Оборот є частиною життя в роздрібній торгівлі. Зрештою, ця галузь прагне залучити молодих працівників, працівників, що працюють неповний робочий день, та інших, які можуть розглядати роздрібну торгівлю як етап, а не кар'єру. Тим не менш, коли оборот вищий, ніж зазвичай, він може залишити вас з усіх сил. Якщо у вашому магазині спостерігається високий товарообіг, ось деякі кроки, які необхідно зробити, щоб зменшити плинність кадрів.
Як зменшити оборот працівників
Проведення інтерв'ю з виходом
Коли співробітники звільняться, дізнайтеся, чому вони йдуть. Якщо вони чесні, ви дізнаєтеся, чи відмовляються співробітники з причин, які не мають нічого спільного з керівництвом, наприклад, переїзд або закінчення школи, або невдоволення робочим місцем їх відштовхує. Чи постійно співробітники постійно виходять, щоб отримати більш високу або більш гнучку годину в інших місцях? У вас є "поганий яблуко" серед менеджерів магазину, про які ви не знаєте? Коли ви знаєте, що проблема існує, ви можете працювати над її вирішенням.
$config[code] not foundЗробіть додаткові зусилля для підвищення моральності
Коли співробітники виїжджають, ваші решта працівники повинні нести додаткову роботу на деякий час - і вони також можуть пропустити своїх колишніх співробітників. Підніміть свій дух, приносячи пончики або піцу, організовуючи розважальні заходи або винагороджуючи працівників за їхню важку роботу з похвали або призи. Почуття високо оцінюється - це величезний моральний дух.
Дізнайтеся, чого хочуть Ваші решта працівники
Знайдіть час, щоб поговорити зі своєю командою і подивитися, що зробить їх більш щасливими у своїй роботі. Чи хочуть вони більше відповідальності, більше визнання або більше можливостей для просування? Робота в роздрібній торгівлі може стати нудною, тому пропонуючи співробітникам нові виклики, такі як керування обліковим записом соціальних медіа вашого магазину або навчання інших членів команди, може відновити свій ентузіазм до роботи.
Розклад краще
Зміни в розкладі в останню хвилину, постійні незручності або негнучкі години можуть заохотити роздрібних співробітників. Постарайтеся дати співробітникам свої графіки принаймні за тиждень (в ідеалі два). Додатки для розкладу співробітників, засновані на хмарі, дозволяють легко перемикати графік і негайно повідомляти всіх, хто постраждав, замість того, щоб грати в нескінченні раунди телефонної теги.
Розробити план резервного копіювання
Подумайте, що станеться, якщо деякі з ваших ключових співробітників вирішили піти. Наприклад, якщо ваш менеджер магазину пішов, чи є хто-небудь у штаті, який може швидко вступити в цю роль? Якщо у вас немає "лави" кваліфікованих працівників, готових заповнити ключові ролі, розпочніть розробку. Перекваліфікуйте своїх співробітників, щоб вони могли виконувати роботу один одного. (Це також неоціненно, коли хтось викликає хворого.)
Будь готовий
Оборот властивий індустрії роздрібної торгівлі, але ви можете зробити це легше, будучи готовими швидко рухатися. Створіть списки завдань, які ви можете розмістити за хвилину, якщо хтось завершить роботу. Дізнайтеся, з якими співробітниками ви можете звертатися, щоб працювати понаднормово, коли це необхідно. Майте систему для ефективного залучення нових співробітників та швидкого отримання їх на швидкість.
Фотографії обертових дверей через Shutterstock
