Якщо ви вважаєте, що один поганий огляд клієнта може бути поганим для бізнесу, просто подумайте про те, наскільки негативний огляд від довірених авторитетів, як Consumer Reports, зашкодить. На жаль для Apple, технологічний гігант збирається з'ясувати. Вперше, Споживчі звіти вирішили не рекомендувати нову лінійку Macbook Pro над проблемами терміну служби батареї. За даними видання, тривалість життя коливається від 19 до менш ніж 4 години. Тому, незважаючи на те, що Consumer Reports відзначає, що моделі Macbook Pro добре підходять для тестів на дисплеї та продуктивності, вони не можуть рекомендувати їх, оскільки термін служби батареї є основною проблемою для споживачів. Спочатку відповідь від Apple полягала в тому, щоб просто повідомити будь-яким клієнтам, які мають проблеми з батареєю, відвідати Apple Care. Але з того часу компанія змінила мелодію, ймовірно, через потенційний вплив цього типу огляду. Таким чином, представник Apple працює з Consumer Reports, щоб краще зрозуміти тести батареї, щоб компанія могла працювати над вирішенням проблеми. Фактичний вплив цього огляду ще залишається невирішеним. Оскільки Apple вже має велику довіру та лояльність клієнтів, вона може не мати такого великого впливу, як для інших компаній. Але чи є ви великою назвою, як Apple або невелика компанія, що тільки починає свою діяльність, отримати визнання від основних галузевих органів влади та споживчих публікацій може бути величезним, або позитивним чи негативним. Майте на увазі важливість огляду продуктів. Варто витрачати час, щоб переконатися, що ваші продукти та пропозиції можуть витримати перевірку. Фото Macbook Pro через Shutterstock Цей приклад підкреслює важливість відгуків про продукт