Біг і експлуатація квартир, квартир, житлових залів та житлових спільнот було б практично неможливим без досвідчених менеджерів-резидентів. Вони зустрічаються і показують підрозділам та будинкам людей, відповідають на їхні запитання, збирають щомісячну оренду, координують ремонт та технічне обслуговування, готують бюджети та фінансові звіти. Якщо ви хочете бути менеджером-резидентом, вам, мабуть, потрібна ступінь бакалавра або магістра в галузі ділового адміністрування, фінансів або нерухомості, а також деякі ключові якості, які поширені у успішних менеджерів-резидентів.
$config[code] not foundОрганізовано
Менеджери-резиденти повинні мати наявні системи для прийняття нових мешканців, фарбування та ремонту підрозділів виїжджаючих орендарів, а також ведення обліку платежів. Це вимагає організаційних навичок і невеликої допомоги від помічників і підрядників. Але, як менеджер-резидент, ви відповідаєте за всі дії, включаючи перевірки та вирішення скарг, тому ви повинні підтримувати журнали проектів, щоб відстежувати все, що ви робите. Це може включати звіт про продажі та витрати, який ви надсилаєте менеджеру власності кожного місяця.
Орієнтована на послуги
Менеджери-резиденти повинні бути орієнтовані на клієнта, оскільки орендарі отримують дохід. У цій професії, ви використовуєте навички обслуговування клієнтів, щоб відповісти на дзвінки людей, які шукають житло, а потім планувати зустрічі для них, щоб побачити підрозділи. Обслуговування клієнтів також включає наявність усіх доступних контрактів та доступну інформацію, щоб клієнти мали прийняти рішення щодо вашого комплексу.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingКомунікатор
Всі менеджери-резиденти потребують навичок спілкування, щоб пояснити умови оренди - навіть тим, хто знає дуже мало англійської мови. Ви також повинні пояснити завдання співробітникам та робітникам з технічного обслуговування, щоб вони розуміли свої завдання. На більш високому рівні ці фахівці повинні передати своїм власникам результати нових рекламних кампаній і взаємодіяти з офіційними посадовцями, поліцейськими та репортерами, коли трагедії або пограбування відбуваються.
Переконливе
Менеджери-резиденти продають людей за ідеєю проживання у своїх комплексах, квартирах або гуртожитках. Ви б використовували переконливі навички, щоб переконати потенційних орендарів підписати договори оренди. Деякі люди, наприклад, можуть вважати, що ваші ставки занадто високі. Отже, ви могли б підкреслити додаткові зручності у вашому комплексі - включаючи басейн, джакузі та фітнес-центр, які б заощадили їм гроші на членство в тренажерному залі. Ці фахівці також використовують переконливі навички для переговорів про найвищі ставки для своїх роботодавців, надаючи їм широту можливості для зниження орендної плати для орендарів і як і раніше відповідають цілям продажів.
Тактичний
Якщо ви берете участь в суперечках з орендарями за надлишковий шум або пошкодження, ви повинні бути тактовими у вирішенні, коли їх виселити. Порушуйте їхні права, і ви можете опинитися в місцевих вечірніх новинах. Такт передбачає боротьбу з конфліктами, не кричачи або погрожуючи орендарям. Це також вимагає ділового поведінки та справедливого ставлення до всіх мешканців.
