ продажів, який відповідає за перетворення потенційних клієнтів у продаж.
$config[code] not foundОголошення з'являється після того, як у минулому місяці було оголошено, що HubSpot подав свій S-1 на IPO.
Компанія описує Sidekick як ребрендинг і перезапуск інструменту "Сигнали" HubSpot, який дебютував у минулому році. Відновлений продукт додає нові функції. Sidekick - це розширення для браузера, яке допомагає при пошуку та підключенні потенційних потенційних клієнтів. "Повідомлення в режимі реального часу повідомляють вам, коли, де і як перспективні учасники спілкуються з вами, відкриваючи або натискаючи вашу електронну пошту або відвідуючи ваш сайт", - йдеться в повідомленні компанії.
Але, згідно з аналітиком CRM в галузі промисловості Брент Лірі, новина сьогодні, швидше за все, буде цікава для малого бізнесу - про систему HubSpot CRM (див. Скріншот нижче).
Безкоштовна CRM система для малого бізнесу
За словами Лірі, маркетингова платформа HubSpot сьогодні вже підтримує покоління свинцю. "Назва HubSpot стало синонімом терміна" вхідний маркетинг ", і це допомагає з генерацією свинцю, виховання лідера і забивання лідерства. Але коли свинцю було достатньо, щоб перетворитися на покупця, він залишає відділ маркетингу. Це перевертається до продажу. У такому разі система CRM зазвичай запускається. Якщо компанія не має CRM-системи, вони можуть не мати змоги скористатися цією перевагою. "
Дотепер HubSpot не мав власної CRM-системи. Лірі додає: «HubSpot вже має інтеграції з іншими CRM системами, такими як Salesforce і SugarCRM. Великі клієнти HubSpot, як правило, є ті, які вже інтегровані з іншою системою CRM. Я впевнений, що більші клієнти продовжуватимуть використовувати CRM за своїм вибором. Це невеликі клієнти HubSpot, які сьогодні мають тенденцію працювати без будь-якого типу CRM. "
HubSpot CMO Mike Volpe підтверджує, що ця система призначена для малого бізнесу. «Одним із викликів для малого бізнесу історично було створення систем продажів і маркетингу, які зв'язуються без великих інтеграційних та технологічних потреб. Наші клієнти вже багато років запитують нас про створення CRM, який можна використовувати самостійно або з маркетинговою платформою HubSpot. (Див. Наше інтерв'ю з компанією Volpe про HubSpot CRM та необхідність продажу та маркетингу).
Багато малих підприємств сьогодні не використовують CRM
На думку Лірі, існує велика потреба в CRM на ринку малого бізнесу. “Є ще багато компаній ні використовують CRM сьогодні, ніж використовують її, особливо малі підприємства. Подивіться, скільки малих підприємств навіть не мають веб-сайтів. Це близько 50%. Тому не дивно, що більшість малих підприємств не мають системи CRM ».
Замість цього вони використовують замінники повної системи CRM. Вони можуть використовувати електронні таблиці, свою систему електронної пошти, або навіть їх бухгалтерське програмне забезпечення, щоб зробити деякі основні управління контактами. Але з тими інструментами бізнес не отримує автоматизації, яка допоможе їм створити індивідуальний цикл можливостей для кращого керування потенційними клієнтами, додає Лірі.
- Я не здивований цим кроком. HubSpot підходить для підприємств, які мають складний цикл продажів і отримують багато потенційних клієнтів від вхідного маркетингу. Сьогодні він має відбиток на великому кінці малого бізнесу і на середній ринковий бізнес. Менші підприємства дійсно потребують безперешкодного досвіду CRM з їх маркетинговою системою », - зауважує він.
HubSpot CRM підключається до Gmail, Служб Google, Outlook і Apple Mail. Він пропонує перегляд, який допомагає командам продажів здійснювати навігацію та діагностувати можливості.
Sidekick доступний зараз на Hubspot.com/sales, але CRM наразі є публічною бета-версією. Система CRM буде розгорнута більш широко, починаючи з існуючих клієнтів HubSpot на початку 2015 року. Вона безкоштовна і може використовуватися як самостійна система або в поєднанні з маркетинговою системою HubSpot. Він доступний для робочого столу та програми HubSpot для iOS та Android.
Зображення: HubSpot
4 Коментарі ▼
