Школа Рок переросла свою мобільну бізнес-стратегію.
Знакова франшиза музичної школи тепер працює в семи країнах. На планеті працюють 130 шкіл, які працюють під назвою «Школа рок». Компанія є великим користувачем мобільного у своєму бізнес задньому кінці і передньому кінці.
Але нещодавно, зусилля, вкладені в цю мобільну стратегію, ставали більшими проблемами, ніж варто було. У недавньому інтерв'ю журналу Small Business Trends, генеральний директор School of Rock Кріс Каталано пояснив проблему своєї компанії, коли компанія шукала масштаб для зростання.
$config[code] not found«Школа Рок використовувала декілька програм для одного рішення. Вони не перекладалися на мобільний світ. Вони були незграбні, - каже Каталоно. Школа рок використовувала одну програму для календаря, одну програму для планування та іншу для виставлення рахунків. Більше додатків стали більше працювати і з більшою кількістю місць, які додаються в школі Рок потенціал для проблем може розмножуватися.
Компанія шукала рішення близько року, поки не знайшла компанію Frontup.
Front Desk - це платформа для хмарних програм, розроблена як інструмент управління офісом. Його можна використовувати з iPad або iPhone, а також з веб-сайтом.
Front Desk має дві частини: додаток для персоналу та клієнтська програма.
- За допомогою програми персоналу Front Desk, бізнес може виконувати планування, відслідковувати відвідуваність, керувати нарахуванням заробітної плати та отримувати бізнес-звіти. Звіти надають розвідку в режимі реального часу.
- Клієнтський кіоск «Front Desk» дозволяє клієнтам School of Rock увійти і служити для певних адміністративних заходів. Клієнти можуть завершити реєстрацію в Інтернеті, відмовитися від підписів і документів, а також отримати мобільні повідомлення. Учні школи можуть здійснювати платежі та переглядати рахунки та рахунки-фактури з Клієнтського кіоску.
Школа Рок провела експериментальний тест, використовуючи фронт-бюро для своїх місць у Сіетлі та Белвью, штат Вашингтон. Школа «Рок» не тільки почала використовувати фронт-бюро для своїх бізнес-потреб, але й сприяла першому раунду збору коштів компанії.
Школа Каталонів Rock's називає стійку реєстрації "інтуїтивним, чистим і простим" і говорить, що вона є "конкурентною" ціною. Школа буде поступово впроваджувати стійку реєстрації на всіх своїх місцях протягом наступного року. Він сказав, що Front Desk "спрощує речі" і допомагає компанії з такими речами, як керування свинцем, виставлення рахунків і планування за допомогою вбудованого календаря.
У інтерв'ю «Тенденціям малого бізнесу» співзасновник і головний виконавчий директор Front Desk Джон Циммерман додав, що малі підприємства, які переживають зростаючі болі або не мають згуртованої мобільної бізнес-стратегії, підходять для своєї платформи SaaS (програмне забезпечення як послуга). «У міру нарощування цих підприємств адміністративні обов'язки зростають. Власники малого бізнесу з фронтальним столом можуть перевищити вагу тіла ».
Циммерман додає, що Front Desk працює над покращенням не тільки управлінського досвіду та управління офісом, але й спрямований на те, щоб ваші клієнти відчували себе більш цінними. Він додає, що Front Desk можна налаштувати на будь-який бізнес-брендинг та логотипи.
Зображення: стійка реєстрації, школа рок
Більше в: Зростання малого бізнесу 1
