Coca-Cola віддає воду, тобто. Десять років тому компанія пообіцяла поповнити всю воду, яку вона використовувала у своїх готових напоях. І зараз вона завершила цю мету приблизно на п'ять років. Але не всі вражені. Групи адвокатури критикували Coca-Cola лише за рахунок поповнення води, що використовується в її готових напоях, а не води, яку вона використовувала у виробничому процесі. У минулому, групи також звинувачували Кока-Колу в неетичному прийомі води з громад, які вже відчували брак води. Компанія каже, що вона продовжить свою програму поповнення води, незважаючи на завершення початкових зусиль. Але чи буде це достатньо, щоб реально допомогти іміджу компанії? Оскільки компанія отримала критику щодо її використання водою в минулому, споживачі та групи адвокатури, ймовірно, поставили будь-які благодійні заходи у цій сфері під великим контролем. Тільки повернення частини води, яка використовувалася, незважаючи на те, що вона технічно виконала обіцянку компанії, змушує зусилля виглядати не більше, ніж PR-трюк. І групи називають компанію на ній. Поточна ситуація в компанії ілюструє небезпеку недооцінки ваших клієнтів та їх очікувань. Інтернет надає клієнтам доступ до величезної кількості інформації і дає їм можливість негайно поділитися нею. Це означає, що підприємці не можуть просто припустити, що їхні благодійні зусилля, а піар-піар буде прийматися за номінальною вартістю. Клієнти збираються зазирнути в них. Таким чином, у вашому власному бізнесі переконайтеся, що все, що ви робите, щоб побудувати свій бренд, може піднятися до уваги і ви уникнете пасток корпоративної соціальної відповідальності. Зображення: Newsy Слідкуйте за помилками корпоративної соціальної відповідальності
Careeriecom
Internet Magazine
Рекомендований
