Це не вимагає багато чого, щоб зауважити, що споживча залежність від мобільного і мобільного пошуку зростає з величезною швидкістю. Але наскільки важливо для бізнесу, навіть для малого бізнесу, створити потужний мобільний досвід для своїх користувачів? Ну, відповідно до нового дослідження, спонсорованого Google, ця потреба називається "критичною".
Щоб краще зрозуміти, чого хочуть користувачі з мобільних пристроїв, Google найняв сторонні дослідницькі фірми Sterling Research і SmithGeiger, щоб провести опитування, в якому взяли участь 1088 дорослих людей щодо їхніх почуттів щодо мобільного Інтернету. Результати можуть підтвердити те, що ми вже підозрювали, але все ж дають цікаве читання.
Не дивно, що дослідження показало, що можливість, яка існує в мобільних, є значною. Сімдесят п'ять відсотків респондентів вважають, що вони віддають перевагу зручному для мобільних пристроїв сайту, а 67% вважають, що вони частіше купують продукт або послугу сайту, коли вони відвідують веб-сайт, що підтримує мобільний зв'язок.Додайте, що до того, що 96 відсотків користувачів сказали, що вони натрапили на сайти, не призначені для мобільних пристроїв, і доступні можливості для підкованих підприємств зрозумілі.
І це не просто вважається "позитивним" мати мобільний сайт, він розглядається як серйозний негатив, якщо ви робите ні. Чому? Оскільки, згідно з опитуванням, якщо споживачі не задоволені вашим мобільним досвідом, вони не просто припинять пошук. Вони продовжуватимуть намагатися конкурувати з сайтами, поки не знайдуть досвід, який працює для них.
- 61% користувачів сказали, що якщо вони не знайдуть те, що шукали відразу на мобільному сайті, вони швидко перейдуть на інший сайт
- 79% людей, яким не подобається те, що вони знаходять на одному сайті, повернуться назад і шукатимуть інший сайт
- 50% людей сказали, що навіть якщо їм подобається бізнес, вони будуть використовувати їх рідше, якщо веб-сайт не підходить для мобільних пристроїв
Не фокусуючись на мобільних пристроях, ви не тільки втратите цю конверсію, але й передаєте її на веб-сайт конкурента. Ви не можете собі це дозволити. Опитування також виявило, що наявність не-мобільного сайту може негативно вплинути на вашу репутацію в очах ваших клієнтів. Сайти, які не призначені для мобільних пристроїв, залишають клієнтів невдоволеними, що впливає на загальне враження від бренда.
Ой! Ви дійсно хочете сказати майже 50% людей, що ви не дбаєте про свою діяльність, НЕ маючи мобільного сайту? Я думаю, ні! Власникам малого бізнесу необхідно переконатися, що вони мають функціонуючу мобільну версію свого веб-сайту. Я знаю, що моя компанія твердо прагне, щоб клієнти робили все можливе для залучення клієнтів, незалежно від того, з якого пристрою вони отримують доступ. Що потрібно для малого та середнього бізнесу, коли мова йде про мобільні пристрої? Дізнайтеся, як виглядає ваш поточний сайт: Останнім часом ви перевірили свій сайт на мобільному пристрої, щоб побачити, як він відображається? Якщо ні, то немає кращого дня, ніж сьогодні. Google пропонує власникам бізнесу безкоштовний інструмент, який допомагає малому та середньому бізнесу дізнатися, як вони вже роблять і де вони можуть покращитися. Розуміння мобільних серферів орієнтовані на завдання: Хоча кількість "випадкових" мобільних серферів може зростати завдяки більш ефективним пристроям, більшість мобільних користувачів орієнтовані на завдання. Вони отримують доступ до вашого сайту під час перебування на ходу, оскільки вони шукають певну інформацію. Можливо, це напрямки, меню або години. Перейдіть до своєї аналітики та перегляньте, які сторінки отримують найбільшу кількість переглядів з мобільних пристроїв, а потім налаштуйте свій сайт, щоб виділити цю інформацію та зробити її доступною. Допоможіть клієнтам швидше працювати над завданнями, і цифри показують, що вони не забудуть. Користувачі мобільних телефонів не мають достатнього терпінняКористувачі, які отримують доступ до вашого сайту за допомогою мобільного пристрою, менш ймовірно скакають через обручі, шукаючи інформацію. Натомість вони просто спробують інший веб-сайт. Ймовірно, місцевий конкурент. Тримайте користувачів на своєму мобільному сайті, встановлюючи пріоритетність показуваної інформації, роблячи вміст легким для читання / перегляду, і вимагаючи якомога менше кліків. Чим більше ви змушуєте когось шукати інформацію або чекати щось для завантаження, тим більше шансів ви втратите їх у процесі. Зробіть переходи легкими: За межами просто зниження кількості кроків, полегшити користувачам завдання. Скоротіть форми, використовуйте прапорці, щоб полегшити введення даних, а телефонні номери можна натискати. Використовуйте великі кнопки з великою кількістю оббивки навколо них, щоб запобігти випадковим натисканням. Без використання клавіатури і миші, це може бути складно виконувати завдання на мобільному телефоні, які є на робочому столі. Будьте в курсі цих обмежень і врахуйте їх. Скористайтеся перевагами вільних ресурсівGoogle для мобільних пристроїв і як мобільний веб-сайт пропонують малим і середнім підприємствам великі ресурси, щоб дізнатися більше про мобільний телефон Вище наведені деякі дружні поради SMB поради, щоб переконатися, що ваша презентація настільки корисна для мобільних пристроїв, як і досвід роботи на робочому столі. Як ви інтегрували мобільний телефон? Використання фотографій мобільних технологій через Shutterstock
