Коли ви думаєте про UPS, що приходить на розум? Один образ, який, ймовірно, з'являється у вашій голові - це агенти доставки в коричневих формах, які збирають і доставляють пакети з великих коричневих вантажівок.
Але є ще один аспект UPS, який ви могли бачити в торговому центрі поруч із вами: магазин UPS (на малюнку нижче).
Ось щось, що дивує людей. Чи знаєте ви, що це місця франшизи, які належать власникам місцевих підприємств, як ви?
$config[code] not found
Незалежно від власності
Магазини можуть нести бренд UPS, а за ними - маркетингова потужність UPS - але успіх магазинів проходить на спинах власників-операторів у кожному місці.
Коли ви відвідуєте магазин UPS, що належить до франшизи, ви дійсно підтримуєте місцеве мале підприємство у вашій громаді.
Бренд UPS Store народився у 2003 році після того, як UPS придбала Mail Boxes Etc. Більшість місць Mail Boxes Etc були перетворені в бренд UPS Store, хоча бренд Mail Boxes Etc все ще існує в деяких місцях. Сьогодні в США та Канаді налічується 4800 місцевих магазинів, що належать до франшизи.
У кожному магазині є власник або власник бізнесу, наприклад, чоловік і дружина, що керує нею. Згідно з веб-сайтом компанії, власник франшизи повинен інвестувати від $ 150,000 до $ 375,000 власних коштів, щоб стати власником франшизи та запустити магазин UPS. Для багатьох це альтернатива корпоративному працевлаштуванню. Один власник магазину, Джим Уесткотт, каже, що він працював для когось ще 26 років, але почав магазин UPS, щоб контролювати власну зайнятість.
Типовий незалежний магазин UPS пропонує послуги копіювання та друку; упаковка; Доставка; навіть прямі поштові послуги. Ви також можете отримати поштову скриньку, якщо вам потрібна реальна фізична адреса, і отримати пересилання пошти з цього вікна разом з повідомленням про пакет.
Зробіть все, що потрібно
Штаб-квартира франшизи UPS Store просто запустила нову кампанію для того, щоб громадськість дізналася про місцеві місця розташування, а тому, що магазини знаходяться на місці, кожен магазин може запропонувати індивідуальні послуги.
За словами представника магазину UPS Store, кампанія "робити все, що потрібно" зросла з досліджень, які показують, що власники малого бізнесу часто відчувають, що вони не отримують достатньої підтримки, коли йдеться про всі повсякденні завдання, необхідні для побудови та запуску бізнес. Сказав віце-президент з маркетингу та рішень для малого бізнесу Мішель Ван Слейк:
«Наше дослідження показало, що в той час, як власники малого бізнесу люблять те, що вони роблять, вони часто відчувають себе перевантаженими і недостатньо підтримуваними, коли справа доходить до того, щоб зробити все. Вони можуть бути експертами у своїй конкретній галузі, але це часто не обов'язково надає їм знань для управління всіма аспектами ведення бізнесу. Ми також виявили, що багато власників малого бізнесу не знали про типи ресурсів, які їх може надати місцевий магазин UPS. ”
Місцева модель власності пропонує гнучкість, яку структура ланцюжка не може запропонувати. Місцеві магазини можуть налаштувати рішення, які відповідають клієнту.
За словами Ван Слейка, нинішня маркетингова кампанія - це не просто повідомлення. Звідси випливає певна зміна. Власники франшизи пройшли інтенсивну підготовку щодо того, як краще обслуговувати клієнтів малого бізнесу, а також як пристосувати пропозиції для задоволення потреб малого бізнесу. Інтер'єри магазинів також були оновлені, щоб обслуговувати бізнес-клієнтів.
На сайті магазину UPS можна знайти локатор магазину з картами, якщо ви не знаєте про магазин, який знаходиться поруч із вами. Наступного разу, коли ви перебуваєте в одному, зверніться за візитною карткою. Ви, швидше за все, отримаєте ім'я з ім'ям власника - відчутним доказом того, що ваш локальний магазин UPS дійсно є малим бізнесом.
2 Коментарі ▼
