Сан-Франциско, Каліфорнія (ПРЕС-РЕЛІЗ - 6 липня 2011 р.) - LiveChat, програмне забезпечення в реальному часі та інструмент веб-аналітики для команд з продажу та підтримки електронної комерції, запустив LiveChat для iPad, надаючи підтримку та відділи продажів свободою відстежувати та допомагати відвідувачам сайту в будь-який час і в будь-якому місці. Нове додаток iPad приєднується до зростаючої сім'ї мобільних додатків LiveChat, включаючи підтримку пристроїв iPhone, Android, BlackBerry і Windows Phone 7, призначених для того, щоб допомогти онлайн-компаніям забезпечити краще обслуговування клієнтів і підвищити продажі.
$config[code] not foundДодавши підтримку iPad, LiveChat природно вписується в сучасний мобільний робочий процес і спосіб життя. Персонал підтримки може реагувати на відвідувачів веб-сайту, а керівники можуть відстежувати трафік веб-сайту та контролювати сеанси чату практично з будь-якого пристрою, який вони обирають.
"Ми постійно розширюємо нашу мобільну стратегію, оскільки вважаємо, що покласти LiveChat у вашу кишеню ще більше полегшує надання великого досвіду електронної комерції", - сказав генеральний директор LiveChat Маріуш Сіпел. "Наша мета полягає в тому, щоб зробити його максимально бездоганним і доступним, щоб команди електронної комерції були доступні для відвідувачів свого веб-сайту в будь-який час, а вивільнення персоналу підтримки з бюро - це найкращий спосіб досягти цього".
Новий реліз - це універсальна програма, яка підтримує пристрої iPad і iPhone. Програма може працювати у фоновому режимі на цих пристроях, автоматично повідомляючи користувача про вхідне повідомлення від відвідувача веб-сайту. Додаток iPad підтримує основні мобільні функції LiveChat, дозволяючи користувачам:
- Попередній перегляд трафіку веб-сайту в режимі реального часу
- Запросіть відвідувачів веб-сайту спілкуватися і відповідати на ініційовані користувачем чати
- Чат з кількома користувачами одночасно, включаючи використання консервованих відповідей
- Моніторинг будь-якого поточного чату (контролери)
- Переглянути відгуки клієнтів, а також результати опитування, стан і деталі клієнта (керівники)
З підтримкою LiveChat для одночасних сесій з декількома пристроями користувачі можуть одночасно входити в LiveChat на своєму ноутбуці, iPad і iPhone. Ця гнучкість надає допоміжному персоналу можливість вільно використовувати свій улюблений пристрій у будь-який момент… від відповіді на чати під час роботи на комп'ютері в офісі, iPhone на автобусній зупинці або iPad під час відпочинку на дивані вдома.
«Незалежно від того, чи я перебуваю на дорозі або сиджу в офісі, моя програма LiveChat iPad працює у фоновому режимі, підтримуючи мене в курсі й на зв'язку з моїми клієнтами», - сказав користувач бета-версії програми iPad LiveChat, Сам Акбарі, керуючий директор на Webitecture (компанія Agile Corporation). "Тільки днями, я використав додаток, щоб перетворити веб-відвідувача на провідний під час мого поїзда поїздок до офісу."
Додаток LiveChat для iPad, разом з усіма мобільними додатками LiveChat, є безкоштовним для активних клієнтів LiveChat і також доступний для використання з випробуванням LiveChat. LiveChat починається від $ 36 / місяць для одного агента, з додатковими знижками для великих планів.
Про LiveChat
LiveChat - це програмне забезпечення в реальному часі, що працює в режимі реального часу, для продажу та підтримки електронної комерції, що допомагає компаніям з електронної комерції створити новий канал продажів. Компанія обслуговує понад 1000 великих і малих підприємств, включаючи лінійку N, Adobe, ING, Orange Telecom, Better Business Bureau і Air Asia. Продукти LiveChat прості у використанні, інтегруванні та налаштуванні, щоб компанії могли швидко розпочати розширення продажів, пропонуючи підтримку та моніторинг Інтернету. Заснована в 2002 році, вони мають клієнтів у більш ніж 50 країнах.
