Поштова служба Сполучених Штатів прагне забезпечити найкращий досвід для своєї клієнтської бази; однак, іноді виникають проблеми. Служба підтримки USPS є для того, щоб вислухати і допомогти, коли у вас є скарга або занепокоєння, які необхідно вирішити. Зв'язок з USPS простий, і обслуговування клієнтів готові працювати з вами, щоб зробити поштовий досвід кращим для всіх.
Зверніться до місцевого поштового відділення, якщо скарга є те, що можна вирішити там. Якщо після розмови з місцевим поштовим відділенням скарга не буде вирішена, перейдіть до одного з наступних кроків.
$config[code] not foundЗверніться до служби підтримки по телефону за номером 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777). USPS має окрему лінію обслуговування клієнтів для глухих, які використовують телетайп. Телефонуйте 1-877-TTY-2HLP (1-877-889-2457). Поточні години роботи можна переглянути на веб-сайті USPS.
Зверніться до служби підтримки клієнтів USPS електронною поштою. Перейдіть на сторінку USPS.com і натисніть посилання "Обслуговування клієнтів" і виберіть "Надіслати нам електронною поштою". Заповніть форму та натисніть "Надіслати". У більшості випадків ви отримаєте відповідь протягом одного-трьох днів.
Надішліть скаргу поштою. Надіслати листа до відділу адвокатів споживачів за наступною адресою:
Управління поштової служби Сполучених Штатів Споживача 475 L'enfant Plaza SW, Rm 4100 Washington DC 20260-4404
