Багато підприємців починають свій бізнес, тому що вони мають надзвичайну пристрасть навколо певного інтересу. Вони хочуть допомогти людям досягти поставленої мети. Проблема розвивається в зростанні бізнесу, оскільки вони постійно задають неправильне запитання:
"Цікаво, чи може моя цікава ідея допомогти іншим людям?"
Це питання є орієнтованим на підприємців і не обертається навколо того, чого хоче клієнт. Просто тому, що людина захоплюється ідеєю та її рішенням, це не означає, що за це платитимуть люди.
$config[code] not foundЦе найбільша помилка, яку підприємці роблять, коли намагаються перетворити хобі на бізнес. Вони мріють, що хочуть заробляти на життя, роблячи те, що люблять. Це є наслідком неправильного тлумачення директиви про те, що підприємець має бути пристрасним до своєї роботи.
Хоча це правда, краще уявлення про те, що підприємець повинен бути захоплений тим, що клієнт хоче, щоб вони це робили. Тому краще запитати:
"Цікаво, якщо у клієнта є гроші, щоб вирішити біль, про який я радію?"
Це питання зосереджується на тому, чого хоче клієнт, а не те, що потребує підприємцю. Клієнт піклується тільки про вирішення своєї проблеми, а не про пристрасть підприємця. Відповідь на це питання є основою того, на що потрібно зосередитися будь-який бізнес. Клієнти завжди купують знеболюючі засоби, перш ніж купують вітаміни.
Інші неправильні запитання
Цей продукт допоможе вашій компанії?
Знову ж таки, більшість потенційних клієнтів скаже «так», щоб не протистояти і не бентежити нікого. На жаль, це може не відображати дій, які вони дійсно візьмуть.
Замість цього запитайте: Що було б варто вашій компанії, якщо я міг би заповнити цю потребу (вирішити цей біль)?
З цим питанням підприємець встановлює, чого хоче клієнт і грошову цінність вирішення їх потреб.
Ви зацікавлені в покупці продукту?
Більшість перспектив просто скаже так, тому що вони хочуть бути приємними і не здаються негативними. Які перспективи говорять і що вони роблять, це дві різні речі.
Замість цього запитайте: Де я можу надіслати ваше замовлення?
Це припущення близьке і підштовхує дію до нинішнього часу. Це також негайно підніме будь-які приховані заперечення.
Коли я повинен з вами знову зв'язатися?
Більшість перспектив дасть дати в майбутньому, а потім ніколи не відповідати знову.
Замість цього запитайте: Чи варто звертатися до вас у майбутньому? Якщо так, то чим буде відрізнятися тоді, на відміну від нинішнього?
Це дає перспективі можливість сказати «ні», тому час не втрачається в майбутньому. Це також дає їм право на інший виклик і дає уявлення про те, що зараз триває їх покупка.
Які запитання ви питаєте? І ви дійсно слухаєте відповіді?
Ця стаття, надана компанією Nextiva, перевидана через угоду про розповсюдження вмісту. Оригінал можна знайти тут.
Питання Фото через Shutterstock
2 Коментарі ▼
