Що буде хірургом без свого скальпеля? Або фермер без свого трактора? Або шеф-кухар без своєї сковороди?
Кожна професія має свої інструменти, без яких вони не можуть обійтися. На жаль, коли мова йде про бізнес, особливо для малого бізнесу, ми приймаємо речі як само собою зрозуміле і робимо це з будь-якими шансами, які ми можемо зібрати разом.
Подібно до того, як соціальний медіа-маркетинг стає більш рентабельним за допомогою інструментів, таких як HootSuite, або як веб-аналітика спрощується, як пиріг з Google Analytics, правильний набір інструментів може зробити світ відмінним для функцій, які не отримали належної уваги.
$config[code] not foundОсь підбір бізнес-функцій, які можуть витримати значну кількість покращень, лише якщо ви інвестуєте в правильний набір інструментів.
Відстеження часу
Вимірювання часу, необхідного для виконання певних завдань, може здатися накладанням обмежень на ваших працівників. Однак це не так.
Багато робіт вимагають точного вимірювання часу, необхідного для виконання їх як механізму введення для іншої, пов'язаної з ним функції. Аналогічно, багато робочих місць виставляються щогодини або на загальний час, необхідний для виконання певного завдання.
У всіх таких випадках відстеження часу до останньої секунди в надійному і достовірному (з точки зору клієнта) способі є необхідністю для підвищення рахунків.
Due - це простий, але вичерпний інструмент, який допомагає легко відстежувати час. Інтегруючи Due з вашими звичайними інструментами управління проектами, такими як Basecamp або Asana, ви можете насправді відстежувати точну кількість часу, закладеного в кожному проекті, що живе у вашій компанії.
Вона навіть має вбудовану функцію виставлення рахунків, яка повністю безкоштовна і допомагає вам автоматично піднімати рахунки на основі аркушів часу. З елегантною інформаційною панеллю, яка надає загальний вигляд усіх рахунків-фактур, які були зібрані, оплачені та очікують на розгляд, а також звіти та аналіз для кожного аркуша часу; Due повідомляє, які сфери вашого бізнесу є пляшками шийок і потребують особливої уваги.
Вона вказує на високу продуктивність, яка може бути винагороджена за організаційною політикою.
Ціни: Завдяки роботі на моделі freemium, перші 5 клієнтів і 5 проектів повністю безкоштовні. Безкоштовна версія дозволяє зібрати 2 рахунки на місяць. Платні версії варіюються від $ 3 на місяць за необмежену кількість клієнтів до $ 250 на місяць для корпоративної версії інструменту.
Відгуки клієнтів
Знання того, де ви стоїте, є надзвичайно важливим для планування, куди ви хочете йти.
Кожен бізнес повинен періодично відчувати, що користувачі думають про нього і про його продукти, щоб продовжувати покращувати свою діяльність. Ця проста функція збору та аналізу зворотного зв'язку з клієнтами, ймовірно, є однією з найбільш пропущених, але надзвичайно важливих функцій, які повинна виконувати будь-яка маркетингова команда.
123ContactForm дозволяє компаніям створювати свої власні опитування з нуля без написання єдиного рядка коду. Інструмент має цілий ряд готових шаблонів, які можна змінювати відповідно до потреб вашого підприємства. Крім того, ви можете створити свій власний науковий огляд з рейтинговими шкалами, шкалами Лікерта і тому подібним. Дизайн та макет опитування є повністю гнучким, що дозволяє використовувати логотип компанії, кольори, підписи та ін.
Ваше опитування може бути розгорнуто на вашому сайті як форма зворотного зв'язку або вбудована в електронний інформаційний бюлетень. Ви навіть можете опублікувати опитування на Facebook або Twitter безпосередньо, використовуючи інструмент побудови опитування.
Відповіді користувачів зібрані та проаналізовані в режимі реального часу, щоб надати вам докладні звіти одним натисненням кнопки.
Ціни: Інший інструмент freemium, з безкоштовною версією, що пропонує вхід для одного користувача і що дозволяє створювати 5 опитувань на місяць. Кількість відповідей користувачів у безкоштовній версії обмежується 100 на місяць. Дві платні версії $ 14,95 і $ 29,95 кожен дозволяють створювати більшу кількість опитувань і захоплювати набагато більшу кількість відповідей користувачів.
Дані користувача та обмін повідомленнями в режимі реального часу
Такі інструменти, як Google Analytics, надають детальні відомості про те, скільки користувачів відвідало ваш веб-сайт, що вони там зробили, як довго вони працювали з вами тощо.
Те, що вони вам не розповідають хто відвідувачі були. Запропоновані дані - і це не тільки для Google Analytics - є історичними даними.
Найбільш очевидно, що з даними не можна багато чого зробити безпосередньо, не експортуючи його в іншу платформу, як інструмент керування соціальними медіа або платформу електронного маркетингу.
Інструмент, як інтерком, вирішує всі ці проблеми, а потім деякі. Інтерком оплачує себе як повний інтелект користувача та платформу спілкування з клієнтами. Інтерком пропонує підприємствам п'ять різних модулів або "пакетів", як вони їх називають.
Пакет «спостерігати» - це єдиний безкоштовний пакет - дозволяє компаніям пасивно спостерігати за користувачами в режимі реального часу і отримувати глибоку інформацію про кожного користувача, їхні звички перегляду, географічне розташування, частоту використання та профілі користувачів. Решта пакетів дозволяють реагувати на дії користувача на вашому веб-сайті в режимі реального часу.
Ви можете вибрати контакт з користувачем через чат у реальному часі, спливаючі вікна повідомлень у реальному часі на веб-сайті, обмін повідомленнями в програмі, повідомлення про поштовх на мобільних пристроях або навіть миттєві автоматичні електронні повідомлення.
Це також дозволяє підприємствам встановлювати автовідповідачі для часто відправлених повідомлень. Ви можете перевірити різні версії повідомлень, які ви хочете надіслати, щоб збільшити їх ефективність. Вона навіть дозволяє користувачам надавати чіткі та кількісні відгуки командам продуктів за допомогою функції "Легкі відповіді".
Ціни: Пакет інтелектуальної інформації користувача, який надає всім користувачам інформацію, але не має можливості прямого спілкування, є абсолютно безкоштовним. Решту пакетів повідомлень + розуміння коштують від $ 49 на місяць. Чим більша кількість користувачів, яку ви вирішили націлити, тим вищим є ваш щомісячний витрата на Інтерком.
Твоя черга
Знати будь-яку функцію, яка не отримує належне вона отримує? Які інструменти ви використовуєте для максимальної ефективності? Поділіться своєю мудрістю в коментарях.
Інструменти на фото клавіатури через Shutterstock
3 Коментарі ▼
