Тихіше! Співробітники ранжують відволікання на робочі місця як найбільшу яловичину

Підніміть руку, якщо будь-яке з перерахованих на робочому місці відволікання звучить добре:

Ви сидите у вашій кабінці, відпрацьовуючи, коли раптом двоє співробітників - по одній з обох сторін - притискають голову до стін кабіни і починають розмову з вами посередині.

Ви думаєте про свій власний бізнес, працюючи над важливим проектом, який бос хоче закінчити сьогодні, коли колега, побачивши відчинені двері вашого офісу, вирішить потрапити і розповісти вам про свої вихідні на пляжі, щадячи немає деталей.

$config[code] not found

Ви перебуваєте у відкритому офісному середовищі, і співробітник поруч із вами гучно проводить особистий телефонний дзвінок, очевидно, не звертаючи уваги на порушення, яке він викликає.

Це лише деякі з багатьох відволікань, з якими стикаються ваші співробітники щодня, і це суттєво ускладнює їхню продуктивність і мораль, повідомляє новий звіт, опублікований 14 червня.

Доповідь «Коли стіни зникають: як розумні компанії переписують правила відкритого робочого місця», є результатом опитування 1200 глобальних співробітників і керівників, проведеного дослідницькою компанією Oxford Economics і фінансованою виробником гарнітур Plantronics (NYSE).: PLT). Він перераховує шум і відволікання як найбільші інгібітори продуктивності та задоволеності працівників.

Опитування також виявило, що технологічні питання разом з можливістю відключення від роботи, коли вони знаходяться за межами офісу, сприяють підвищенню продуктивності та добробуту працівників.

Результати дослідження

Основні результати дослідження:

Співробітники оцінювали здатність зосередитися на роботі без перерви як на своєму пріоритеті - важливіше, ніж пільги, як безкоштовне харчування або денний догляд на місці;
Боси вважали, що їхні працівники були готові працювати з відволіканнями на роботі, але менше половини з 600 опитаних співробітників погодилися;
Тисячоліттям, швидше за все, вони будуть роздратовані навколишнім шумом у своїх офісах, ніж працівники інших вікових груп;
Двадцять шість відсотків керівників говорять, що вони очікують, що працівники завжди або часто будуть доступні після робочого дня, але 47 відсотків працівників кажуть, що такої доступності очікується;
Шістдесят п'ять відсотків працівників говорять, що вони віддають перевагу одному пристрою для свого особистого і робочого життя, а не для різних пристроїв.

Ось висновки більш докладно. Чи є якісь з цих проблем проблемами для ваших співробітників?

Відволікання на робочому місці

Робота без перерв

Перехід до більш відкритих офісних приміщень, спрямованих на посилення співпраці та підвищення продуктивності, може реально працювати в опозиції до досягнення цих цілей.

Можливість зосередитися без перерви - головний пріоритет для опитаних працівників - може вимагати переосмислення дизайну офісу.

"Шум навколишнього середовища та відсутність особистого простору можуть ускладнити зосередження працівників і зробити все", - сказав Джефф Лоу, віце-президент з маркетингу компанії Smart Technologies, розробник інтерактивних засобів навчання та програмного забезпечення, однієї з опитаних компаній. "Все це привело нас до переосмислення робочої області та продуктивності".

Компанія Smart Technologies створила індивідуальні «стручки» та невеликі конференц-зали для своїх співробітників, щоб забезпечити приватність і спокій під час робочого дня. Компанія також дозволяє співробітникам віддалено працювати.

Реакція роботодавця на відволікання на робочому місці

Існує розрив між тим, як працівники відчувають потребу в оточенні без відволікань і як їхні роботодавці відчувають проблему. Тільки 39 відсотків керівників кажуть, що навколишній шум впливає на продуктивність праці працівників, а лише 33 відсотки кажуть, що голосні колеги є проблемою. Як результат, мало компаній зробили значні кроки для вирішення проблеми, пише в доповіді.

«Компанія така ж хороша, як і люди, які її створюють», - сказав в інтерв'ю з компанією «Тенденції малого бізнесу» Бо Вілдер, віце-президент з інноваційних хвиль і нових продуктів у Plantronics. «Зміни в офісному середовищі, і все більше компаній виходять на відкриті робочі приміщення, не всі керівники йдуть з ними. Роботодавці повинні бути чуйними і розуміти відмінності ».

Уайлдер додає, що двома основними причинами переходу до відкритого робочого простору є співпраця та економія коштів.

"Компанії потрапляють в плоску організаційну структуру, де найкращі і найяскравіші можуть мати ці випадкові акварельні моменти", говорить він. «Крім того, важка рентабельність інвестицій полягає в тому, що їм не потрібно мати такий великий відбиток від перспектив нерухомості. Поєднуючи співпрацю з економією коштів - це занадто добре, щоб пропустити.

Millennials Hate Noise

Опитування включало широкий перелік працівників тисячоліття (300) у віці від 18 до 35 років.

Можливо, дещо дивно, що вони, швидше за все, скажуть, що шум відволікає їх від роботи, і більше дратується навколишнім шумом в офісі, ніж інші вікові групи.

Вони також більш схильні до вжиття заходів для зменшення шуму - прослуховування музики або виходу з робочих столів - кажучи, що блокування відволікань підвищує їх продуктивність і покращує їхній настрій.

Говорячи про настрій, більше половини працівників говорять, що навколишній шум знижує їх задоволеність на роботі.

Доступність після години

Крім відволікаючих питань та технологічних питань, багато працівників відчувають тиск на те, щоб бути «завжди присутніми», пише у звіті. Керівники на рівні 43% відчувають більший тиск, щоб залишатися на зв'язку, тоді як 27% працівників відчувають те ж саме.

"Якщо мені не забезпечено робоче середовище, в якому я можу бути продуктивним і виконувати свою індивідуальну роботу протягом дня, це впливає не тільки на мою трудову життя, але і на все моє життя", говорить Уайлдер. "Робота повинна прийти додому зі мною, тому я працюю більше годин протягом дня".

Інформаційне перевантаження також обумовлює - 38 відсотків керівників і 27 відсотків працівників свідчать про відчуття обтяження. Загалом, обидві групи вважають, що їхні організації або розглядають питання, або повинні їх вирішувати.

Потреба в технології, яка працює

Дві третини опитаних працівників відчувають розчарування, що вони не оснащені інструментами, необхідними для роботи без відриву від офісу.

У доповіді провину виноситься на ноги керівників, які, як він каже, не розуміють масштабів цього виклику. Близько 46 відсотків говорять, що вони оснащують працівників необхідними інструментами; лише 32 відсотки працівників погоджуються.

Завдяки своїй здатності працювати віддалено - вдома або на дорозі - працівникам потрібний єдиний пристрій як для особистого, так і для робочого життя, а не для різних пристроїв.

Telus, канадська телекомунікаційна компанія, яка також брала інтерв'ю в опитуванні, надає пріоритет доступу до інструментів, які потребують її співробітникам call-центру - багато з яких працюють віддалено. Лідерство надає співробітникам стандартний набір інструментів і співпрацює з ними, щоб забезпечити робочі місця на дому як сприятливі для продуктивності, ніж офіс.

"Коли технологія відповідає очікуванням і безперешкодно взаємодіє, співробітники щасливіші, продуктивніші і вільні думати про великі проблеми", - йдеться в доповіді.

Рішення проблеми відволікання

Забезпечення працівників здатністю працювати у відволікаючому середовищі вимагає, щоб роботодавці не тільки визнавали наявність проблеми, але й зацікавилися у цьому.

"Хороший дизайн на робочому місці враховує потреби працівників і полегшує діяльність, що підвищує продуктивність", - йдеться в звіті.

У звіті наведені наступні рекомендації для роботодавців, щоб допомогти їхнім співробітникам працювати більш продуктивно (те, що у звіті свідчать працівники хочуть робити):

Розпочати діалог з працівниками про те, що працює і що потрібно змінити щодо дизайну офісу, віддаленого використання та використання технології;
Забезпечити працівникам інструменти та пристрої, необхідні для роботи з будь-якого місця;
Надати співробітникам спокійний час, простір і інструменти, необхідні для проведення цілеспрямованої роботи;
Заохочуйте кожного відключення після години, щоб знайти баланс між роботою та життям.

Доповідь завершується тим, що це більше, ніж просто «відчувати себе добре». Задоволеність та продуктивність працівників безпосередньо впливають на фінансовий успіх організації.

Все, що сприяє висвітленню - перероблений офісний простір, інтегровані технології та поліпшення балансу між роботою та життям - варто зусиль, не думаєте? Ми впевнені, що співробітник, змушений послухати розмови між співробітниками, погодиться.