Ви все ще боретеся з тим, як покласти соціальні медіа на ваш бренд чи компанію? Ви знаєте, що ви не самотні в цьому.
Насправді, ви, напевно, зіштовхнетеся з великою кількістю людей, які використовують соціальні медіа, але не дуже потрапили на магічну формулу, про яку пишуть усі гуру.
$config[code] not foundЯкщо це звучить як ви - то ви захочете забрати копію The Tasti D-Lite Way: Уроки маркетингу в соціальних мережах для побудови лояльності та бажання клієнта брендів Джеймсом Амосом, головою та генеральним директором Tasti D-Lite та BJ Емерсон, В. П. Технологія, Tasti D-Lite.
Тиждень тому я отримав від публіциста огляд копії книги. Одним з перших речей, які я помітив, була написана генеральним директором і віце-президентом з технологій Tasti D-Lite, Джеймсом Амосом і BJ Emerson.
Джеймс Амос - генеральний директор Tasti D-Line і Planet Smoothie. Він є давнім лідером у сфері франчайзингу. Перед тим, як потрапити до світу продовольчих франшиз, він був головою та виконавчим директором Mail Boxes Etc.
BJ Emerson відомий як нагородами виконавчий соціальних технологій, який має довгий і послідовний досвід інновацій і лідерства в організаціях, яким він служить. Він широко вважається піонером соціальної лояльності, і в 2010 році він керував розгортанням першої в світі платформи лояльності для інтеграції з Facebook, Twitter і Foursquare.
Зібрання голосів для керівників, які бояться соціальних медіа
У онлайновому світі, який все ще може похвалитися незначним відсотком керівників соціальних медіа, Амос і Емерсон виділяються. Шлях Tasti D-Lite це їхній згуртоване крик до інших керівників про владу соціальних медіа.
Важливо відзначити, що ця книга НЕ написана для прославленого «хору» інтернет-маркетологів і експертів соціальних медіа. Це написано для керівників компаній та власників бізнесу, які не впевнені, як використовувати соціальні медіа для розвитку свого бізнесу та свого бренду.
Шлях Tasti D-Lite це історія про прагнення бренда охопити клієнта майбутнього, тримаючись за існуючу лояльну клієнтську базу. Вона показує власникам бізнесу, як вирватися з організаційних традицій і традиційних підходів до маркетингу і вступити в більш відкритий, прозорий і автентичний світ, де ваш бренд може бути гуманізованим або самовиражений.
Якщо ви є генеральним директором, який стоїть в кулуарах і путає соціальні медіа, тому що глибоко всередині, ви просто не розумієте його і не хочете ризикувати, щоб прийняти його, тоді ви знайдете заспокоєння всередині на сторінках Шлях Tasti D-Lite.
Існує розділ книги під назвою «Старі собаки, нові трюки», де вони обговорюють саме цей момент. Автори поставили запитання:
"Що є більш складним завданням, навчати молоду ділову інноваційну ділову хватку, або навчати старших людей соціальним навичкам в Інтернеті?"
Як і слід було очікувати - відповіді зійшли на площу на стороні вивчення онлайн соціальних навичок набагато простіше. Врешті-решт, жодна кількість проникливості в соціальних мережах не може замінити ділову хватку та досвід, отриманий «на суді».
І це повинно дати будь-якому власнику бізнесу, який відклав заохочення маркетингу в соціальних мережах.
Все, що вам потрібно, це бачення, відданість і команда вбивць експертів
Я не впевнений, що це саме те, що призначали автори, але найбільший урок або враження, які я отримав від читання цієї книги, - це не більше ніж те, що кожен власник успішного бізнесу та головний виконавчий директор вже знає; залишайтеся відданими своєму баченню і оточуйте себе експертами, які можуть ввести його в дію.
Я думаю, що є грубе непорозуміння, де задіяні соціальні медіа, - що ви повинні робити це самостійно. Просто тому, що технологія проста у використанні і доступна будь-кому з клавіатурою або смартфоном, це не означає, що кожен повинен бути професіоналом чи експертом. Чи не так?
Я маю на увазі тільки тому, що у вас є ручка і папір, не збирається перетворити вас на Шекспіра! Так чому ж рахунок соціальних медіа і титул генерального директора перетворюють вас у соціальну мережу? Це не повинно. І це саме те, що зробив Джеймс Амос.
Амос взяв свою ділову хватку і досвід, а також продемонстрував, що працює, і набрав команду експертів, які з ентузіазмом купували його бачення і допомагали йому досягти цього.
Шлях Tasti D-Lite візьме вас на процес їх мислення та обміняється багатьма прикладами того, як вони інтегрували традиційні бізнес-стратегії та досвід у новий світ взаємодії з клієнтами та соціальних медіа.
Майбутнє людське
Наприкінці книги є фантастична підсумкова глава, де одним з ключових моментів є те, що «майбутнє - це людина». Раніше вони запитували, чи є соціальні медіа «міхуром» і продовжують розрізняти різницю між розширеним використанням і ірраціональним достаток.
Висновок полягає в тому, що незалежно від того, які технологічні засоби ми використовуємо - майбутнє - це людина. Все, що ваша організація може зробити, щоб бути більш людським і з'єднатися і пов'язати з більшою кількістю людей, є стратегією, яку варто прийняти.
І саме це робить Шлях Tasti D-Lite книгу, яку кожен власник малого бізнесу та генеральний директор повинен читати, коли вони починають стратегічне планування на новий рік.
1
