Деякі працівники відчувають потребу прямо до голови, прямо над головою. Це може викликати тертя і потребує швидкого вирішення. Працівник, який проходить над головою, привертає негативну увагу і створює враження, що ви не можете самостійно вирішувати проблеми. Щоб мати справу з такими співробітниками, зберігайте будь-які судження, перш ніж вирішувати проблему, виховувати своїх співробітників і конкретного працівника, а також розглядати інші варіанти, якщо немає робочого рішення.
$config[code] not foundЗарезервуйте будь-які рішення
Перш ніж вирішити цю проблему, спробуйте зрозуміти проблему і причину, через яку ваш співробітник перебирає вашу голову. Можливо, вони перевіряють межі, або це було нормально на останній роботі. Деякі працівники можуть сподіватися на те, що вони будуть визнані за свою роботу, привертаючи свої зусилля до відома когось вище, беручи цю ініціативу.
Навчайте своїх співробітників
Нагадайте всім своїм співробітникам про свої очікування, включаючи ваші переваги для безпосереднього спілкування з вами. Замість того, щоб виділяти будь-яке з них, акуратно просвіщайте своїх співробітників про правильні протоколи та процеси звітності. Поясніть переваги та наслідки, пов'язані з вашим запитом. Наприклад, прихід до вас безпосередньо означає, що ви можете діяти швидше, і ви можете розпізнати співробітників за їхні ідеї, мужність або здатність вирішувати проблеми. Наслідки можуть включати в себе дисциплінарні дії за невиконання наказів, вашу нездатність захистити співробітників, коли вони перейдуть вашу голову, якщо щось підірве в їхніх обличчях, і можливість щось неправильно витлумачити або вирвати з контексту.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingЗверніться безпосередньо до працівника
Якщо інцидент відбудеться знову - або ви відчуваєте, що це не вирішено, звернувшись до групи - зверніться безпосередньо до співробітника. Подумайте, що ви знаєте, що сталося, рекомендує Інститут швидкого навчання. Скажіть йому, що ви очікуєте, що він завжди повинен говорити з вами безпосередньо, і якщо він відчуває, що вищий керівник також повинен бути залучений, він повинен попросити вас домовитися про це. Використовуйте поцілунок-поцілунок. Дякуйте йому за його ініціативу і бажання вирішити проблему, виправте свою поведінку з попередженням і заспокоїть його, що ви впевнені, що маєте справу з ізольованим інцидентом.
Розглянемо всі параметри
Якщо працівник відмовляється змінюватися або продовжує переходити голову, вона ризикує створити хаос серед ваших співробітників і пошкодити робоче місце. Крім того, якщо вона невдоволена, її продуктивність, швидше за все, сповзає. Подумайте про перенесення її в інший відділ. Якщо це неможливо, вкладайте кошти в полагодження відносин з нею та повернення її довіри. Часто можна відновити зв'язок, налаштувавши робочі навантаження, налаштувавши графіки або навіть вибачившись. Підтримуйте відкритий діалог і слухайте, чому вона нещасна; спробувати вирішити цю проблему і попросити її зворотного зв'язку. Якщо ніщо не спрацює, це може бути час, щоб відпустити її.
