Фахівці з інформаційних технологій планують, проектують, встановлюють, програмують і керують комп'ютерним обладнанням і програмним забезпеченням. Незалежно від розміру ІТ-відділу або організації, яку він підтримує, загальні якості для всіх ІТ-фахівців включають інтерес до навчання та мотивації для того, щоб зберегти свої навички. ІТ-персонал планує технологічні рішення для потреб бізнесу та підтримує безпеку та ефективність роботи комп'ютерних та мережевих систем.
$config[code] not foundІТ-інфраструктура
ІТ-персонал встановлює, оновлює, обслуговує, тестує та усуває неполадки ІТ-інфраструктури компанії, включаючи комп'ютерне обладнання, наприклад персональні комп'ютери, ноутбуки та мережеве обладнання. Персонал ІТ повинен розуміти комп'ютерні компоненти, такі як материнські плати та компоненти мережі, такі як маршрутизатори та комутатори, для виявлення проблем та впровадження ремонту або заміни.
Інтерфейс з бізнес-користувачами
ІТ-персонал взаємодіє з представниками бізнесу для визначення технологій, необхідних для узгодження з потребами бізнесу. Чітке розуміння того, як бізнес-користувачі створюють, отримують доступ, обмінюються та використовують дані, допомагають ІТ-відділу розробляти та впроваджувати рішення, які дозволяють бізнесу ефективно та ефективно працювати. Можливість перекласти технічні концепції в терміни, що мають сенс для бізнес-користувачів, є критичною навиком, який повинен існувати в ІТ-відділі для оптимізації узгодження між ІТ-можливостями та потребами бізнес-спільноти, яку він підтримує.
Оцінка нових технологій
ІТ-персонал, як правило, кваліфіковано працює з типовими прикладними програмами, такими як ті, що використовуються для обробки текстів та електронних таблиць, і добре знає новітні технології. Ці навички та якості дозволяють ІТ-персоналу оцінювати продукти та послуги постачальників, а також створювати моделі для вивчення ризиків та переваг впровадження нових технологій на робочому місці. Ці оцінки допомагають управлінській команді створювати бізнес-кейси, що підтримують інвестиції в додатки, обладнання та інші пропозиції постачальників, такі як хмарні послуги.
Загальні кваліфікації
Усі члени персоналу інформаційних технологій повинні мати сильні аналітичні навички та навички вирішення проблем. Здатність працювати в командному середовищі, обмінюватися інформацією і працювати під тиском є ключем до успіху. Мінімальна ступінь бакалавра в галузі комп'ютерних наук або інформаційних технологій зазвичай необхідна. Деякі посади, такі як безпека, мережа та управління проектами, також потребують сертифікації.
