Я знаю деякі компанії, які завжди втрачають людей. Я знаю інших, де люди з високою продуктивністю та їхні прихильники залишаються надовго - навіть назавжди. Чому?
Це лідер. Лідер повинен бути клеєм, який тримає все це разом, не лікуючи людей однаково - але, розглядаючи їх так, як їм потрібно і хочеться, щоб їх лікували, залишалися щасливими. Слухання, справедливість, твердість, чесність і компроміс перед людською емоційною драмою - це те, що потрібно.
Ви клей, або розчинник?