Чи існує ваш роздрібний бізнес довгий час? Незалежно від того, чи були ви на роботі 10 або 20 років, або чи ви приїжджаєте до сімейного бізнесу, який існує вже поколіннями, у ці дні існує велике значення для маркетингу вашої історії.
Споживачі демонструють новий інтерес до давніх підприємств та брендів з кількох причин:
- Оскільки економіка все ще залишається невизначеною, і кожен, хто спостерігає за своїми гаманцями, магазином з довгою історією є більш надійним місцем, щоб витратити свої гроші, ніж абсолютно новий веб-сайт.
- Новий попит на автентичність і «ремісничі» продукти переходить до роздрібної торгівлі. Ті ж самі юні споживачі, які збираються в майстерні, також зацікавлені в незалежних магазинах з історією.
- У світі, що швидко змінюється, кожна демографічна група від Baby Boomers до Millennials прагне озирнутися на молоді роки на комфорт. Незалежно від того, чи існує у Вашому магазині з часів Вудстока, або тільки з першого року Coachella, це є частиною чиїх-то років.
Нижче наведено шість способів покращити довговічність вашої компанії як точки продажу.
Розкажіть свою історію
Переконайтеся, що історія та історія вашого бізнесу є важливою частиною маркетингу вашого бізнесу. Ваш веб-сайт повинен містити траєкторію запуску та зростання компанії як частину розділу "Про компанію". Використовуйте фотографії, короткі відео або навіть графік, щоб додати інтерес. Перевірте сайт Jim Beam для чудового прикладу інтерактивної історії.
Святкуйте ювілеї
П'ять, десять або п'ятдесят років у бізнесі? Почніть святкувати рано зі спеціальними ювілейними продажами, заходами та акціями в магазинах. Нехай засоби масової інформації дізнаються про ваш майбутній ювілей і заздалегідь попереджують лояльних клієнтів. Подумайте про святкування річниці, коли вони також стануть клієнтами. Наприклад, ви можете запропонувати знижки, які збільшуватимуться на основі того, як довго хтось з вас купував.
Отримати соціальні
Повернення до четверга в соціальних мережах - це цікавий спосіб поділитися історією вашого магазину та зберегти довгу репутацію свого бізнесу. Діліться цікавими фотографіями ранніх днів вашого магазину, зображеннями продуктів, які ви використовували для продажу, або старовинних оголошень. Помітьте повідомлення та зображення за допомогою #TBT.
Нехай люди знають, що ваш магазин є старим - не старомодним
Люди люблять історію, але вони також хочуть, щоб магазини йшли в ногу з часом. Наприклад, якщо ви приймаєте тільки готівку або чеки або не маєте кондиціонера, ваш чарівний загальний магазин може не залучити багатьох клієнтів. Зробіть необхідні оновлення операцій, менеджменту та маркетингу, щоб придбати старих і нових клієнтів.
Визначте конкурентну крапку вашого магазину
Що робить ваш довгий магазин особливим? Це неймовірно індивідуальне обслуговування клієнтів? Дивовижні довічні гарантії на продукти? Ваше енциклопедичне знання про те, що ви продаєте? Знайдіть ту річ - тоді зосередьтеся на ній у своєму маркетингу.
Використовуйте силу народу
Споживачі відчувають себе пристрасно навіть до величезних корпоративних роздрібних торговців, якщо вони мають свою історію (наприклад, розгляньте Macy's). Тож уявіть, наскільки більше лояльності ваш магазин може надихнути, коли у вас з'явилися пам'ятні особи, які працюють для вас?
Виділіть своїх людей, будь то менеджер магазину, який був з вами з часів епохи Кеннеді, або три покоління вашої родини, які працюють у вашому магазині. У центрі уваги їх з "Співробітник місяця" вивісок, BIOS на вашому бізнес-сайт і виноски в електронному бюлетені.
Загальний магазин Фото через Shutterstock
5 Коментарі ▼
