Компанії, які створюють програмне забезпечення для управління взаємовідносинами з клієнтами та людськими ресурсами на базі API LinkedIn, засмучені.
У минулому році професійний мережевий гігант заявив, що обмежує компаніям можливість створювати наймання, маркетинг або продаж від свого API декільком партнерам з розвитку. І це може залишити компанії, такі як Nimble, яка будує програмне забезпечення взаємозв'язку, використовуючи деякі дані LinkedIn, на холоді.
$config[code] not foundЗокрема, нові обмеження, швидше за все, вплинуть на функції, такі як Nimble's Smart Summary, що дозволяє користувачам створювати та підтримувати профілі найважливіших контактів.
Але не хвилюйтеся, наполягає компанія. Нове обмеження не перешкоджатиме розвитку програмного забезпечення відносин. І промислові спостерігачі кажуть, що блокування LinkedIn частіше заохочуватиме тих, хто шукає, щоб створити власні рішення.
У нещодавньому вебінарі, директор компанії Nimble Джон Феррара пояснив:
"Зміни в API LinkedIn означають, що замість того, щоб ми могли відображати інформацію LinkedIn в записах Nimble, ми просто зможемо показати вам посилання на їх профіль, і в цьому випадку ви зможете зв'язатись з цим і побачити їх глибший фон у розділі LinkedIn у своєму профілі. "
Феррара додала, що Nimble так і не дублює інтерфейс будь-якої іншої соціальної мережі. Таким чином, клієнтам завжди доведеться відвідувати інші соціальні сайти, щоб «просвердлити глибше» в контактну інформацію.
Він сказав, що клієнти також завжди мають можливість додати свої контакти з LinkedIn до самих Nimble.
Але явно основною особливістю Smart Summary і будь-яких подібних функцій є автоматичний імпорт і постійне оновлення даних у ваших контактах. І блокування LinkedIn, очевидно, вплине на це.
Тим не менш, інші спостерігачі промисловості відчувають, що рішення LinkedIn обмежити доступ до свого API (і, можливо, величезний резервуар даних бізнес-мереж за його межами) створить можливості в інших місцях.
На сьогодні LinkedIn має обмежений доступ до свого API лише для двох партнерів з розробки CRM: Microsoft Dynamics і Salesforce.
Як зауважив Ларрі Діньян з ZDNet ще в квітні:
«LinkedIn може робити те, що хоче, але гра API може відкуситись особливо, якщо компанія буде працювати тільки з двома постачальниками CRM. Зрештою, це не схоже на компанії, такі як Oracle і SAP - два CRM-гравці, які не входять до списку партнерів LinkedIn, - це невеликі фрі ».
Тому можливо, що попит на дані про відносини за межами LinkedIn в кінцевому рахунку створить більше можливостей у найближчому майбутньому.
Заснована в 2006 році в Санта-Моніці, штат Каліфорнія, Nimble тепер налічує понад 60 тис. Клієнтів, більше половини підприємств малого та середнього бізнесу.
Компанія пропонує модель freemium з безкоштовним персональним планом і платним бізнес-планом.
Nimble також повідомляє, що інтегрується з більш ніж 45 іншими додатками для надання своїх послуг. Деякі з них включають постійний контакт, Freshbooks, контакти Google, AWeber, Evernote, MailChimp, GoToWebinar, Salesforce, QuickBooks, Magento і Xero.
Зображення: Nimble
6 Коментарі ▼
