Малий бізнес починається як шоу одного чоловіка, просто хлопець, який «купив собі роботу». Давайте назвемо нашого хлопця Бобу. Бобу нікому не вдалося керувати і нічого не керувати. Просто виконайте роботу; йти додому; повторити.
$config[code] not foundІ тоді це відбувається: Боб вдалося. Бізнес Боба починає зайнятий, дуже зайнятий. Це гарна проблема, але це одна й та сама проблема.
Боб розуміє, що щось має дати. Тому він наймає Марка. Тепер Боб не є ідіотом. Він переконує, що Марк - це той хлопець, який може сам себе впоратися. У результаті все ще зайняті.
Відчуваючи, що він зараз отримує досить добре в цьому річ найму, Боб приносить на Джима. Джим - не сукня, так що все буде чудово. За винятком цього. Є конфлікти і деталі не враховуються. Клієнти не так задоволені, як колись. Коротше кажучи, найм Джима призводить до більшої кількості головних болів.
Це не те, що Джим був поганим наймом. Просто динаміка змінилася. Раніше не було потреби в координації. Ресурси не потребували спільного використання. Ніхто не міг наступати на чужі пальці. Боб розуміє, що він повинен почати керувати.
Управління - це абсолютно новий набір навичок для Боба. Боб може бути прекрасним у тому, що він робить, але це не гарантує, що він чудово вміє передавати свої навички або з навчанням, або з документацією. Він завжди робив речі інтуїтивно, але тепер він повинен свідомо створювати системи. Але це компанія Боба, тому він засмоктує його і починає вчитися.
Марк і Джим змирилися з Бобу в його новій ролі менеджера неофіту. Схоже, що є купа непотрібних накладних витрат і регулювання. Час від часу нерішучість Боба є руйнівною. Але гей, це робота. Боб - хороший хлопець, вони міркують. Він це зрозуміє. У нашій історії він це робить.
Боб працівник переніс в боба менеджера
Тепер Боб навчився переходити від робітника до менеджера, оскільки бізнес продовжує розширюватися, він починає доглядати за Марком і Джимом за більшу відповідальність. Адже він пояснює:
"Я зміг піднятися, і вони можуть".
Марку та Джиму їй легше, ніж Боб. З тих пір, як Боб заклав основу, їм потрібно лише дізнатися, як він робив все. Боб відчуває відчуття полегшення, що він, нарешті, має певну допомогу у виконанні всієї управлінської відповідальності. Звідси все буде вино і троянди, фігурує він.
За винятком...
Марк і Джим все ще, здається, потребують управління. Тому він розповідає їм, як робити свою роботу щодня. Він призначає такі завдання, як раніше. Марк і Джим не відчувають себе впевненими у прийнятті рішень у цій угоді. Таким чином, вони завжди йдуть до Боба на схвалення з великих і малих питань. Боб стає все більш і більш розчарованим, тому що він відчуває, що він робить три роботи, свою, Марка і Джима.
Боб розуміє, що це не Марк і Джим. Проблемою Боба є Боб. Він знає, що йому потрібно, щоб Марк і Джим виконували свою роботу.Він дав їм більше відповідальності, але те, що він не зміг дати їм разом з ним, був авторитетом. Тепер Боб злякався. Віддавати відповідальність здавалося нормальним, але авторитетом? Що робити, якщо вони помиляються?
Зупинимося на мить
Ви бачите, що тут відбувається? Боб отримав хороші результати в тому, що робить його бізнес перед початком нашої історії. Він навчився керувати, як розгорнулася наша історія. Але якщо ця історія продовжуватиметься, Боб має іншу криву навчання, щоб опанувати: навчитися направляти.
Керівництво має справу з завданнями. Мова йде про те, як робити речі, коли робити речі і хто це робить. Мова йде про делегування, все навколо виконання завдань.
Можна керувати розкладом. Ви можете керувати матеріалами. Можна навіть керувати робітниками. Але виявляється, ви не можете керувати менеджерами.
Причина, з якою ви не можете керувати менеджерами, полягає в тому, що в той момент, коли ви це зробите, вони перестають бути самими менеджерами. Багато компаній називають менеджерів своїх співробітників. Але коли ви вивчаєте, як спрацьовує робота, ви бачите, що вони дійсно не керують. Питання, як правило, не є невдачею з боку цих потенційних керівників. Ні, проблема в тому, що їм не дозволяється керувати.
Управління Bonafide має дві ключові характеристики: відповідальність і авторитет.
Відповідальність може бути накладена і вона також повинна бути прийнята. Це зазвичай відбувається без особливої суєти. Але влада - це інша справа. Люди можуть бути досить скупими щодо роздачі повноважень. Якщо ви хочете, щоб менеджер досяг успіху, необхідно, щоб вони отримували достатньо повноважень для виконання своїх обов'язків. Коли управління не вдається, це часто можна пояснити відсутністю належних повноважень.
Скажімо, менеджер надає необхідну кількість повноважень для виконання своєї роботи. Так що ж їхній бос повинен робити? Нова робота їх начальника - направляти. Як це відрізняється від управління?
Режисура пов'язана з результатами. Мова йде про визначення результатів, встановлення графіків та надання ресурсів. Мова йде про спілкування та наставництво, що оточує досягнення цілей.
Хороший менеджер отримує працівників, щоб робити все правильно. Гарний директор отримує менеджерів, щоб робити правильні речі.
Це не так важко керувати, ніж керувати, але це вимагає іншого мислення. Більшість менеджерів, які піднімаються, стають директорами міг прямий. Питання в тому, чи не так? Чи залишаться вони в такому зручному місці керування, або вони зроблять важкий вибір, щоб делегувати повноваження, а потім підтримати своїх менеджерів?
Боб знаходиться на цьому перехресті. Йому довелося підійти раніше. Як продовжиться його історія? Чи підніметься Боб на цей новий виклик і стане тим директором, на який сподівається кожен менеджер? Або він скасує Марка і Джима і ніколи не віддасть їм контролю, який їм потрібно буде вступити у свої нові ролі?
Ви Боб
Ви самі пишете свій кінець. Звичайно, це ніколи не закінчується. Бізнес має постійний характер. Так що робити те, що потрібно робити, керувати тим, що потрібно керувати, і направляти те, що потрібно направляти.
Бізнесмени фото через Shutterstock
16 Коментарі ▼
