Електронна пошта, безперечно, є джерелом життєвої сили сучасного бізнесу. Споживачі малого бізнесу все ще віддають перевагу більш довгим формам, більш інтимним повідомленням електронної пошти від брендів. Шістдесят один відсоток споживачів повідомляють, що воліють отримувати пропозиції по електронній пошті, як протиставляються іншим методам комунікації, як Slack і Snapchat. Так говорить нещодавнє опитування споживачів Adobe Campaign. Цей показник збільшився на 24% порівняно з минулим роком.
$config[code] not foundСпоживачі воліють отримувати повідомлення малого бізнесу через електронну пошту
Навіть серед Millennials (молоді споживачі віком від 18 до 34 років), які вважаються законодавцями цифрових комунікацій, електронна пошта залишається фаворитом.
Відповідно до третього щорічного звіту про дослідження споживання електронної пошти Adobe 2017, електронна пошта є кращим каналом зв'язку на роботі. У доповіді було опитано понад 1000 працівників у США, щоб дізнатися про взаємозв'язок між споживачами та їхніми поштовими скриньками та як це стосується брендів.
Споживачі витрачають багато часу - 5,4 години на кожен день тижня - перевіряючи електронну пошту. Тим не менш, більше з них скорочують перевірку електронної пошти в порівнянні з минулим роком, оскільки вони прагнуть кращого балансу життя електронної пошти.
Споживачі шукають кращий баланс життя
"Ми спостерігали 28-відсоткове зниження споживачів, які перевіряють повідомлення електронної пошти з ліжка вранці (хоча 26% все ще це роблять)", - написала Крістін Нарагон, директор по електронній пошті в Adobe (NASDAQ: ADBE). блог компанії. У повідомленні, що оголошує результати дослідження, Naragon додав: "Більше чверті споживачів навіть чекають, поки вони не потраплять до офісу, щоб зазирнути в свої поштові скриньки".
Один з п'яти споживачів, мабуть, ніколи не перевірятиме електронну пошту поза звичайними робочими годинами, і майже половина не перевіряють (або рідко роблять), поки вони перебувають у відпустці, пояснив Naragon.
Все це свідчить про те, що вашому малому бізнесу необхідно прийняти більш надійну маркетингову кампанію по електронній пошті і дати споживачам тип рекламної пошти, яку вони хочуть.
4 Типи рекламодавців, які хочуть
На основі опитування споживачів Adobe Campaign споживачі хочуть отримати рекламні листи від брендів:
- Персоналізовані. 34% споживачів заявили, що вони розчаровані, коли бренди рекомендують предмети, які не відповідають їхнім інтересам.
- Інформативний. 40 відсотків споживачів заявили, що хочуть, щоб вміст електронної пошти був менш рекламним і більш інформативним. Не продавайте занадто сильно!
- Мобільний оптимізований. 21 відсоток споживачів, які перевіряють повідомлення на мобільних пристроях, дратують очікування завантаження зображень або ненавидять їх, оскільки вони змушені занадто багато прокручувати зображення. Оптимізуйте повідомлення для мобільних пристроїв.
- Темп. Половина споживачів стверджує, що вони розчаровані електронною поштою від брендів, які прибувають занадто рано, тому належним чином повідомляйте про свої повідомлення.
Зображення: Adobe
2 Коментарі ▼
