Зараз усі ми - або, принаймні, більшість з нас - знаємо, що нам потрібен веб-сайт, і що питання полягає в тому, що ми повинні робити з ним, а чи не має він існувати. Тим не менш, я зустрічаюся з власниками малого бізнесу, майже щотижня, які не мають веб-сайтів і все ще вирішують, що робити з ним (якщо взагалі що-небудь). З іншого боку, я також зустрічаю власників бізнесу, які мають сайти брошур - вид веб-присутності, який ніколи не змінюється, ніколи не ділиться і ніколи не з'єднує. Це є краще, ніж нічого. Але в світі, який, здається, жадає все більше і більше зв'язків, важливим є додавання до вашого веб-сайту чогось більше, ніж просто вказівки.
$config[code] not foundЗвичайно, легше побудувати сайт брошури і забути про неї (був там, зробив це). Але суть справи для малого бізнесу полягає в наступному: ми не можемо дозволити собі пропустити можливість спілкуватися з нашими людьми (цільовим ринком) їх термінів.
Так де вони? Онлайн? У блогах? На Фейсбуці? На Twitter?
Щоб знати, де ваші клієнти, ви повинні знати, хто вони є, і це включає
- що їм подобається
- де вони купують
- як вони витрачають
- що вони люблять робити
- про те, про що вони говорять
Якщо ви можете поставити себе в їх взуття (що легше, коли ви є частиною ринку, на якому ви обслуговуєте), то ви можете зрозуміти, де вони знаходяться і що їм подобається - і задовольнити його.
Hubspot.com нещодавно випустила 100 Awesome статистику маркетингу, діаграми та графіки. Цей звіт є синтезом маркетингових даних з таких джерел, як BlogHer, MarketingSherpa, Comscore та Ad-ology. Кажуть, що їхні джерела використовували оригінальні дані та дослідження для підтвердження своїх висновків. Іншими словами, Hubspot зробив важкий підйом і консолідував те, що вони вважають ключовою онлайн-маркетинговою інформацією в одному місці. Цей список дає певне уявлення про те, де люди перебувають в Інтернеті і що вони роблять.
Декілька речей виділилися мені.
1. Мільйони онлайн
Багато людей онлайн (75% дорослих США) шукають продукти, місцеві магазини, новини, поради та багато іншого. Як власники малого бізнесу, наші продукти, наш місцевий магазин, наші новини та наші поради повинні бути також онлайн. Але вона повинна бути актуальною і введена в мову, що зв'язується з читачем. Іншими словами, наші новини не мають значення, якщо вони не є важливими для нашої аудиторії. Як ви говорите, це робить різницю.
2. Більшість знаходяться на Facebook
Швидше за все, якщо ваші люди перебувають у мережі, то вони, ймовірно, знаходяться в Facebook (93% дорослих користувачів Інтернету в США). Можливо, ви захочете отримати цю сторінку вболівальників і дайте вашим (потенційним) клієнтам шанс "сподобатися" вам і з'єднатися.
3. Електронна пошта все ще має значення
Електронна пошта як і раніше є кращим способом обміну вмістом. Найвищою діяльністю, якою люди займаються в Інтернеті, і найпоширенішим способом обміну інформацією (Slide на стор. 95, Chadwick Martin Bailey, вересень 2010 р.)
4. Розумні люди знаходяться в Twitter
Я не намагаюся бути смішним (ну, трохи). Hubspot посилався на звіт Edison Research, який підкреслив рівень освіти користувачів Twitter. Схоже, що в порівнянні із загальним населенням, вони є більш освіченими і ранніми утилізаторами, які готові перевірити і реагувати на новітні продукти та послуги. Спільнота Twitter (21 мільйон) не є великим об'ємом, який має спільнота Facebook (152 мільйони), але вони освічені та цілеспрямовані, що робить Twitter ідеальним місцем для створення бізнес-мереж та побудови відносин.
4. Вам потрібен веб-сайт
Вам потрібне місце в Інтернеті - веб-сайт, блог, на який ваші облікові записи Facebook і Twitter можуть надсилати людей. Вам потрібно місце, яке додає цінності вашим клієнтам і дає їм підставу залишатися на зв'язку з вами до, під час і після покупки. І ви повинні володіти цим простором, будувати його і розробляти стратегію навколо нього (ваш сайт).
Ми повинні працювати. Але з правильними порадами, правильними інструментами та послідовно застосовуваною стратегією, ми можемо зробити все це - і отримати результати.
15 Коментарі ▼
