Чи останнім часом ви переглянули свою сторінку Google Place Place? Якщо ні, то я можу запропонувати вам подивитися зараз? Тому що сьогодні це може виглядати трохи інакше, ніж ви його пам'ятаєте. Власне, це може виглядати a багато інший.
У частині постійної еволюції сторінок, Google оголосила про деякі важливі зміни минулого тижня, про які власники малого бізнесу захочуть знати.
Перше, що потрібно помітити, це Google видалено всі відгуки третіх сторін зі сторінки місця. Це означає, що якщо ви покладаєтеся на Yelp або TripAdvisor або на будь-який інший сайт третьої сторони, щоб заохотити клієнтів до місця вашого бізнесу, вони пішли. Також з ними йдуть цитати та сторонні джерела. Натомість Google тепер пов'язує користувачів безпосередньо з окремими відгуками. Це означає, що ваші відгуки Yelp тепер доступні лише для Yelp. Користувачі не бачать їх на сторінці місця вашої компанії. Це має зробити Yelp дуже щасливим.
Ще одна важлива зміна: оскільки, можливо, більше важливо розміщувати відгуки про Вашу сторінку Google (оскільки вони є єдиними відгуками на сторінці), Google заохочує користувачів говорити про ваш бренд і залишати відгуки на запит "Написати відгук" -діяти безпосередньо на вашій бізнес-сторінці.
Подивіться, наскільки він великий і червоний.
Як власник малого бізнесу, комбінація цих двох змін може призвести до зрушення у вашій огляді та онлайн стратегії управління репутацією.
Якщо ви не шукали активних відгуків у Google, я рекомендую зробити його частиною вашої стратегії огляду. Перш ніж було досить легко зосередитися на сайтах "великої собаки" та дозволити Google внести цей вміст, але коли Google залишає цей вміст на своєму рідному домені, це означає, що багато власників малого бізнесу можуть опинитися з досить порожнім сторінка Google. І це не так. Так само, як ви шукаєте відгуки для інших сайтів, зараз потрібно переконатися, що ви додаєте Google до списку.
Однак, це робить ні означає, що ви повинні відмовитися від інших сайтів огляду на користь Google. Не припиняйте залучати відгуки про сайти третіх сторін, просто тому, що вони не відображаються на сторінці Google Place (сьогодні). Цей вміст і ці цитати все ще дуже важливі для вашої присутності Google і допомагають клієнтам знайти вас. Як це часто буває у Google та місцевому пошуку, ми просто додаємо більше для власників бізнесу. Ми не забираємо.
Додавання виклику Write a Review до дії також є тим, що SMB повинні використовувати. Існування цієї кнопки спонукає клієнтів залишати відгуки (що є позитивним); однак, це також означає, що хтось у вашій команді повинен спостерігати за сторінкою, щоб відповісти на відгуки, будь то позитивні, негативні чи нейтральні. Чим більше взаємодії та взаємодії є на сторінці, тим краще та довірятимуть відвідувачів, які потрапили на неї. Ви повинні дякувати тим, хто витрачає час, щоб поділитися позитивним досвідом, а також звертатися до не дуже великих речей, які говорили про вас.
В цілому, зміни стають предметом того, що Google має вважати більш зрілим продуктом і досвідом для користувачів. Той факт, що вони більше не покладаються на відгуки третіх сторін, напевно натякає на переконання, що їхня місцева аудиторія достатньо велика, щоб підтримувати власну спільноту для перегляду. Хоча, на мою думку, це може сигналізувати про зміну стратегії перегляду багатьох малих і середніх підприємств, загалом, це не повинно впливати на те, чим займаються МСП. Тримайте відгуки про будівлі в різних джерелах, але якщо ви ще не додали Google Місця на карті до цього списку, це оновлення є чітким знаком.
Які ваші думки про нещодавні зміни Google на сторінках Google Place? Чи змінює ця стратегія перегляду взагалі?
Для отримання додаткової їжі для роздумів і невеликих теорій змови, ви також можете перевірити посаду Лінди Буке в липні, коли відбулася цікава бесіда.
23 Коментарі ▼
