Як обробляти хуліганів на робочому місці та допитувачів

Зміст:

Anonim

Якщо ви вважаєте, що знущання закінчується, коли діти ростуть, подумайте ще раз. Дослідження, проведені Інститутом Робочого Залякування в 2010 році, показали, що 35% працівників США повідомили, що їх знущаються, а ще 15% заявили, що бачили, що вони знущалися на робочому місці. Хулігани, швидше за все, становлять чоловіки - 62%, а жінки - дещо більше шансів стати жертвами - 58%. Близько 80% жіночих хуліганів вибирають на інших жінок. До списку хуліганів належать допитчі, які використовують особливу тактику зловживання, щоб спробувати отримати свій шлях.

$config[code] not found

Зв'язок між знущанням і допитом

Знущання часто включає в себе загрози, словесні образи або інтенсивну перевірку, спрямовані на приниження жертви. Допит є частиною інструментарію хулігана, оскільки він призначений для отримання «доказів» недоліків, які хуліган може використовувати для загрози жертві. Це служить подвійній меті приниження і контролю. Потерпілий відчуває загрозу через її передбачуваний дефіцит, а також менш схильний повідомляти про поведінку знущання через побоювання, що її невідповідність виявиться.

Чому люди Bully

Хулігани зазвичай борються з неадекватністю. Уявлення інших - це спосіб відчути себе кращим, повідомляє інформаційний веб-сайт BullyingOnline.org. Наприклад, коли керівник суворо критикує підлеглих як спосіб пояснити неефективність своєї команди, він відхиляє провину від себе до інших. Знущання також може виникнути через тиск однолітків. Індивідуальний хуліган може іноді заманити інших, щоб приєднатися до нього у виборі однієї чи більше жертв. Зрештою, офіс може стати настільки розділеним, що працівники повинні вибирати між тим, як бути жертвою або бути хуліганом.

Відео дня

Привезений до вас Sapling Принесений до вас Sapling

Варіанти жертви

Якщо ви є жертвою знущань, ви можете не хотіти повідомляти про зловживання, оскільки хуліган переконав вас, через неодноразову критику, що ви некомпетентні, і ви боїтеся, що він викриє ваші недоліки начальнику. Проте не лякайтеся, щоб залишитися в ролі жертви. Ви можете спробувати протистояти хулігана безпосередньо, сказавши їй спокійно і професійно, що ви візьмете справу до вищого керівництва, якщо хуліган не змінить свою поведінку. Якщо ви боїтеся звернутися до свого безпосереднього керівника - або якщо вона є знущанням - ви можете звернутися до офіцера компанії з розгляду скарг або до фахівця з людських ресурсів. Ви також можете звернутися до іншого відділу чи офісу.

Роль управління

Якщо ви - менеджер, будьте уважні для тонких ознак знущання, наприклад, працівника, який боїться висловлюватися або втручається перед конкретним співробітником. Якщо підлеглий повідомляє про зловживання, негайно вживайте заходів, щоб надіслати повідомлення про те, що знущання є неприйнятним. Зіткнувшись з хуліганом, будьте конкретними та уникайте загальних підходів, наприклад: «Ви досить важко ставитеся до Саллі». Хуліган може спробувати зачарувати вас або виправдати її дії, вказавши на недоліки жертви. Якщо це трапиться, переадресуйте дискусію на поведінку хулігана і твердо заявіть їй, що це неприйнятно, незалежно від того, що інша особа зробила. Задокументуйте розмову, щоб захистити себе від тверджень про те, що не вдалося вжити заходів. Підніміть покарання за будь-які наступні інциденти. Покарання може включати усні або письмові попередження, вилучення з ключових проектів, листа про вибачення або вільний час без оплати.