Конфлікт виникає тоді, коли дві або більше сторін не згодні з принципом чи думкою, а до переходу потрібно вирішити. Коли мова йде про відносини або налаштування на робочому місці, конфлікт не можна уникнути. Існує п'ять різних стилів вирішення конфліктів, які люди використовують у командних середовищах, таких як робота, навчальні заняття або спортивні заходи; однак не кожен стиль відповідає кожній ситуації.
$config[code] not foundУникнення
Уникнення відбувається, коли одна або більше сторін уникають залучення або вирішення ситуації. Перевагою уникнення є те, що вона може бути корисною, якщо конфлікт не приведе до вирішення мети, або конфлікт сприймається як мінімальний. Уникнення може використовуватися для вирішення короткострокових цілей. Недоліком уникнення є те, що, не вирішуючи конфлікти, довгострокові цілі можуть не бути виконані. Уникнення конфліктів може також викликати нагнітання напруги, що може призвести до події, що зупиняє цілі, наприклад, аргументу, що вибухає.
Проживання
Розміщення дозволяє одній зі сторін робити те, що хоче інша сторона, коли виникає конфлікт. Перевага для розміщення полягає в тому, що конфлікт може бути швидко вирішений, що сприяє досягненню короткострокових цілей. Приймаюча сторона може також відчути, що вони сприяли доброї волі до досягнення мети. Проте, розміщення також може призвести до відсутності почуття власної гідності в приймаючій партії. Партія-переможець також може почати користуватися перевагами. Іншим недоліком є те, що приймаюча сторона може принести в жертву принцип, який перешкоджає досягненню довгострокової мети.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingКомпроміс
Компроміс існує тоді, коли дві сторони намагаються знайти на півдорозі для вирішення. Однією з переваг є те, що результат може розглядатися як «справедливий» для обох сторін, оскільки кожен отримує щось натомість. Це також може вирішити короткочасний конфлікт, закладаючи основу для вирішення довгострокової проблеми. Недоліком компромісу є те, що жодна зі сторін не залишає стіл переговорів повністю щасливим. Оскільки компроміси є короткостроковими, вони зазвичай вказують на те, що в майбутньому відбудеться інший конфлікт.
Співпраця
Співпраця - це взаємовигідна форма вирішення конфліктів, в якій після закінчення переговорів обидві сторони відчувають, що вони щось здобули, і ніхто не відчуває, що вони щось втратили. Співпраця також ефективна при довгострокових рішеннях. Недоліком співпраці є те, що це може зайняти багато часу, оскільки кожен повинен залишити щасливим. Крім того, обидві сторони повинні бути зацікавлені у просуванні до однієї мети спільної роботи.
Конкурс
Конкуренція виникає, коли одна сторона абсолютно відчуває, що вони мають право бути правильними, а інша сторона повинна відмовитися, незалежно від почуття. Наприклад, військовий інструктор має повну владу над новобранцями. Вирішення конфлікту конфлікту працює, якщо необхідно встановити повноваження між сторонами для виконання коротко- або довгострокових цілей. Це також підвищує довіру до переможної партії в конкурентних умовах. Короткострокові цілі, де мало місця або часу для обговорення, можуть бути виконані швидко. Істотним недоліком є те, що сторона, що програла, може нести злочин, що призводить до іншого конфлікту. Особиста доля в конкурентному характері може негативно впливати на відносини.
