Обґрунтування оцінки працівників або перевірки продуктивності вимагає простої, неемоційної стратегії. Навіть якщо ви хочете, щоб ваш підлеглий знав, що ви піклуєтеся, обґрунтування не може ґрунтуватися на почуттях або особистих зв'язках. Як позитивні, так і негативні відгуки вимагають обґрунтування; але негативні коментарі, попередження, пов'язані з роботою, зауваження щодо поведінки та невдачі на робочому місці повинні бути добре задокументовані і підкріплені твердими доказами для мінімізації конфронтації.
$config[code] not foundКонкретні факти
Коли ви пишете критичний або негативний огляд результатів роботи, обґрунтуйте свої причини докладними фактами. Підлеглі часто вимагають знати, чому вони отримали погану рецензію, чи є це результатом їх власних дій, бюджетних обмежень або особистих відмінностей, повідомляє журнал "Forbes". Ведіть журнал досягнень, недоліків, порушень, попереджень і відгуків клієнтів, щоб ви мали докази для підтвердження вашої оцінки. Це може зайняти багато часу для того, щоб вести ретельну звітність, але вона буде виплачуватися, коли працівник вимагає документованих доказів для підтвердження перевірки продуктивності.
Описання роботи
Використовуйте опис роботи, щоб виправдати як позитивні, так і негативні оцінки ефективності. Складіть список способів, якими співробітник виконав або перевищив свої робочі обов'язки, щоб обґрунтувати сприятливий перегляд. Створіть список невиконаних цілей, невдачі на робочому місці та ігноруйте обов'язки, щоб виправдати негативний відгук. Щоб переконатися, що ваша оцінка справедлива і неупереджена. Використовуйте рубрику для оцінки всіх працівників подібних посад. Використовуючи посадову інструкцію як керівництво, працівники не можуть скаржитися, якщо вони не дотримуються.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingУникайте особистих відмінностей
Особисті зіткнення та різні стилі роботи не є виправданими причинами негативних відгуків; тому, якщо відмінності не заважатимуть продуктивності, уникайте їх. Уникайте зосередження на несприятливому стані праці на робочому місці або неприйнятних рисах особистості, повідомляє Департамент людських ресурсів Каліфорнійського університету в Берклі. Ці типи критики часто розглядаються як дрібні, і співробітник може використовувати ваші негативні коментарі як важелі, щоб зробити взаємодію на робочому місці більш незручною. Якщо особисті відмінності повинні бути вирішені, зустрітися з працівником особисто, щоб обговорити ваші проблеми.
Запитання щодо підлеглих, співпрацівників та керівників
Вимагайте конфіденційних відгуків від підлеглих працівників, співробітників, клієнтів та інших керівників, якщо ви хочете, щоб ваша оцінка була виправданою. Не співайте похвали працівників і не дайте негативних коментарів, поки інші не подадуть свої відгуки. Ви не хочете, щоб ваші почуття впливали на їхні оцінки. Якщо інші оцінки ефективності співпадають з вашою оцінкою, використовуйте комбіновані коментарі, щоб обґрунтувати огляд ефективності. Якщо вони відрізняються, перегляньте свою оцінку, щоб переконатися, що це справедливо та обґрунтовано.
