Сьогодні інтернет-маркетинговий інструмент Constant Contact оголосив про придбання мобільного лояльного додатку CardStar. CardStar є мобільною версією карт лояльності, які ми всі носимо в наших гаманцях… тільки конденсується в одному додатку.
CardStar, яка доступна як додаток для телефонів Android, iPhone, Nokia, BlackBerry і Windows, наразі налічує більше 2 мільйонів користувачів. Споживачі можуть відстежувати різні картки членства та винагороди, такі як сканування на CVS або Best Buy. Продавці можуть відправляти клієнтам пропозиції, орієнтовані на географічні показники, а також відстежувати поведінку споживачів за допомогою програми, згідно сайту сайту CardStar.
Щодо того, чому «Констант Контакт» вирішив потрапити до космосу мобільного лояльності, генеральний директор Gail Goodman сказав:
«Ми спостерігали за двома технологічними тенденціями: мобільними і лояльними. Що ми знайшли з CardStar є зближення цих двох. "
Чи ми побачимо збільшення програм лояльності для малого бізнесу?
У минулому програми лояльності були найпопулярніші серед роздрібних торговців. Малі підприємства не прийшли до такої ж міри, можливо, через те, що програми лояльності, за словами Гудмана, теж "адміністративно громіздкі". Більшість малих підприємств не мають пропускної здатності для управління аналітикою та відстеження купонного погашення. індивідуальних програм лояльності.
На думку Гудмена, на сьогоднішній день «ніхто не вивів на ринок просте, потужне рішення» для програм лояльності малого бізнесу. Завдяки CardStar, постійний контакт має на меті зробити програми лояльності більш доступними для малих підприємств.
Стратегія постійного контакту
Оголошення компанії Constant Contact сьогодні згадує про це як про події у своїй «еволюції від компанії з маркетингу електронної пошти до провідного постачальника інструментів онлайн-маркетингу, які допомагають малим підприємствам створювати та розвивати відносини з клієнтами». За останні кілька років компанія придбала NutshellMail, Bantam Live та Social CRM, кожен з яких доповнював перехід від послуг, що базуються лише на електронній пошті. Перехід на мобільний маркетинг підходить ще більше розширює свої пропозиції.
Оскільки малі підприємства об'єднують свої соціальні медіа, електронну пошту та мобільні маркетингові стратегії, ми бачимо більше компаній, що пропонують більше послуг "все включено". Постійний контакт, схоже, слідує тій же стратегії. «Ми вважаємо, що малий бізнес не повинен покладатися на будь-який канал, як спосіб залишатися на зв'язку з клієнтами. Вони повинні використовувати кожен доступний інструмент », - сказав Гудман.
Гудман каже, що постійний контакт зосереджувався на наданні допомоги малим підприємствам у створенні та розвитку відносин з клієнтами, і що CardStar є ще одним інструментом, який допоможе їм зробити це.
CardStar доступний як безкоштовний мобільний завантаження для споживачів. Постійний контакт в кінцевому підсумку завершить роботу CardStar у своїх пропозиціях клієнтам через свій сайт.
2 Коментарі ▼
