Після того, як ви отримаєте свій веб-сайт електронної комерції, настав час зіткнутися з серйозним бізнесом продажу ваших продуктів. Двома основними проблемами, з якими стикається веб-сайт, є:
- 1. Як люди дізнаються про ваш сайт?
- 2. Як залучити людей, щоб прийти на ваш сайт і зробити фінальну поїздку з покупкою продукції звідти?
Цифровий маркетинг - це всебічне рішення для вищезазначених питань. Прямо з оптимізації вашого сайту відповідно до основних правил Google простягати рекламні заходи через різні канали онлайн, цифрові маркетингові стратегії можуть допомогти вашому сайту отримати визнання бренду. Після досягнення початкової перешкоди для отримання вашого сайту серед мас, настав час сформулювати стратегію продажу товарів. Однак, деякі підприємства несуть обидва процеси в руці, щоб отримати найбільшу цінність для свого бізнесу.
$config[code] not foundНе можна вважати само собою зрозумілим, що коли користувачі дізнаються про ваш веб-сайт, вони, безумовно, стануть вашими клієнтами. Ви повинні зробити правильні кроки, щоб перетворити ваших відвідувачів на клієнтів. Давайте розглянемо нижче, на яких областях можна зосередитися, щоб перетворити відвідувачів на клієнтів.
Способи для підвищення вашого продажу електронної комерції
Загальна юзабіліті веб-сайту
Враховуючи поведінковий характер відвідувачів веб-сайту, їх можна класифікувати під 2 широкими головами.
Відвідувачі посадки просто перевірити, що ви пропонуєте
Для того, щоб зосередитися на цьому сегменті клієнтів, ви повинні зробити їх обізнаними про USP ваших продуктів. Підтримуючи розділ «найпопулярніші продукти» та розділ «Новітні продукти» на веб-сайті, можна фактично залучити клієнтів до вашого розділу продуктів і в кінцевому підсумку змусити їх придбати продукт або мати на увазі його для подальшого розгляду. Крім того, загальна навігація продукту на сайті повинна бути зручною для користувачів, щоб вони могли легко ходити майже в кожну категорію.
Відвідувачі вашого сайту з метою купити
Поставте себе на місце клієнта, якому терміново потрібно придбати продукт. Що саме ви робите після переходу на веб-сайт? Ви швидко шукаєте продукт, переходьте до розділу деталей продукту, читайте на відгуках, дивіться на ціну і переходите до здійснення платежу. Ваш веб-сайт має забезпечити бездоганний досвід для користувачів. Функція пошуку веб-сайту потребує швидкого та точного підняття результатів. Як власник веб-сайту, ви повинні тримати речі для того, щоб процес конверсії відбувався швидко. електронної комерції веб-проектування помилок може перешкодити вашій продажу. Краще знати про це!
Деталі продукту
Збереження деталей продукту в актуальному стані та належне згадування атрибутів і особливостей продукції є надзвичайно важливим. Необхідно забезпечити збереження опису продукту у форматі маркера та спробувати включити ключові функції у верхній частині списку. Іншими рушійними факторами, які привертають увагу клієнта, є зображення та відео. Ці два способи є єдиними способами, якими користувачі можуть отримати чітке уявлення про продукт. Спробуйте використовувати високоякісні зображення з різних ракурсів, також ви можете спробувати на 360 градусів зображення продукту. Що стосується відеопродукту, то це допомагає підвищити довіру до продукту, а також допомагає краще пояснити продукт. Цікаво, що статистика показує - 73 відсотки більше відвідувачів, які дивляться відеофайли продукту будуть купувати.
Відгуки користувачів
У цей цифровий вік, пошук для огляди продуктів в значній мірі став стандартом як частина процесу покупки. Цифри свідчать про те, що 70% клієнтів звертаються до відгуків або рейтингів, перш ніж зробити остаточну покупку. Відгуки відіграють важливу роль у створенні довіри для нових брендів електронної комерції. Ваш продукт, який має хороший огляд і рейтинг, допомагає підвищити впевненість у перспективах. Таким чином, як власник магазину ви можете спробувати наступні методи, щоб залучити клієнтів до написання відгуків про продукцію.
- Включіть опції перегляду на сторінках продукту. Тримайте процес огляду швидко та просто.
- Надішліть електронний лист клієнтам, які просять переглянути, відразу після здійснення покупки.
- Можна використовувати постачальників третіх сторін.
- Надайте клієнтам стимули у вигляді купонів на знижку, щоб подати відгук.
Перехресне продажу та оновлення
Перехресні продажі та продажі становлять понад чверть доходів від продажу в Інтернеті. Вони можуть, безумовно, допомогти збільшити продажі електронної комерції, в той же час надаючи клієнтам кращий досвід покупок. Продаж допомагає у накопиченні додаткових продажів, коли ви впевнені в тому, що клієнт збирається придбати з вашого сайту. Тим не менш, ви повинні бути обережні з додатковими продуктами, які ви пропонуєте, і це не повинно бути нерелевантним для користувача. Необхідно надати більше уваги при відображенні елементів, які доповнюватимуть оригінальний продукт або забезпечують додавання вартості.
Скорочення відмови від кошика
На основі дослідження, проведеного компанією Baymard, приблизно 1 на кожних 4 покупців фактично закінчують покупку. Це здається шаленим для власника сайту електронної комерції, і питання, які можуть виникнути в його / її розумі, - чому вони не перетворюються на клієнтів, і які речі я можу зробити, щоб повернути їх.
Існує чимало можливих причин, щоб клієнти залишили процес купівлі посередині:
- Клієнти не задоволені витратами на доставку та способом доставки.
- Клієнти сумніваються в загальній безпеці сайту під час здійснення онлайн-платежів.
- Клієнти ще не готові до покупки.
- Процес покупки занадто довгий або складний.
Проблеми, пов'язані з веб-сайтом, якщо їх вирішувати належним чином, можуть фактично знизити рівень залишення кошика. Але як з клієнтами, які ще не готові до покупки?
Найбільш поширеною практикою для вирішення цієї проблеми є відправка електронних листів, що викликають відмову від кошика. Після того, як клієнт відмовиться від кошика, все, що потрібно зробити, - спокусити їх повернутися на ваш сайт.
Статистика свідчить, що майже половина (44,1%) всіх електронних листів із залишенням кошика відкрито, а під третиною (29,9%) кліків припадає на відновлену покупку на сайті. Терміни електронної пошти з відмовою від кошика є надзвичайно важливим, оскільки показники переходів виглядають на вищій стороні, коли електронні листи надсилаються після 20 хвилин відмови. Надання купона на знижку в електронній пошті, звичайно, спонукає користувачів повернутися і продовжити покупки. Необхідно згадати продукт разом з його зображеннями, які користувач залишив у кошику, щоб він відразу зробив покупку легко. Щоб налаштувати плагіни залишення кошика, можна зв'язатися з розробником електронної комерції.
Округлення
Залучення клієнтів - це один з ключових факторів цього цифрового віку. Крім рекламних методів та факторів, про які йшлося вище, дуже важливо, щоб клієнти оновлювали останні оновлення на сайті разом з оновленнями продукту та спеціальними пропозиціями. Але ви не повинні перевершувати це, і потрібно підтримувати правильний баланс. Традиційний маркетинг електронної пошти як і раніше має ключове значення в деяких галузях, щоб збільшити продажі. Повідомте нам про будь-які інші стратегії, які, на вашу думку, є впливовими для перетворення електронної комерції в поле для коментарів нижче. До тих пір, щасливі продажі!
Фото електронної комерції через Shutterstock
Більше в: Електронна комерція
